O que saber
- Desktop: Selecione Messenger ícone > três pontos > Solicitações de mensagens >Ver tudo no Messenger.
- Android: toque na sua foto de perfil > Solicitações de mensagens > Você deve saber ou Spam.
- iOS: toque em Solicitações de mensagens > Spam para ver as mensagens filtradas.
Siga estas etapas na web e em qualquer versão do aplicativo Messenger para encontrar suas mensagens ocultas do Facebook - o equivalente do Facebook ao lixo eletrônico que vem de pessoas que você não conhece.
Acessar mensagens ocultas do Facebook na área de trabalho
A maneira mais rápida de verificar suas mensagens ocultas na área de trabalho é encontrar suas solicitações de mensagens do Facebook e mensagens filtradas em um navegador da web.
Você também pode verificar essas mensagens ocultas na versão desktop do Facebook usando as etapas abaixo.
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Abra o Facebook e selecione o ícone Messenger no canto superior direito do Facebook.
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Selecione Opções que se parece com três pontos no topo do menu do Messenger.
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Selecione Pedidos de Mensagens no menu.
Image - Na lista de mensagens, selecione a mensagem e escolha Reply para abrir a conversa ou Delete para remover a solicitação.
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Selecione Ver tudo no Messenger para verificar se há mensagens de spam.
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Visualizar mensagens ocultas do Facebook com o Messenger no Android
Verifique se há mensagens ocultas na versão Android do aplicativo Facebook Messenger usando as etapas abaixo.
- Abra o aplicativo Messenger.
- Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo da janela de bate-papos.
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Selecione Solicitações de mensagens.
Image - Selecione Você pode saber para ver solicitações de mensagens e Spam para ver mensagens marcadas como spam. Escolha aceitar ou excluir o
Visualizar mensagens ocultas do Facebook com o Messenger no iOS
Siga estas etapas para verificar se há mensagens ocultas na versão iOS do aplicativo Facebook Messenger.
- Abra o Messenger no seu telefone e toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo.
- Selecione Solicitações de mensagens.
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Toque Spam para ver as mensagens filtradas.
Quando você tiver solicitações de mensagens, selecione Aceitar ou Recusar para autorizar ou ocultá-las.
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Se o Facebook achar que você conhece alguém com base em conexões com seus amigos atuais, ele entregará uma nova mensagem dessa pessoa como uma solicitação de mensagem. Se não houver evidência de que você conhece o remetente, o Facebook os envia para sua caixa de correio de spam.
Solicitações de mensagens do Facebook e padrões da comunidade
O Facebook aplica os Padrões da Comunidade que abrangem bullying, assédio, ameaças e violência ou exploração sexual. Se você achar que recebeu uma mensagem que viola esses padrões, denuncie a mensagem ao Facebook. Isso descriptografará a mensagem criptografada para que a equipe de ajuda do Facebook possa revisá-la.
Quando isso acontece, o Facebook não informa a pessoa que inicia a conversa secreta. Você também tem a opção de bloquear alguém no Messenger. Você também pode bloqueá-los no Facebook.
FAQ
Como faço para excluir mensagens do Facebook?
Para excluir mensagens do Facebook em um navegador, selecione Messenger e escolha Ver tudo no Messenger. Selecione uma mensagem e passe o cursor sobre ela > selecione More (três pontos) > Remove. No aplicativo, toque e segure uma mensagem > Remove.
Como faço para recuperar mensagens excluídas do Facebook?
Embora não seja possível recuperar mensagens excluídas do Facebook Messenger, você pode tentar algumas soluções alternativas. Verifique se você arquivou a mensagem em vez de excluí-la ou baixe seus dados do Messenger e examine o relatório da mensagem que você espera recuperar. Você também pode tentar perguntar ao seu contato se ele tem uma cópia do bate-papo.
Como encontro mensagens arquivadas no Facebook?
No aplicativo Messenger, toque na sua foto do perfil > Conversas Arquivadas Passe uma mensagem e selecione DesarquivarEm um navegador, selecione Messenger e escolha Ver tudo no Messenger Selecione More (três pontos) > Chats Arquivados
