O que saber
- Pressione Win+ R > digite psr comando > feche tudo menos o Gravador de Passos > prepare-se para recriar o problema.
- Em seguida, selecione Start Record > execute ações para recriar o problema > selecione Stop Record quando terminar.
- Em seguida, certifique-se de que a gravação mostra o problema > verifique se há informações confidenciais > Salvar > arquivo de nome e Salvar.
Este artigo explica como usar o Gravador de Etapas (anteriormente chamado Gravador de Etapas de Problemas ou PSR,) no Windows 10, 8 e 7.
Como usar o Gravador de Passos
A principal razão para usar o Steps Recorder é documentar um processo que leva a um erro, que pode ser mostrado a um especialista em tecnologia para obter assistência. Para começar:
- Abra o menu Iniciar ou a caixa de diálogo Executar (WIN+ R ou com o Power User Menu no Windows 10/8).
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Digite o seguinte comando para abrir imediatamente o Gravador de Passos:
psr
Image Este é um programa incomumente pequeno e retangular, e geralmente aparece próximo ao topo da tela. Pode ser fácil perder dependendo do que você já tem aberto e em execução no seu computador.
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Feche todas as janelas abertas que não sejam o Gravador de Passos.
A ferramenta fará capturas de tela do que está na tela do seu computador e as incluirá na gravação que você salvar e enviar para o suporte. Programas abertos não relacionados nas capturas de tela podem ser uma distração.
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Antes de iniciar a gravação, pense no processo envolvido na produção de qualquer questão que você esteja tentando demonstrar.
Por exemplo, se você estiver vendo uma mensagem de erro ao salvar um novo documento do Microsoft Word, verifique se está pronto para abrir o Word, digitar algumas palavras, navegar até o menu, salvar o documento e, com sorte, ver a mensagem de erro aparecer na tela.
Em outras palavras, você deve estar preparado para reproduzir adequadamente qualquer problema que esteja vendo para que o Gravador de Passos possa pegá-lo em ação.
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Selecione Iniciar Gravação.
Outra maneira de começar a gravar é com a tecla de atalho Alt+A no teclado, mas isso só funciona se o programa estiver "ativo" (ou seja, foi o último programa que você clicado).
Image Steps Recorder agora registrará informações e fará uma captura de tela toda vez que você concluir uma ação, como um clique do mouse, toque de dedo, abertura ou fechamento do programa, etc.
Você pode saber quando está gravando quando o botão Iniciar Gravação muda para um botão Pausar Gravação.
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Complete todas as etapas necessárias para mostrar o problema que você está tendo.
Se você precisar pausar a gravação por algum motivo, selecione Pause Record. Use Resume Record para continuar sem parar completamente.
Durante uma gravação, você também pode pressionar o botão Add Comment para destacar uma seção da tela e adicionar manualmente um comentário. Isso é muito útil se você quiser apontar algo específico que está ocorrendo na tela para a pessoa que está ajudando você.
- Selecione Stop Record para parar de gravar suas ações.
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Uma vez interrompido, você verá os resultados da gravação em um relatório que aparece abaixo da janela original do Gravador de Passos.
Em versões anteriores desta ferramenta, você pode ser solicitado a salvar as etapas gravadas. Em caso afirmativo, na caixa de texto Nome do arquivo: na janela Salvar como que aparece, dê um nome a esta gravação e pressione o botão Salvar. Pule para a Etapa 10.
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Supondo que a gravação pareça útil e você não veja nada sensível nas capturas de tela, como senhas ou informações de pagamento, é hora de salvar a gravação.
Escolha Salvar e, em seguida, na caixa de texto Nome do arquivo: na janela Salvar como que aparece a seguir, nomeie a gravação e, em seguida, selecione Salvar.
Um único arquivo ZIP contendo todas as informações gravadas pelo Steps Recorder será criado e salvo em sua área de trabalho, a menos que você escolha um local diferente.
- Agora você pode fechar o programa.
O que fazer com seu novo arquivo do gravador de passos
A única coisa que resta a fazer é levar o arquivo que você salvou para a pessoa ou grupo que o está ajudando com seu problema.
Dependendo de quem está ajudando você (e que tipo de problema você está tendo agora), as opções para enviar o arquivo Steps Recorder podem incluir:
- Anexando-o a um e-mail e enviando-o para o suporte técnico, seu amigo especialista em computadores, etc.
- Copiando o arquivo para um compartilhamento de rede ou unidade flash.
- Anexando a uma postagem do fórum e pedindo ajuda.
- Enviar o arquivo para um serviço de compartilhamento de arquivos e vinculá-lo ao pedir ajuda online.
Mais Ajuda com Gravador de Passos
Se você estiver planejando uma gravação complicada ou longa (especificamente, mais de 25 cliques/toques ou ações do teclado), considere aumentar o número de capturas de tela que serão capturadas.
Você pode fazer isso escolhendo a seta para baixo ao lado do ponto de interrogação. Vá para Settings e altere Número de capturas de tela recentes para armazenar do padrão de 25 para algum número acima do que você acha que pode precisar.
