O que saber
- Cancelar da impressora: Pressione o botão Cancelar, Reset, ou Stop, remova o papel bandeja ou desligue a impressora.
- Do aplicativo: A maioria dos aplicativos exibe brevemente a janela de cancelamento. Selecione a opção Cancelar.
- Nas configurações do Windows: Selecione Dispositivos > Impressoras e scanners > Fila aberta > Documento > Cancelar.
Este artigo explica como cancelar um trabalho de impressão e limpar a fila de impressão em um PC com Windows 10.
Cancelar um trabalho de impressão
Existem algumas abordagens diferentes para cancelar um trabalho de impressão: por meio de botões ou configurações na própria impressora, de uma caixa de diálogo de aplicativo, de Configurações do Windows, através da Barra de Tarefas do Windows ou do Painel de Controle do Windows. Se tudo mais falhar, redefinir o spooler de impressão pode resolver o problema.
Cancelar um trabalho de impressão pela impressora
Embora as impressoras multifuncionais sejam diferentes de acordo com o fabricante e o modelo, todas elas têm funcionalidades semelhantes que podem ajudar a interromper um trabalho de impressão:
- Botões Cancelar, Redefinir ou Parar: A maioria das impressoras possui um botão Cancelar, Redefinir ou Parar fisicamente na própria impressora. Pode ser necessária uma combinação desses botões para interromper um trabalho de impressão ou limpar a fila de impressão. Consulte o site ou o manual do fabricante da impressora para saber mais.
- Remova a bandeja de papel: Atrase um trabalho de impressão removendo a bandeja de papel. Isso lhe dará mais tempo para cancelar ou limpar seu trabalho de impressão sem desperdiçar papel.
- Desligue a impressora: Às vezes, desligar a impressora e ligá-la novamente limpará o trabalho de impressão. No entanto, nem sempre é esse o caso.
Vale a pena tentar desligar a impressora, desconecte a energia por alguns segundos para permitir que a impressora reinicie completamente e, em seguida, conecte-a novamente e ligue-a novamente.
Cancelar um trabalho de impressão por meio de um aplicativo
Durante a impressão, a maioria dos aplicativos exibirá brevemente uma caixa de diálogo que oferece uma opção de cancelamento. Esta é a maneira mais rápida de cancelar um trabalho de impressão, mas você precisa ser rápido para pegá-lo e selecionar Cancelar.
Como limpar a fila de impressão através das configurações do Windows
É rápido e eficaz entrar nas Configurações do Windows e cancelar um trabalho de impressão e limpar a fila de impressão, se necessário.
Você também pode acessar a fila da impressora através do ícone da impressora na barra de tarefas.
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Selecione o ícone Windows e, em seguida, selecione o ícone engrenagem para abrir as configurações do Windows.
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Selecione Dispositivos.
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No lado esquerdo, selecione Impressoras e scanners.
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Selecione a impressora na qual deseja cancelar o trabalho de impressão.
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Selecione Abrir fila.
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A fila de impressão deve abrir mostrando todos os trabalhos de impressão para a impressora que você selecionou. Selecione o documento e selecione Documento > Cancelar.
Image Você também pode clicar com o botão direito do mouse no trabalho de impressão e selecionar Cancelar. Para cancelar todos os trabalhos de impressão, selecione Impressora > Cancelar todos os documentos.
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Selecione Sim. Seu trabalho de impressão foi cancelado.
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Como limpar a fila de impressão pelo painel de controle
Embora não seja muito visível no Windows 10, o Painel de Controle ainda está disponível para solução de problemas e outras tarefas, incluindo a limpeza do trabalho de impressão.
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Na barra de tarefas do Windows, selecione Search ou Cortana no canto inferior esquerdo da tela. Na caixa de pesquisa, digite Control Panel e selecione-o.
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Selecione Dispositivos e Impressoras.
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Você deve ver todos os seus dispositivos externos e impressoras. Selecione a impressora para a qual deseja limpar o trabalho de impressão.
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No menu abaixo do caminho, selecione Ver o que está sendo impresso.
Você também pode clicar com o botão direito do mouse na impressora e selecionar Ver o que está sendo impresso. Uma terceira maneira de acessar esta opção é clicar duas vezes na impressora ou clicar com o botão direito do mouse e selecionar Abrir em uma nova janela e selecionar Ver o que está sendo impresso.
- Cancelar o trabalho de impressão.
Como corrigir um trabalho de impressão travado
Talvez você não precise interromper um trabalho de impressão, mas sim limpar um que não está funcionando corretamente. Existem etapas adicionais para recuperar o controle de sua impressora.
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Vá para sua barra de tarefas e clique com o botão direito do mouse no ícone impressora.
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Selecione Abrir todas as impressoras ativas.
Image - Destaque o(s) documento(s).
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Selecione Documento para encontrar algumas opções de resolução de problemas de impressão: Pausar, Retomar e Reiniciar. Para interromper temporariamente a impressão em um trabalho travado para que outros trabalhos de impressão possam ser impressos, selecione Pause Então, quando os outros trabalhos de impressão forem concluídos, selecione Resume Alternativamente, selecione Impressora > Pausar Impressão
Image - Selecione Restart para reiniciar o trabalho de impressão e, com sorte, eliminar quaisquer erros para que o trabalho de impressão possa ser concluído.
Como redefinir o spooler de impressão
Se tudo mais falhar em obter um trabalho de impressão travado para imprimir, tente limpar o Spooler de Impressão. O spooler de impressão comunica seu comando de impressão para a impressora e às vezes pode travar.
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Selecione Search ou Cortana no canto inferior esquerdo da área de trabalho. Digite services.msc e selecione Services.
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Role para baixo e selecione Spooler de impressão.
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À esquerda, selecione Parar. Como alternativa, clique com o botão direito do mouse em Print Spooler e selecione Stop.
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Você deverá ver uma caixa de diálogo confirmando a interrupção do serviço.
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Agora, selecione Reiniciar o serviço. Como alternativa, clique com o botão direito do mouse em Print Spooler e selecione Restart.
Image Você também pode clicar com o botão direito do mouse no Spooler de Impressão e selecionar Propriedades para encontrar controles adicionais de parada e reinicialização.
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Você deverá ver uma caixa de diálogo sobre como reiniciar o serviço de Spooler de Impressão.
Image - Você redefiniu o spooler da impressora.
