O que saber
- Os erros de código 28 geralmente são causados por drivers ausentes para a parte de hardware em que o erro aparece no Gerenciador de dispositivos.
- Atualizar os drivers do dispositivo quase sempre resolve o problema.
- Se isso não funcionar, é provável que o hardware tenha um problema físico e precise ser substituído.
O erro Código 28 é um dos vários códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos que você pode ver para uma peça de hardware. Como mencionado acima, quase sempre é causado por um driver ausente para aquela peça específica de hardware.
Existem vários motivos possíveis pelos quais um driver pode não ser instalado para um dispositivo, mas a solução do problema, descrita em detalhes abaixo, será a mesma, independentemente da causa raiz.
Os erros de código 28 quase sempre serão redigidos exatamente assim:
Os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28)
Detalhes sobre códigos de erro do Gerenciador de dispositivos, como o Código 28, estão disponíveis na área Status do dispositivo nas propriedades do dispositivo e quase sempre serão assim:
O erro Código 28 pode ser aplicado a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de dispositivos, mas a maioria parece afetar dispositivos USB e placas de som.
Os códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos são exclusivos do Gerenciador de Dispositivos. Se você vir o erro Código 28 em outro lugar no Windows, é provável que seja um código de erro do sistema que você não deve solucionar como um problema do Gerenciador de Dispositivos.
Como corrigir um erro de código 28
Qualquer um dos sistemas operacionais da Microsoft pode apresentar um erro Code 28 Device Manager, incluindo Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP e outros. Estas instruções se aplicam a todas essas versões do Windows.
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Reinicie seu computador se ainda não o fez.
Image Há sempre a pequena chance de que o erro de código 28 que você está vendo no Gerenciador de dispositivos tenha sido causado por um acaso com o Gerenciador de dispositivos ou em seu BIOS. Se for esse o caso, uma reinicialização pode resolver o problema.
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Você instalou um dispositivo ou fez uma alteração no Gerenciador de dispositivos antes de perceber o erro? Nesse caso, é muito possível que a alteração que você fez tenha causado o problema.
Desfaça a alteração, reinicie o PC e verifique novamente o erro Código 28.
Dependendo das alterações feitas, algumas soluções podem incluir remover ou reconfigurar o dispositivo recém-instalado, reverter o driver para a versão anterior à atualização ou usar a Restauração do sistema para desfazer as alterações recentes do Gerenciador de dispositivos.
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Atualize os drivers do dispositivo. Instalar os drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante para um dispositivo com o erro Código 28 é a solução mais provável para o problema.
Certifique-se de instalar os drivers para o sistema operacional correto. Por exemplo, se você estiver usando o Windows 10 de 64 bits, instale os drivers projetados para essa versão específica do Windows. Muitos desses erros são causados pela tentativa de instalar os drivers errados para um dispositivo. Uma maneira de ter certeza de que você está obtendo o driver certo é usar uma ferramenta gratuita de atualização de driver.
Se os drivers não atualizarem, tente desabilitar seu software antivírus durante o processo de atualização. Às vezes, esses programas interpretam erroneamente a atualização do driver como maliciosa e a bloqueiam.
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Instale o service pack mais recente do Windows. A Microsoft lança regularmente service packs e outros patches para seus sistemas operacionais, um dos quais pode conter uma correção para a causa do erro do Código 28.
Sabemos com certeza que certos service packs para Windows Vista e Windows 2000 contêm correções específicas para algumas instâncias desse erro específico no Gerenciador de Dispositivos.
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Substitua o hardware. Como último recurso, pode ser necessário substituir o hardware que apresenta o erro.
Também é possível que o dispositivo não seja compatível com esta versão do Windows. Você pode verificar a HCL do Windows para ter certeza.
Se você ainda acha que há um componente de software/sistema operacional para este erro do Código 28, tente reparar o Windows automaticamente. Se isso não funcionar, tente uma instalação limpa do Windows. Não recomendamos fazer nenhuma dessas opções mais drásticas antes de tentar substituir o hardware, mas talvez seja necessário se você não tiver outras opções.
FAQ
Como faço para corrigir o código de erro 14?
Código de erro 14 significa que seu computador deve ser reiniciado para que o dispositivo funcione corretamente. Reinicie seu PC sempre que fizer alterações nos drivers do dispositivo.
Como faço para corrigir o código de erro 31?
Se você vir um erro de código 31, reinicie o PC, desfaça as alterações recentes no Gerenciador de dispositivos e reverta o driver com defeito para uma versão anterior. Se você ainda tiver problemas, exclua os valores de registro UpperFilters e LowerFilters.
Como faço para corrigir erros do código 39?
Atualize ou reinstale os drivers do dispositivo com defeito e reinicie o computador. Se um dispositivo USB estiver gerando o erro de código 39, desinstale todos os dispositivos na categoria de hardware dos controladores Universal Serial Bus no Gerenciador de dispositivos e reinstale os drivers corretamente.
