Telemática é um termo um tanto carregado que pode ser aplicado a uma variedade tão grande de sistemas e tecnologias que é muito fácil para o motorista médio se perder em todo o tráfego cruzado. Em um sentido muito amplo, a telemática está relacionada à interseção da tecnologia automotiva e das telecomunicações, mas também se refere a qualquer tecnologia usada para enviar, receber e armazenar informações e controlar remotamente outros dispositivos.
A telemática se relaciona de alguma forma com tudo, desde prêmios de seguro automotivo até rastreamento de frota e carros conectados e, para tornar as coisas ainda mais complicadas, praticamente todos os sistemas de infoentretenimento OEM modernos incluem vários recursos de telemática, até o ponto em que são por vezes até referido como sistemas telemáticos.
A diferença entre infoentretenimento e telemática
Se parece que há uma linha cinzenta enorme e embaçada entre infoentretenimento e telemática nos carros, é porque existe. Na maioria dos sistemas de infoentretenimento, a telemática compõe uma grande parte da porção “info” do portmanteau. Essas informações geralmente incluem navegação GPS com mapeamento externo e cálculos de rota, concierge baseado em celular atende a sistemas de notificação de colisão e outros recursos que são todos firmemente enraizados na telemática do veículo, enquanto a parte de entretenimento engloba recursos tradicionais da unidade principal, como sintonizadores de rádio e players de mídia.
Um dos sistemas originais de telemática OEM baseados em assinatura, e também um dos mais conhecidos, é o OnStar da GM. Para entender como a telemática difere do infotainment, é útil observar a evolução do OnStar, que começou como um simples botão e uma conexão celular a um serviço de concierge. Os motoristas puderam acessar algumas das mesmas informações que você pode obter dos sistemas modernos de infoentretenimento, como instruções de direção, mas todo o trabalho pesado foi feito fora do local, em vez de um computador de bordo.
Todos os recursos telemáticos originais do OnStar ainda estão disponíveis nos modelos atuais de veículos GM, embora muitos desses veículos agora incluam recursos adicionais que você espera de sistemas modernos de infoentretenimento, como telas sensíveis ao toque, players de mídia e telas Navegação GPS em vez de simplesmente instruções passo a passo baseadas em voz sem componente visual.
Desmontagem de Sistemas Telemáticos de Veículos
O hardware de telemática automotiva pode ser simples, como a implementação original de botão e viva-voz da OnStar, ou pode incluir elementos visuais e de tela sensível ao toque quando combinados com modernos sistemas de infoentretenimento. Em ambos os casos, o hardware normalmente consiste em um rádio celular e/ou modem e algum método para operá-lo, enquanto o trabalho pesado é feito fora do local. Com isso em mente, o hardware de telemática geralmente é incluído como padrão ou agrupado com uma opção de navegação ou infoentretenimento e normalmente inclui uma assinatura de avaliação gratuita.
Os sistemas de telemática OEM incluem uma variedade de recursos que podem ser agrupados em quatro categorias básicas: serviços de conveniência, serviços de segurança e proteção, serviços de voz e internet e integração de smartphones. Cada recurso envolve tecnologia automotiva e telecomunicações de alguma forma; a disponibilidade difere de um OEM para outro.
Recursos de conveniência de telemática
Como a telemática pode permitir que um operador remoto ative vários sistemas dentro de um veículo, vários recursos oferecidos por vários sistemas telemáticos são projetados para facilitar sua vida de alguma forma. Por exemplo, se você se trancar fora de seu veículo, muitos sistemas de telemática permitem que você chame o serviço para destravar suas portas remotamente, enquanto outros permitem que você faça isso por meio de um aplicativo de smartphone. De maneira semelhante, a telemática às vezes também pode ser usada para acender os faróis ou buzinar se você tiver problemas para lembrar onde estacionou o carro.
Outro recurso baseado em conveniência que existe desde o sistema OnStar original são os serviços de navegação baseados em concierge. Em veículos que possuem telemática, mas não possuem navegação GPS, a telemática geralmente pode ser usada para solicitar direções curva a curva. O processo pode ser automatizado ou um operador humano pode atender à solicitação, após o que um sistema de navegação GPS na outra extremidade da chamada rastreará a posição do veículo e fornecerá automaticamente instruções passo a passo. Nessa mesma linha, os serviços de navegação de concierge podem ser usados para localizar restaurantes, postos de gasolina e outros pontos de interesse.
Alguns sistemas de telemática são capazes de ditar e ler mensagens de texto, enviar lembretes de manutenção, fornecer informações em tempo real sobre economia de combustível e desempenho do veículo, juntamente com uma variedade de outros serviços baseados em conveniência.
Recursos de Segurança e Proteção Telemática
Afastar-se da conveniência, segurança e proteção estão realmente no centro de todos os sistemas de telemática veicular. Como os sistemas de telemática incluem rádios celulares integrados, eles basicamente fornecem um link para o mundo exterior, mesmo que você não esteja carregando um celular, o que pode ser extremamente útil em caso de acidente.
Uma das características centrais de muitos sistemas telemáticos é a notificação automática de colisão. Esse recurso conecta vários sistemas do veículo à telemática e se conecta automaticamente a um operador se condições específicas forem atendidas. Por exemplo, se os airbags forem acionados, o sistema de telemática pode ser projetado para se conectar automaticamente a um operador ou até mesmo a um sistema de serviços de emergência especial e dedicado.
O operador tentará então entrar em contato com os ocupantes do veículo. Se não houver resposta, ou os ocupantes verificarem que ocorreu um acidente, o operador pode entrar em contato com os serviços de emergência para enviar ajuda. Como um acidente grave pode deixar os ocupantes de um veículo inconscientes ou incapazes de alcançar ou usar seus telefones celulares, esse tipo de serviço de telemática pode salvar vidas.
Outros recursos de segurança e proteção estão disponíveis fora da notificação de acidentes. Por exemplo, alguns sistemas de telemática têm recursos integrados de recuperação de roubo e normalmente também fornecem acesso baseado em concierge a serviços de emergência para problemas e questões que, de outra forma, não acionariam o sistema de notificação de acidentes, como uma condição médica repentina.
Telemática de voz e internet
Como os sistemas de telemática incluem rádios celulares ou modems integrados, alguns desses sistemas permitem chamadas em viva-voz sem a necessidade de um telefone celular. Por exemplo, veículos equipados com OnStar permitem que você faça chamadas diretamente do sistema OnStar sem a necessidade de emparelhar seu telefone, embora você tenha que comprar tempo de antena para isso. Outros sistemas permitem que você faça chamadas de emergência ou forneça um certo número de chamadas gratuitas ou minutos a cada ano, o que pode ser útil se seu telefone morrer e você realmente precisar entrar em contato com alguém.
Outros sistemas de telemática vão um passo além e utilizam o modem celular embutido para fornecer informações da Internet. Por exemplo, alguns sistemas permitem que os usuários façam buscas na Internet por empresas locais, localizem o posto de gasolina mais próximo ou encontrem outros pontos de interesse. Outros sistemas são capazes de recuperar dados de tráfego de navegação da Internet, que podem ser aplicados em tempo real para auxiliar no planejamento de rotas por GPS ou simplesmente ajudar os motoristas a evitar áreas congestionadas.
Integração do aplicativo para smartphone de sistemas de telemática
Alguns recursos de telemática tradicionalmente contam com configurações do tipo concierge, enquanto outros utilizam telas sensíveis ao toque do sistema de infoentretenimento para operar. No entanto, alguns sistemas de telemática agora oferecem integração de smartphones por meio de aplicativos.
Esses aplicativos fornecem acesso a muitos dos mesmos recursos que você costumava ter para entrar em contato com um concierge para solicitar - como destrancar as portas se você perder as chaves, trancar as portas se achar que pode ter esquecido ou até mesmo buzine ou pisque as luzes se estiver com problemas para encontrar seu carro. Outros podem ligar o motor remotamente se você não tiver o chaveiro à mão e até ajustar os controles climáticos para atingir a temperatura perfeita antes de entrar no carro.
