Vê um ponto de exclamação amarelo ao lado de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos? Não se preocupe, não é tão incomum, e isso não significa necessariamente que você tenha que substituir alguma coisa.
Na verdade, existem dezenas de motivos pelos quais um ponto de exclamação amarelo pode aparecer no Gerenciador de Dispositivos, alguns mais sérios do que outros, mas geralmente dentro das capacidades de qualquer pessoa para corrigir ou pelo menos solucionar problemas.
O que é esse ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos?
Um triângulo amarelo ao lado de um dispositivo significa que o Windows identificou algum tipo de problema com esse dispositivo.
O ponto de exclamação amarelo fornece uma indicação do status atual de um dispositivo e pode significar que há um conflito de recursos do sistema, um problema de driver ou, francamente, quase todas as outras coisas.
Infelizmente, a marca amarela em si não fornece nenhuma informação valiosa, mas o que ela faz é confirmar que algo chamado código de erro do Gerenciador de Dispositivos foi registrado e associado a esse dispositivo específico.
Felizmente, não há muitos códigos de erro usados por este programa, e os que existem são bastante claros e diretos. O que isso significa, então, é que qualquer problema que esteja ocorrendo com o hardware, ou com a capacidade do Windows de trabalhar com o hardware, você pelo menos terá uma orientação clara sobre o que fazer.
Antes de corrigir qualquer problema que esteja acontecendo, você precisará visualizar este código especial, determinar a que ele está se referindo e, em seguida, solucionar o problema de acordo.
Visualizar o código é fácil: basta acessar as Propriedades do dispositivo e ler o código na área 'Status do dispositivo'.
Depois de saber qual é o código de erro específico, você pode consultar nossa lista de códigos de erro do Gerenciador de dispositivos para saber o que fazer em seguida. Normalmente, isso significa encontrar o código nessa lista e seguir todas as informações de solução de problemas específicas que temos disponíveis para esse erro.
Mais informações sobre ícones de erro no Gerenciador de dispositivos
Se você está realmente prestando atenção no Gerenciador de Dispositivos, você deve ter notado que este indicador não é um ponto de exclamação amarelo; na verdade, é um ponto de exclamação preto em um fundo amarelo, semelhante ao sinal de cuidado na ilustração desta página.
O fundo amarelo é em forma de triângulo nos sistemas operacionais Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7 e Windows Vista, e um círculo no Windows XP.
Muitas vezes também nos perguntam sobre o "ponto de interrogação amarelo" no Gerenciador de Dispositivos. Isso não aparece como um indicador de aviso, mas como um ícone de dispositivo em tamanho real. O ponto de interrogação aparece quando um dispositivo é detectado, mas não instalado. Você quase sempre pode resolver esse problema atualizando os drivers.
Há também um ponto de interrogação verde que pode aparecer em algumas situações muito específicas, mas apenas no Windows Millennium Edition (ME), uma versão do Windows, lançada em 2000, que quase ninguém instalou mais.
