O aplicativo de mensagens WhatsApp é uma maneira popular e gratuita de se comunicar com amigos, familiares e colegas em smartphones Android, iPhones e dispositivos Windows. Às vezes, as notificações do aplicativo param de funcionar corretamente, forçando você a abrir o aplicativo para verificar manualmente se recebeu alguma DM, o que é demorado e frustrante.
Os problemas que impedem a criação de notificações também podem resultar em nenhuma notificação do WhatsApp nas telas de bloqueio. Experimente estas correções para resolver problemas e voltar a se comunicar com amigos, colegas de trabalho e familiares.
As informações deste artigo se aplicam ao WhatsApp em smartphones com Android 4.0.3 e superior, iPhones com iOS 9 e superior, Windows 10 e Windows 8.
Linha de fundo
Quando suas notificações do WhatsApp não funcionam, as configurações ou preferências incorretas do aplicativo podem ser selecionadas. Outras vezes, algumas das permissões do dispositivo podem ter sido desativadas. Às vezes não há causa discernível.
Como corrigir as notificações do WhatsApp que não funcionam
Quando suas notificações do WhatsApp não forem exibidas, faça com que suas notificações e alertas funcionem novamente no iPhone, Android, Windows e na Web usando as seguintes correções.
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Desligue o Modo Avião. Todas as plataformas têm algum tipo de Modo Avião que desativa toda a conectividade com a Internet e impede que novas mensagens do WhatsApp cheguem e enviem uma notificação.
- Gerenciar Wi-Fi no Android
- Gerenciar Modo Avião em iPhones
- Gerenciar Modo Avião em dispositivos Windows
- Verifique se você está online. Se você desativou as conexões de celular e Wi-Fi, não receberá notificações, chamadas ou mensagens de bate-papo do WhatsApp. Conectar seu dispositivo iPhone ou Android à sua rede Wi-Fi permite que as notificações sejam entregues.
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Peça ajuda a um amigo. Você só recebe uma notificação do WhatsApp quando alguém liga ou envia uma mensagem para você no aplicativo. Peça a um amigo para enviar mensagens de bate-papo do WhatsApp para você ver se há algum problema.
Peça a alguém para lhe enviar uma mensagem do WhatsApp depois de experimentar cada uma dessas soluções para ver se funciona.
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Gerenciar notificações no aplicativo WhatsApp. Abra o WhatsApp e vá para Settings > Notifications e verifique se as preferências de notificação estão ativadas.
Uma preferência é ativada se a chave estiver verde.
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Verifique as configurações de Não perturbe. Isso pode afetar o tipo de notificação de aplicativo que você recebe, como as notificações são exibidas e quando você recebe uma. Verifique novamente se esse recurso não está silenciando suas notificações do WhatsApp.
- Gerenciar Não perturbe no iPhone
- Gerenciar Não Perturbe no Android
- Gerenciar horas de silêncio no Windows
- Desligue o Wi-Fi. Embora você possa estar conectado a uma conexão Wi-Fi, o serviço de Internet pode estar inativo. Desligue o Wi-Fi em seu iPhone ou smartphone Android e mude para sua rede celular para ver se isso ajuda.
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Reinicie o dispositivo. Reiniciar um laptop ou computador Windows, iPhone ou dispositivo Android pode corrigir vários problemas.
- Como reiniciar um Android
- Como reiniciar um iPhone
- Como reiniciar um PC com Windows
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Instale as últimas atualizações do sistema operacional. Assim como na reinicialização de um dispositivo, a instalação das atualizações mais recentes do sistema operacional geralmente pode corrigir quaisquer falhas que você encontrar.
- Atualizar iOS
- Atualizar Android
- Atualizar o Windows 10
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Atualize o aplicativo WhatsApp Às vezes, uma nova versão de um sistema operacional pode fazer com que determinados recursos do aplicativo parem de funcionar corretamente. Uma atualização de aplicativo pode corrigir isso melhorando a compatibilidade. Independentemente do sistema operacional que você usa, é sempre importante mantê-lo atualizado para obter os recursos, correções e atualizações de segurança mais recentes.
- Atualizar aplicativos iOS
- Atualizar aplicativos Android
- Atualizar aplicativos do Windows
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Verifique se o Modo de baixo consumo está ativado. Muitos dispositivos têm um recurso que desativa automaticamente a atividade e as notificações do aplicativo em segundo plano quando a bateria está fraca. Verifique se isso não foi ativado acidentalmente.
- Gerenciar modo de baixo consumo no iPhone
- Prolongar a vida útil da bateria no Android
- Gerenciar o recurso Battery Saver no Windows
- Verifique as configurações de notificação do WhatsApp para iOS e Android Vá para Settings > WhatsApp > Notificações no iPhone ou Gerenciador de aplicativos > WhatsApp > Notificações no Android. Em seguida, certifique-se de que todas as configurações de notificação apropriadas estejam ativadas.
- Ativar atividade em segundo plano Vá para Settings > WhatsApp no iPhone e verifique seAtualização do aplicativo em segundo plano e Dados móveis estão ativados. No Android, abra Gerenciador de aplicativos > WhatsApp > Uso de dados e certifique-se de que Restrict dados de fundo não estão selecionados.
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Sair de outros dispositivos. Você pode estar recebendo notificações do WhatsApp em outro dispositivo se estiver conectado ao WhatsApp em vários lugares. Saia de todos os seus aplicativos do WhatsApp em telefones celulares, tablets e computadores e faça login em apenas um dispositivo.
Saia da versão web do WhatsApp se você fez login em um navegador web para acessar sua conta.
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Ativar notificações na área de trabalho Se você usa a versão web do WhatsApp, ative as notificações clicando no prompt no navegador da web ao se conectar à sua conta. Se você não vir o prompt, o navegador não é compatível com notificações na área de trabalho. Use um navegador que faça isso, como o Microsoft Edge ou o Google Chrome.
Você também pode verificar as configurações de notificação da área de trabalho para qualquer site no Edge acessando Settings > Advanced > Manage permissions e tocando no nome do site. O processo é semelhante em outros navegadores.
FAQ
Como faço para receber notificações do WhatsApp em um Apple Watch?
Para usar o WhatsApp em um Apple Watch e receber notificações, instale o aplicativo WhatsApp no seu iPhone emparelhado. Acesse Configurações > Notificações > WhatsApp e ative Permitir NotificaçõesEm seguida, abra o aplicativo Watch no seu iPhone, selecione Notificações e toque no botão WhatsApp para ativá-lo.
Como desativo os recibos de leitura no WhatsApp?
Para desativar os recibos de leitura do WhatsApp em um iPhone, abra o WhatsApp e toque em Configurações > Conta > Privacidade > e desative Recibos de leitura Em um Android, abra o WhatsApp, selecione More (três pontos) > Settings > Conta > Privacidade e desative Recibos de leitura
Como desativo o status online no WhatsApp?
Para desativar seu status online no WhatsApp em um iPhone, abra o WhatsApp e toque em Settings > Account > Privacidade Toque em Último visto e selecione Ninguém Em um Android, toque em Mais (três pontos) > Configurações > Conta > Privacidade > Última visualizaçãoe toque em Ninguém
