Princípios importantes
- De acordo com especialistas, as chaves digitais armazenadas na Apple Wallet oferecem mais segurança do que os cartões físicos.
- Especialistas dizem que é mais fácil duplicar um cartão-chave do que clonar o iPhone de alguém e acessar seu ID Apple.
- As chaves de quarto da Apple Wallet para todos os hotéis são improváveis por enquanto, pois especialistas apontam que o custo é muito alto para empresas menores.
Anexar as chaves do hotel à sua Apple Wallet é uma opção conveniente e segura, de acordo com especialistas, mas os custos monetários também limitam os hotéis e seus hóspedes.
A Hyatt acredita que uma chave digital de hotel armazenada em sua Apple Wallet é uma alternativa extremamente segura e conveniente, sem contato, para chaves físicas e cartões-chave. Também está a um pequeno passo das chaves digitais de quarto já oferecidas no aplicativo World of Hyatt, pois usa a mesma tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC).
Não é absurdo ter dúvidas sobre a segurança de um sistema como esse, mas especialistas acreditam que, embora não sejam infalíveis, as chaves da Apple Wallet são ainda mais seguras do que as chaves físicas. No entanto, eles também apontam que essa conveniência e segurança podem ter um preço bastante alto para todos os envolvidos.
"Geralmente é mais seguro usar uma chave digital porque alguém teria que obter e comprometer o dispositivo móvel para acessar ilegalmente o quarto de hotel", disse Aubrey Turner, consultor executivo da empresa de segurança zero trust Ping Identity, em um e-mail para a Lifewire. "As pessoas tendem a deixar suas chaves no porta-chaves de papelão que fornecem no check-in, o que mostra o número do quarto do hotel para possíveis ladrões e facilita o arrombamento."
Melhor que cartas?
Conveniência e segurança estão sendo apontados como os aspectos mais importantes para armazenar as chaves do hotel na Apple Wallet, e os especialistas concordam. Um pequeno cartão-chave físico pode ser perdido ou roubado mais facilmente do que um iPhone e, como Turner apontou, muitas chaves de quarto físico também incluem o número do quarto.
Se o seu iPhone fosse perdido ou roubado, os ladrões teriam que desbloquear o telefone para usar a chave em primeiro lugar. Além disso, você tem a chance de rastrear um iPhone perdido com as chaves físicas do aplicativo Find My geralmente não são rastreáveis da mesma maneira.
"Em comparação com as chaves tradicionais que não exigem fatores adicionais para usar, a Apple aproveitou uma nova qualidade no setor de hospitalidade ao conceder, remover acesso e autenticar usuários", disse Wojciech Syrkiewicz-Trepiak, engenheiro de segurança da empresa de infraestrutura como código (IaC) Spacelift, em um e-mail para a Lifewire, "Além disso, a Apple Wallet leva a segurança muito a sério; portanto, as chances de comprometimento de terceiros não são apenas baixas, mas quase impossíveis, pois não há maneiras conhecidas de fazer assim."
Syrkiewicz-Trepiak também apontou que alguns cartões-chave físicos destinados a bloqueios NFC podem ser facilmente copiados. "Uma vez feito", disse Syrkiewicz-Trepiak, "o cartão é válido enquanto o cartão existente estiver ativo no sistema."
Uma chave digital em sua Apple Wallet não terá a mesma vulnerabilidade, embora Turner reconheça que é tecnicamente possível clonar um telefone. No entanto, algo assim é improvável, pois exige muito trabalho, além de comprometer seu ID Apple.
Erro humano também é algo a ser considerado.
De acordo com Turner, "Em mais de 15 anos de viagem, ocasionalmente recebi a chave de um quarto de hotel que estava ocupado, então suspeito que erros serão cometidos à medida que a adoção aumentar para essa conveniência."
Um pouco limitado no escopo
Então, em um sentido geral, os especialistas concordam que a Apple Wallet é um sistema muito seguro para usar para chaves digitais. No entanto, Mark Zisek, Diretor de Operações Comerciais da empresa de suprimentos para hotéis Front Desk Supply, tem uma perspectiva diferente sobre a tecnologia. Não é um risco de segurança, mas a usabilidade e a conveniência são mais uma questão financeira.
"Atualizar fechaduras é caro. Dezenas de milhares de dólares são gastos mudando os sistemas de fechaduras dependendo do hotel ", disse Zisek em um e-mail para Lifewire, "O Hyatt e grandes marcas de hotéis podem fazer isso porque provavelmente cortam um lidar com os fabricantes de fechaduras. Para hotéis boutique e independentes, essa opção será cara e eles podem não ter a equipe para determinar a melhor forma de implementar as chaves do quarto da Apple Wallet."
Então há a questão de simplesmente usar um iPhone em primeiro lugar. A entrada de chave digital sem contato com um dispositivo que a maioria das pessoas tem é mais rápida e geralmente mais conveniente do que um pedaço fino de plástico. Mas e as vezes em que você não quer carregar um equipamento eletrônico caro?
"Isto é especialmente verdadeiro para os turistas que podem ir à piscina e podem não querer que seu cartão-chave de $ 1.000' se molhe ou corra o risco de ser roubado", destacou Zisek, "é conveniente para um faixa de convidados, mas certamente não para todos."
