A verificação completa e correta do seu computador em busca de vírus e outros malwares, como cavalos de Tróia, rootkits, spyware, worms, etc. geralmente é uma etapa de solução de problemas muito importante. Uma verificação de vírus "simples" não funcionará mais.
Muitas formas de malware causam ou se disfarçam como problemas aparentemente não relacionados ao Windows e ao PC, como telas azuis da morte, problemas com arquivos DLL, falhas, atividade incomum no disco rígido, telas ou pop-ups desconhecidos e outros problemas sérios do Windows, por isso, é importante verificar corretamente se há malware no seu computador ao trabalhar para resolver muitos problemas.
Se você não conseguir fazer login no seu computador, consulte a seção no final desta página para obter ajuda.
Estas são etapas gerais para verificar e remover malware do seu PC e devem se aplicar igualmente ao Windows 11, Windows 10, Windows 8 (incluindo Windows 8.1), Windows 7, Windows Vista e Windows XP.
Como verificar seu computador em busca de vírus, cavalos de Troia e outros malwares
Verificar corretamente seu PC em busca de vírus e outros malwares é fácil e pode levar vários minutos ou mais. Quanto mais arquivos você tiver, e quanto mais lento for o seu computador, maior será o tempo que a verificação levará.
Você deve fazer backup de seus arquivos antes de executar uma verificação de vírus? Veja a seção na parte inferior desta página para uma discussão sobre isso.
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Baixe e execute a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado do Microsoft Windows. Existem duas versões para escolher dependendo se você está executando uma versão de 32 bits ou 64 bits do Windows (saiba qual você tem):
Image Esta ferramenta gratuita de remoção de malware fornecida pela Microsoft não encontrará tudo, mas verificará se há "malware prevalente" específico, o que é um bom começo.
Você já pode ter a Ferramenta de Remoção de Software Mal-Intencionado instalada. Nesse caso, certifique-se de atualizá-lo usando o Windows Update para que ele possa verificar o malware mais recente.
Uma maneira de acelerar o processo de verificação é excluir arquivos temporários para que o programa anti-malware não precise verificar todos esses dados inúteis. Embora não seja comum, se o vírus estiver sendo armazenado em uma pasta temporária, fazer isso pode até remover o vírus imediatamente antes de iniciar a verificação.
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Atualize o software antivírus/antimalware instalado em seu computador.
Image Antes de executar uma verificação completa de malware/vírus, você precisa verificar se as definições de vírus estão atualizadas. Essas atualizações regulares informam ao seu software antivírus como encontrar e remover os vírus mais recentes do seu PC.
As atualizações de definição geralmente acontecem automaticamente, mas nem sempre. Alguns malwares visam especificamente esse recurso como parte de sua infecção! Procure um botão ou item de menu Atualizar para iniciar o processo de verificação e atualização do seu programa antivírus.
Não tem um removedor de vírus instalado? Baixe um agora! Existem vários programas antivírus gratuitos disponíveis, como o AVG e o Avira Free Security, e muitos que podem ser usados como teste sem nenhum custo, portanto, não há desculpa para não executar um. Nessa nota, atenha-se a apenas um. Pode parecer uma boa ideia executar vários programas antivírus ao mesmo tempo, mas, na realidade, isso geralmente causa problemas e deve ser evitado.
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Execute uma verificação completa de vírus em todo o seu computador.
Se você tiver outra ferramenta antimalware não persistente (nem sempre em execução) instalada, como SUPERAntiSpyware ou Malwarebytes, execute-a também quando isso for feito.
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Não execute simplesmente a verificação rápida e padrão do sistema, que pode não incluir muitas partes importantes do seu PC. Verifique se você está verificando cada parte de cada disco rígido e outros dispositivos de armazenamento conectados em seu computador.
Especificamente, certifique-se de que qualquer verificação de vírus inclua o registro mestre de inicialização, o setor de inicialização e quaisquer aplicativos atualmente em execução na memória. Estas são áreas particularmente sensíveis do seu computador que podem abrigar os malwares mais perigosos.
Não consegue fazer login no seu computador para executar uma verificação?
É possível que seu computador esteja infectado a ponto de você não conseguir efetuar logon no sistema operacional. Esses são os vírus mais sérios que impedem o lançamento do sistema operacional, mas não há necessidade de se preocupar porque você tem algumas opções que ainda funcionarão para se livrar da infecção.
Como alguns vírus são carregados na memória quando o computador é inicializado, você pode tentar inicializar no modo de segurança se estiver usando o Windows. Isso deve interromper quaisquer ameaças que sejam carregadas automaticamente quando você fizer login pela primeira vez e permitir que você siga as etapas acima para se livrar dos vírus.
Certifique-se de iniciar o Windows no modo de segurança com rede se você ainda não baixou a ferramenta da Etapa 1 ou não tem nenhum programa antivírus instalado. Você precisará de acesso à rede para baixar arquivos da Internet.
Outra opção para verificar vírus quando você não tem acesso ao Windows é usar um programa antivírus inicializável gratuito. São programas executados a partir de dispositivos portáteis, como discos ou unidades flash, que podem verificar vírus em um disco rígido sem iniciar o sistema operacional.
Mais ajuda para verificação de vírus e malware
Se você escaneou todo o seu computador em busca de vírus, mas suspeita que ele ainda possa estar infectado, tente um verificador de vírus gratuito sob demanda em seguida. Essas ferramentas são ótimas próximas etapas quando você tem certeza de que seu computador ainda tem uma infecção, mas o programa antivírus instalado não a detectou.
Uma verificação de vírus online com ferramentas como VirusTotal ou MetaDefender Cloud é mais um passo que você pode dar, pelo menos em situações em que você tem uma boa ideia de quais arquivos podem estar infectados. É menos provável que isso seja o que resolva o problema, mas vale a pena tentar como último recurso - é gratuito e fácil de fazer.
Se o vírus parece não querer ser removido com nossas sugestões, considere desconectar-se da Internet para que o malware não possa se comunicar com um servidor remoto para infectar ainda mais seu computador. Apenas certifique-se de que, se você fizer isso, primeiro baixe e atualize qualquer coisa relacionada ao programa antivírus e, em seguida, desconecte-se apenas durante a verificação de vírus.
Não tem certeza se deve colocar em quarentena, excluir ou limpar o vírus? Siga esse link para obter mais informações sobre o que esses termos significam. Você pode se arrepender de excluir permanentemente um "vírus" se na verdade for um alarme falso e inofensivo.
Você também sempre tem a capacidade de apagar todo o seu disco rígido e começar do zero com um novo sistema operacional, mas faça isso apenas se não puder remover o vírus do seu computador. Por razões óbvias, limpar o disco rígido apagará todos os seus arquivos. No entanto, é um método sólido de se livrar de vírus que parecem não ser limpos com ferramentas antivírus.
Você deve fazer backup antes de executar verificações de vírus?
Fazer backup do seu computador antes de uma verificação pode ser útil. Afinal, você não quer que seus documentos, vídeos, fotos, etc. importantes sejam removidos junto com os vírus.
Embora o backup possa ser útil antes de uma verificação de vírus, tenha muito cuidado com o que você está fazendo backup. A última coisa que você quer é salvar todos os arquivos do seu computador em um backup e depois apagar os vírus, apenas para que eles permaneçam no backup e retornem após uma restauração!
Infelizmente, a menos que você saiba exatamente o que está infectado no seu computador, você não saberá o que é seguro fazer backup e o que é melhor deixar no seu computador para a verificação de malware.
Algo que você pode fazer para garantir o backup de seus arquivos mais importantes é copiar apenas essas coisas para um disco rígido externo ou fazer backup on-line, mas deixar a maioria de seus arquivos onde estão. É improvável que a verificação de vírus por si só corrompa seus arquivos de qualquer maneira.
Outra maneira de ver isso é fazer backup de qualquer coisa que você queira e então executar uma verificação de vírus em seu computador. Caso algo seja encontrado, anote quais arquivos estão infectados e, em seguida, exclua ou verifique os arquivos de backup também, para garantir que as ameaças tenham desaparecido tanto dos originais quanto dos backups.
