O que saber
- Abra o Gmail e digite seu nome de usuário. Clique em Esqueceu a senha? O Gmail fará uma série de perguntas e fará o login depois que você responder.
- Para redefinir, você já deve ter um endereço de e-mail secundário registrado ou não ter feito login na sua conta por 5 dias.
- O Gmail usa um processo de validação para definir uma nova senha, que inclui uma variedade de perguntas que só você pode responder.
Este artigo explica como recuperar uma senha esquecida e compartilha perguntas padrão que o Gmail fará durante o processo. Estas etapas são para todas as contas do Gmail e funcionarão da mesma forma em todos os navegadores de computador.
Recuperar uma senha esquecida do Gmail
Siga estas etapas para redefinir sua senha esquecida do Gmail e recuperar o acesso à sua conta.
- Primeiro, certifique-se de que (1) tenha um endereço de e-mail secundário especificado para sua conta do Gmail ou (2) não tenha feito login em sua conta do Gmail por cinco dias.
- Abra o Gmail e digite seu endereço de e-mail no espaço fornecido. Pressione Próximo.
-
Na tela de login do Gmail selecione Esqueceu a senha?.
Image -
O Gmail agora fará várias perguntas para tentar estabelecer você como o proprietário da conta.
Image Para cada pergunta, digite sua resposta e selecione Next. Ou, se você não souber a resposta para uma pergunta, selecione Tentar de outra forma.
Veja abaixo uma lista das perguntas que o Google pode fazer.
- Depois de se estabelecer como proprietário da sua conta usando as etapas acima, o Gmail fará o login na conta. Se, por motivos de segurança, você quiser alterar sua senha, siga o link Alterar senha.
Para evitar ter que lembrar de senhas, experimente um gerenciador de senhas como o Dashlane, que é gratuito para uma conta básica.
Perguntas que o Google fará durante a recuperação da conta do Gmail
As perguntas que o Gmail faz para ajudar a verificar sua conta do Gmail podem incluir as seguintes, não necessariamente nesta ordem.
- Uma senha anterior: Se você alterou sua senha do Gmail e só se lembra de uma mais antiga, pode inseri-la.
-
Verificação usando um código: Dependendo dos métodos de verificação que você configurou anteriormente para autenticação de dois fatores, você pode obter um código de:An Mensagem de texto SMS recebida do Google
- Uma mensagem de e-mail recebida do Google
- Um telefonema recebido do Google.
- Um aplicativo (por exemplo, Google Authenticator)
- Códigos de backup impressos
- Um endereço de e-mail secundário para recuperação de conta do Gmail: Para redefinir a senha em sua Conta do Google, siga o link em uma mensagem que o Google envia para seu endereço de e-mail alternativo. Você também pode inserir qualquer endereço de e-mail atual para receber um código de verificação.
- Uma pergunta de segurança para recuperação de senha do Gmail: Quando solicitado, digite a resposta para sua pergunta de recuperação.
- Quando você configura a conta: Digite o mês e ano em que você criou a conta do Gmail (ou Google).
- Um pop-up no seu telefone: Dependendo de como você configurou sua conta e se seu telefone está conectado à mesma conta do Gmail, você pode obter um notificação em seu telefone que você pode aceitar para verificar se é você que está solicitando uma redefinição de senha.
Se você usou sua conta do Gmail nos últimos cinco dias, mas não especificou um endereço de e-mail secundário, terá que esperar cinco dias antes de tentar obter acesso à conta.
