Princípios importantes
- Wendy's está entrando no metaverso abrindo sua primeira loja de realidade virtual.
- É parte de um movimento crescente de lojas e restaurantes para reivindicar o metaverso, uma coleção de espaços virtuais compartilhados.
- O fluxo atual de restaurantes no metaverso tem mais a ver com branding do que fornecer algo útil para os consumidores.
Em breve você poderá pedir comida no metaverso, mesmo que não consiga comer imediatamente a coisa real.
Wendy's está entrando no metaverso abrindo sua primeira loja de realidade virtual. A rede de fast-food estará disponível na plataforma Horizon Worlds VR da Meta. É parte de um movimento crescente de lojas e restaurantes para reivindicar o metaverso, uma coleção de espaços virtuais compartilhados.
“Você pode não ser capaz de provar no Metaverso, mas certamente pode usar seus outros sentidos e emoções, e isso é algo que as marcas fazem há décadas para se conectar com os clientes”, Jason Yim, CEO da Trigger XR, uma agência de realidade mista, disse à Lifewire em uma entrevista por e-mail.
Bem-vindo ao Wendyverse
O novo restaurante Wendy's é mais sobre branding do que servir comida de verdade. Em Wendyverse Town Square Central, haverá um restaurante virtual Wendy's, mas você não pode pedir itens do menu.
Mas os usuários que participam de jogos virtuais podem ganhar um Biscoito de Salsicha ou Bacon, Ovo e Queijo por US$ 1 no aplicativo ou no restaurante por tempo limitado.
"Durante anos, temos encontrado nossos fãs de maneiras e lugares inesperados com nossa abordagem única de mídia social, jogos e engajamento", disse Carl Loredo, diretor de marketing da The Wendy's Company, em uma notícia liberar."Estamos empolgados em levar isso para o próximo nível, lançando o Wendyverse no Meta's Horizon Worlds e trazendo uma dimensão totalmente nova de acesso aos nossos fãs. para nossos fãs em todo o mundo - com um Frosty e batatas fritas na mão."
Jackie Walker, diretora sênior da consultoria digital Publicis Sapient, disse em um e-mail que as marcas estão capitalizando o fator novidade ao migrar para o metaverso. Uma pesquisa recente do Gartner mostrou que apenas 27% dos consumidores dos EUA estão muito familiarizados com o metaverso ou um pouco conhecedores, mas não confiantes o suficiente para explicá-lo a outras pessoas. “Então, para marcas de mercado de massa como Wendy’s, a realidade é que este é um pequeno segmento de sua população de clientes”, disse Walker.
The Coming Wave of Metaverse Restaurants
Além da Wendy's, várias marcas de alimentos vêm explorando maneiras de entrar no crescente metaverso. Ainda não há consenso sobre o melhor lugar para atender clientes no metaverso, então, enquanto a Wendy’s está abrindo para clientes com headsets Quest 2, outras marcas alavancaram plataformas diferentes.
Walker disse que o Chipotle pode ser mais notável por sua entrada no Roblox, um Chipotle retrô de 1993, onde os clientes podiam enrolar seus burritos por dinheiro na experiência, que poderia ser trocado por comida Chipotle real. Chipotle afirma ser a primeira marca a permitir essa troca de experiência por comida real, a primeira a servir comida virtual e a primeira a lançar um item de menu da vida real inspirado na comunidade do metaverso.
Walker disse que muitas marcas registraram uma enxurrada de patentes para proteger seus nomes e ativos no metaverso. “Panera, McDonald’s, Yum’s KFC, Pizza Hut e Taco Bell registraram patentes para garantir a propriedade e o controle de sua marca e ativos no metaverso”, observou Walker. “Espere mais dessas marcas nos próximos meses.”
As principais atividades que os usuários do metaverse estão focando agora são jogos, criação de conteúdo e interação social.
Mas Nicolas Avila, diretor de tecnologia da Globant na América do Norte, disse que a atual safra de restaurantes no metaverso é mais sobre branding do que fornecer algo útil para os consumidores.
“As principais atividades que os usuários do metaverse estão focando agora são jogos, criação de conteúdo e interação social”, disse Avila. “Então, embora, é claro, não haja comida no metaverso, ainda é um lugar para interagir com outras pessoas de uma maneira divertida, divertida e nova.”
Fairlane Raymundo, diretor de inovação da RayCo Media, uma empresa de marketing digital, disse que, no futuro, as marcas não usariam apenas o metaverso para anunciar seus produtos e serviços atuais. Em vez disso, eles “podem criar um negócio ou marca totalmente novo.”
Mas Raymundo disse que estava em dúvida se comeria um hambúrguer virtual. “Isso depende de quantas calorias o programa carregará no meu Avatar,” disse Raymundo.
