A câmera do seu laptop Lenovo não funcionou na sua última reunião Zoom? Este artigo ensinará como corrigi-lo quando uma câmera do laptop Lenovo não estiver funcionando. Você estará de volta ao Zoom em pouco tempo (para melhor ou para pior).
Causas para problemas com a câmera do laptop Lenovo
Não há problema de raiz para problemas de câmera do laptop Lenovo. Aqui está uma lista de possíveis razões pelas quais a câmera não está funcionando.
- Você não selecionou a câmera no programa que está usando.
- O programa que você está usando não reconhece a câmera.
- Outro programa já está usando a câmera.
- Suas configurações de privacidade estão bloqueando a câmera.
- O driver da câmera encontrou um erro.
- O Windows falhou ao reconhecer a câmera corretamente.
- O firmware do seu laptop encontrou um erro.
- A câmera está com defeito.
Como consertar quando uma câmera do laptop Lenovo não está funcionando
Estas etapas resolverão a maioria dos problemas da câmera do laptop Lenovo. É necessário seguir as etapas na ordem, pois pular etapas pode ocultar a causa do problema.
-
Certifique-se de que sua câmera está ligada. Se você tiver um laptop Lenovo modelo mais recente (2018 e mais recente), pode haver um interruptor perto da câmera que cubra ou abra a lente da câmera Lenovo integrada. Se estiver fechado, qualquer aplicativo que use a câmera mostrará uma imagem em branco. Marque esta opção para garantir que sua câmera não esteja desativada.
- Verifique as configurações do programa que você está tentando usar com a câmera do seu laptop Lenovo. Você pode não ter selecionado a câmera no programa que está usando. Talvez o Zoom não esteja configurado para usar a câmera. Uma câmera de laptop Lenovo provavelmente aparecerá como uma câmera integrada. Selecione-a como a câmera padrão no aplicativo, se ainda não estiver selecionada.
-
Resolva conflitos de software. Dê uma olhada em sua câmera para ver se a luz que indica que está em uso está acesa. Se estiver, um programa está usando a câmera no momento. Apenas um programa pode usar uma câmera por vez, então você precisará encontrar e fechar o programa que está usando a câmera antes de usá-la em outro.
Nosso guia sobre como forçar o encerramento de um programa no Windows pode ser útil se o programa usando sua webcam estiver travado ou se recusar a fechar.
Se a câmera estiver em uso e nenhum programa aberto parecer estar usando a webcam, um programa malicioso pode estar sequestrando a câmera. Instale e execute um antivírus se você ainda não tiver um.
-
Verifique as configurações de privacidade da câmera. Procure por Configurações de privacidade da câmera na Pesquisa do Windows e abra o primeiro resultado. O menu que se abre mostrará vários botões de alternância. Verifique se a alternância Permitir que aplicativos acessem sua câmera é On Em seguida, encontre o programa que deseja usar com sua webcam na lista abaixo e faça certifique-se de que seu botão de alternância seja On
Image - Reinicie seu laptop. Isso deve resolver bugs incomuns ou problemas de configuração. Ele também fechará o software usando a câmera em segundo plano, liberando a câmera para outros aplicativos.
-
Verifique se a câmera está funcionando. Execute uma pesquisa no Windows pelo aplicativo Camera e abra-o. Se o aplicativo detectar a câmera do laptop Lenovo e exibir uma imagem, a câmera está funcionando e o problema está no software que você está tentando usar. Você precisará solucionar problemas do programa, como Zoom ou Microsoft Teams, em vez da câmera do seu laptop Lenovo.
Image -
Verifique e instale atualizações. Abra o Windows Update e use-o para instalar quaisquer atualizações do Windows e de drivers disponíveis. Isso corrigirá bugs conhecidos ou problemas de configuração que as atualizações recentes de software e driver resolveram.
Image -
Verifique e instale manualmente as atualizações de driver. Visite a página de suporte da Lenovo. Passe o mouse sobre a categoria de suporte para PC e selecione Detect Product Ele fará o download do Lenovo Support Bridge. Instale e inicie a ferramenta e use-a para procurar atualizações de driver. Instale todos os disponíveis, incluindo aqueles não relacionados à câmera, e reinicie o laptop.
Image -
Reinstale manualmente a câmera. Execute uma pesquisa no Windows por Device Manager e abra-o. Encontre a categoria Câmeras na lista de dispositivos e expanda-a. Clique com o botão direito em Integrated Camera e selecione Uninstall Device Além disso, marque a caixa de seleção Delete Driver Software. Encontre o menu Ação na parte superior da janela. Abra-o e escolha Scan For Hardware Changes A Câmera Integrada deve aparecer novamente.
Image
As etapas acima devem resolver qualquer problema com a câmera do seu laptop Lenovo. Se o problema persistir, a falha provavelmente é um defeito de hardware da câmera. Entre em contato com o suporte da Lenovo para solução de problemas e reparos adicionais. Se você precisar de uma câmera mais cedo ou mais tarde, considere usar uma webcam externa.
