O erro do Código 37 é um dos vários códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos que basicamente significam que o driver instalado para o dispositivo de hardware falhou de alguma forma.
Qualquer um dos sistemas operacionais da Microsoft pode apresentar um erro Code 37 Device Manager, incluindo Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP e outros.
Código 37 Erro
A mensagem de erro quase sempre será exibida da seguinte maneira:
O Windows não pode inicializar o driver de dispositivo para este hardware. (Código 37)
Detalhes sobre códigos de erro do Gerenciador de dispositivos como este estão disponíveis na área Status do dispositivo nas propriedades do dispositivo: Como visualizar o status de um dispositivo no Gerenciador de dispositivos.
Os códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos são exclusivos do Gerenciador de Dispositivos. Se você vir o erro Código 37 em outro lugar no Windows, é provável que seja um código de erro do sistema, que você não deve solucionar como um problema do Gerenciador de dispositivos.
O erro Código 37 pode ser aplicado a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de Dispositivos. No entanto, a maioria desses erros aparece em unidades ópticas, como unidades de Blu-ray, DVD e CD, bem como em placas de vídeo e dispositivos USB.
Como corrigir um erro de código 37
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Reinicie seu computador se ainda não o reiniciou pelo menos uma vez após ver o erro.
É possível que o código de erro 37 que você está vendo tenha sido causado por um problema temporário com o hardware. Nesse caso, reiniciar o computador pode ser tudo o que você precisa para corrigi-lo.
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Você instalou um dispositivo ou fez uma alteração no Gerenciador de dispositivos logo antes do erro do Código 37 aparecer? Nesse caso, é muito provável que a alteração que você fez tenha causado o erro.
Desfaça a alteração se puder, reinicie o computador e verifique novamente o erro.
Dependendo das alterações feitas, algumas soluções podem incluir:
- Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado
- Reversão do driver para uma versão anterior à sua atualização
- Usando a Restauração do Sistema para desfazer alterações recentes relacionadas ao Gerenciador de Dispositivos
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Delete os valores de registro UpperFilters e LowerFilters. Uma causa comum de erros do Código 37 é a corrupção de dois valores de registro na chave de registro da classe de unidade de DVD/CD-ROM.
A exclusão de valores semelhantes no Registro do Windows também pode ser a solução para esse erro que aparece em um dispositivo que não seja uma unidade de Blu-ray, DVD ou CD. O tutorial UpperFilters/LowerFilters vinculado acima mostrará exatamente o que você precisa fazer.
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Tente uma porta USB diferente se o erro Código 37 for visto ao usar um dispositivo USB.
Se você tiver um dispositivo antigo, ele pode funcionar apenas em uma porta USB mais lenta, nesse caso - se seu computador tiver as duas - você pode trocar o dispositivo de uma porta mais rápida como 3.0 para uma mais lenta como 2.0.
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Reinstale o driver do dispositivo. Desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo é outra solução provável para um erro do Código 37, especialmente se o erro estiver aparecendo em um dispositivo que não seja uma unidade de BD/DVD/CD.
Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos e clique com o botão direito ou toque e segure no dispositivo, vá para Properties e abra o Driver e escolha Uninstall Device Quando terminar, vá para Action > Scan for hardware changespara forçar o Windows a procurar novos drivers.
Image Se um dispositivo USB estiver gerando o erro, desinstale todos os dispositivos na categoria de hardware Universal Serial Bus controllers no Gerenciador de dispositivos como parte da reinstalação do driver. Isso inclui qualquer dispositivo de armazenamento em massa USB, controlador host USB e hub raiz USB.
Reinstalar corretamente um driver não é o mesmo que simplesmente atualizar um driver. Uma reinstalação completa do driver envolve a remoção completa do driver atualmente instalado e, em seguida, permitir que o Windows o instale novamente do zero.
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Atualize os drivers do dispositivo. Instalar os drivers mais recentes para um dispositivo com o erro é outra correção possível.
Certifique-se de instalar o driver de 64 bits apropriado e fornecido pelo fabricante para o dispositivo se estiver usando uma versão de 64 bits do Windows. Isso é sempre importante, mas não fazer isso pode ser a causa de um problema com o Código 37, então gostaríamos de falar sobre isso aqui.
Descubra se você está executando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows. Você vai precisar dessa informação. Se o seu computador tiver menos de 5 anos, provavelmente você está executando o Windows de 64 bits.
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Execute o comando sfc /scannow System File Checker para verificar e substituir, se necessário, arquivos do Windows ausentes ou corrompidos.
Alguns usuários relataram problemas do Código 37 que não puderam ser resolvidos por uma reinstalação de driver, mas desapareceram após a execução da ferramenta Verificador de arquivos do sistema. Isso significa que pelo menos alguns erros podem ser causados por problemas com o próprio Windows.
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Substitua o hardware. Se nenhuma das soluções de problemas anteriores tiver funcionado, talvez seja necessário substituir o hardware que apresenta o erro Código 37.
Embora não seja muito provável, também é possível que o dispositivo não seja compatível com sua versão do Windows. Isso pode ser um problema se o hardware com o erro Code 37 foi fabricado há muitos anos ou se o hardware for mais recente, mas o sistema operacional for mais antigo do que uma versão. Você pode consultar a HCL do Windows para compatibilidade se achar que isso se aplica a você.
Se você tiver certeza de que o próprio hardware não é a causa desse erro específico, você pode tentar uma instalação de reparo do Windows e, em seguida, uma instalação limpa do Windows se o reparo não funcionar. Não recomendamos fazer nenhum desses antes de tentar substituir o hardware, mas eles podem ser suas únicas opções restantes.
Por favor, deixe-nos saber se você corrigiu um erro de Código 37 usando um método que não temos acima. Gostaríamos de manter esta página o mais atualizada possível.
Precisa de mais ajuda?
Se você não estiver interessado em corrigir esse problema do Código 37, consulte Como faço para consertar meu computador? para obter uma lista completa de suas opções de suporte, além de ajuda com tudo ao longo do caminho, como calcular os custos de reparo, remover seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.
