O que saber
- Vá para Settings > System > Advanced > Reset options > Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
- Após a conclusão do processo de apagamento, configure seu dispositivo e restaure seus dados de backup.
-
Se o seu dispositivo estiver congelado, coloque o Android em modo de recuperação. Desligue e segure Diminuir volume+ Power.
Este artigo explica como redefinir um Android de fábrica. As instruções neste artigo se aplicam ao Android 10 e superior e devem funcionar independentemente de quem fez seu telefone Android (Samsung, Google, Huawei, Xiaomi etc.).
Como redefinir um dispositivo Android
Certifique-se de fazer backup de seus dados do Android antes de iniciar o processo de redefinição. A partir do Android Marshmallow (versão 6.x), seu dispositivo faz backup automaticamente no Google Drive. Ou você pode baixar um aplicativo como o Ultimate Backup para fazer backup do dispositivo manualmente. Feito isso, siga estas etapas para restaurar seu smartphone ou tablet Android para as configurações de fábrica.
Estas etapas se aplicam amplamente a todos os telefones e tablets Android. O processo para redefinir um dispositivo Samsung é um pouco diferente.
- Abra o aplicativo Settings do seu telefone ou tablet.
-
Toque Sistema > Avançado > Redefinir opções.
Você pode pular Avançado e ir direto para Redefinir opções.
-
Toque Apaga todos os dados (redefinição de fábrica) > Apaga todos os dados. Digite seu PIN, senha ou padrão, se necessário.
Image -
Selecione Apagar todos os dados novamente.
Este passo é o ponto sem retorno. Depois de selecioná-lo, o processo de apagamento começa.
- Ao terminar o processo de apagamento, configure seu dispositivo e restaure seus dados de backup.
Quando seu dispositivo Android congela ou não inicializa corretamente
Se você não conseguir realizar uma restauração de fábrica porque seu dispositivo está congelado ou não inicializa, é possível realizar uma redefinição de hardware entrando no modo de recuperação do Android. Para colocar o dispositivo no modo de recuperação, desligue-o e segure uma combinação de botões. Na maioria dos dispositivos, os botões Diminuir volume e Power funcionarão.
A lista a seguir mostra as combinações de botões para dispositivos Android populares. Se você não encontrar o fabricante do dispositivo na lista, a maneira mais fácil de encontrar as informações é pesquisar no Google por "redefinição forçada" e o nome da marca do dispositivo.
Pressione os outros botões antes de pressionar o botão Power.
| Fabricante do telefone | Pressione estes botões | Etapas Adicionais |
|---|---|---|
| Samsung | Aumentar volume + botão Home + Power | Nenhuma |
| Google Nexus/Pixel | Diminuir Volume + Potência | Nenhuma |
| HTC | Diminuir Volume + Potência | Em alguns modelos HTC, continue pressionando o botão Diminuir volume após soltar o botão Liga/Desliga. |
| Motorola Moto Z/Droid | Diminuir Volume + Potência | Na maioria dos dispositivos Moto, mantenha pressionado o botão Diminuir volume enquanto pressiona e solta o botão Liga/Desliga. |
| LG | Diminuir Volume + Potência | Quando o logotipo da LG aparecer, continue segurando o botão Diminuir volume enquanto solta o botão Liga/Desliga e, em seguida, pressione o botão Liga/Desliga novamente. |
| Sony Xperia | Diminuir Volume + Potência | Nenhuma |
| Asus Transformer | Diminuir Volume + Potência | Nenhuma |
Quando o dispositivo estiver no modo de recuperação do Android, use os botões de volume para selecionar os comandos. Nesse caso, o comando é alguma variação de "wipe" ou "delete data". Pode simplesmente dizer, "executar redefinição de fábrica". O texto exato pode variar de acordo com o fabricante. A maioria dos dispositivos usa o botão Power como um botão Enter. O processo pode levar vários minutos.
Existem diferentes maneiras de acessar o modo de recuperação do Android porque os fabricantes dificultam o acionamento do modo de recuperação acidentalmente. O modo de recuperação facilita a limpeza do dispositivo.
3 razões para redefinir seu dispositivo Android
Uma redefinição de fábrica é quando todos os dados em um tablet ou smartphone são apagados e o dispositivo retorna às configurações originais do fabricante. Somente as atualizações do sistema operacional sobrevivem a esse processo. Uma redefinição de fábrica é uma ferramenta de solução de problemas inestimável e é uma etapa necessária ao vender ou trocar um dispositivo mais antigo.
Antes de limpar o dispositivo, ou seja, apagar todos os dados nele, reinicie o dispositivo, verifique a velocidade da Internet e tente outras etapas de solução de problemas para corrigir o problema. Execute uma reinicialização do dispositivo se a reinicialização do dispositivo não funcionar.
