O que saber
- Na página Recupere sua conta, insira seu endereço de e-mail da Microsoft ou um alternativo, um número de telefone ou nome Skype.
- Verifique sua identidade quando solicitado. Digite uma nova senha.
- Selecione Entrar para fazer login na sua conta da Microsoft usando a nova senha.
Este artigo explica como redefinir a senha da sua conta da Microsoft usando a página Recuperar sua conta da Microsoft em um navegador da web. Quando você redefine a senha da sua conta da Microsoft, ela muda para todos os sites e serviços para os quais você usa sua conta da Microsoft.
Como redefinir a senha da sua conta da Microsoft
Sua conta da Microsoft é uma conta de logon único, o que significa que essa conta única pode ser usada para fazer logon em vários serviços diferentes. As contas da Microsoft são comumente usadas para entrar em computadores Windows 11, Windows 10 e Windows 8, Microsoft Store, dispositivos Windows Phone, sistemas de videogame Xbox, Outlook.com, Skype, Microsoft 365, OneDrive e muito mais.
Redefina sua senha da Microsoft se você a esqueceu ou acha que ela pode ter sido comprometida. O processo é fácil.
- Abra a página Recupere sua conta em qualquer navegador em qualquer computador ou dispositivo, até mesmo em seu smartphone.
-
Digite seu endereço de e-mail da Microsoft ou o endereço de e-mail alternativo, número de telefone ou nome Skype associado à conta e selecione Next.
Image -
Digite o código que foi gerado pelo seu aplicativo autenticador ou enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone alternativo. Escolha Use uma opção de verificação diferente se precisar.
Image -
Você verá esta tela se precisar preencher outras informações, como inserir os quatro últimos dígitos do seu número de telefone ou seu endereço de e-mail completo, para que possa receber um código de verificação por mensagem de texto. Preencha as informações e escolha Obter código.
Image -
Digite o código de verificação que você recebeu e selecione Next.
Image Talvez seja necessário concluir o outro processo de verificação se a verificação em duas etapas estiver ativada. Por exemplo, se você inseriu o código recebido por mensagem de texto, talvez seja necessário usar também o aplicativo autenticador para obter outro código.
-
Digite a nova senha desejada. Deve ter um mínimo de oito caracteres e é sensível à senha. Digite novamente a senha e selecione Next.
A Microsoft exige que você não use uma senha que tenha usado no passado.
Image -
Aparecerá uma notificação informando que sua senha foi alterada. Selecione Entrar para fazer login em sua conta da Microsoft usando a nova senha.
Image
Se você redefinir a senha da sua conta da Microsoft para poder fazer login no seu computador Windows 11, 10 ou 8, certifique-se de estar conectado à Internet na tela de login do Windows. Se, por algum motivo, a Internet não estiver disponível para você neste momento, o Windows não receberá informações dos servidores da Microsoft sobre sua nova senha!
Se você está tentando redefinir sua senha do Windows 11/10/8, mas não faz login no Windows com um endereço de e-mail, então você não está usando uma conta da Microsoft para entrar no Windows e isso procedimento não funcionará para você. O que você está usando é uma "conta local" tradicional, o que significa que o tutorial um pouco mais complicado de Como redefinir uma senha do Windows 11/10/8 é o que você precisa seguir.
