O que saber
- Pressione e segure o botão no plugue até que o LED fique vermelho.
- Aguarde o LED piscar em azul, indicando que o plugue foi reiniciado.
- Abra seu aplicativo Alexa, toque em Dispositivos > + > Adicionar dispositivo >Plug > Amazon e siga as instruções na tela.
Este artigo explica como redefinir um Amazon Smart Plug.
Por que meu Amazon Smart Plug não está funcionando?
Quando um Amazon Smart Plug para de funcionar, geralmente é devido a um erro de conectividade. O plugue inteligente não pode se conectar à sua rede por algum motivo ou as configurações de rede estão incorretas ou desatualizadas. Se você tentou remover obstruções entre o plugue inteligente e o roteador sem fio e tem certeza de que o plugue inteligente tem as informações de rede corretas, redefinir o plugue pode resolver o problema.
Se o seu Amazon Smart Plug estiver piscando em vermelho ou o Alexa não conseguir descobri-lo, você precisará redefini-lo. Se a redefinição não resolver o problema, o plugue pode estar com defeito.
Como redefinir um Amazon Smart Plug
Se o seu Amazon Smart Plug não estiver funcionando, redefini-lo pode corrigir muitos problemas comuns.
Veja como redefinir um Amazon Smart Plug:
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Certifique-se de que o Smart Plug esteja conectado a uma tomada elétrica e pressione o botão na lateral do Smart Plug.
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Segure o botão até que a luz do LED no Smart Plug fique vermelha.
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Espere o LED começar a piscar em azul.
Image - Quando o LED pisca em azul, o plugue foi reiniciado. Para continuar usando o plugue, você precisará configurá-lo novamente.
Como faço para reconectar meu Amazon Smart Plug?
Depois de redefinir seu Amazon Smart Plug, ele terá que ser reconectado à sua conta Amazon antes de funcionar. Para fazer isso, você precisará configurá-lo no aplicativo Alexa.
Veja como reconectar seu Amazon Smart Plug:
- Abra o aplicativo Alexa e toque em Dispositivos.
- Toque no ícone +.
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Se o pop-up Amazon Smart Plug aparecer, toque em Continue.
Image Se você não vir este pop-up, toque em Add Device > Plug > Amazon> Próximo.
- Toque NEXT.
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Toque SCAN BARCODE.
Se o seu código de barras estiver f altando ou danificado, toque em NÃO TENHA CÓDIGO DE BARRAS e siga as instruções na tela.
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Use a câmera do seu telefone para escanear o código de barras no seu Amazon Smart Plug.
Image Você precisará desconectar o Smart Plug para acessar o código de barras.
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Conecte o Smart Plug a uma tomada e espere que o Alexa o descubra.
Se o Alexa não encontrar imediatamente o Smart Plug, pressione e segure o botão na lateral do plugue até que a luz pisque em vermelho e azul.
- Aguarde o Alexa configurar seu Smart Plug.
- Toque Próximo.
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Toque em SKIP para começar a usar seu plugue imediatamente, ou CHOOSE GROUP se quiser atribuí-lo a um grupo doméstico inteligente.
Você pode adicionar o plugue a um grupo doméstico inteligente mais tarde ou movê-lo para um grupo diferente a qualquer momento.
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Toque DONE.
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Por que meu plugue inteligente não está reconectando?
Seu Amazon Smart Plug não se reconectará automaticamente depois de redefini-lo. Depois de redefinir um plugue inteligente, ele não terá mais suas informações de rede Wi-Fi, portanto, não poderá se conectar. É por isso que você precisa configurar um Smart Plug como se fosse um novo dispositivo depois de redefini-lo.
Se você não conseguir descobrir e configurar seu Smart Plug com o aplicativo Alexa, pode haver um problema com o Smart Plug ou pode estar muito longe do seu roteador Wi-Fi. Verifique se outros dispositivos têm um sinal Wi-Fi forte na mesma área do Smart Plug e tente melhorar o sinal Wi-Fi movendo o plugue para uma tomada diferente, se possível. Você também pode instalar um extensor Wi-Fi ou rede mesh se o sinal Wi-Fi estiver fraco em algumas áreas da sua casa.
Se você tiver um sinal Wi-Fi forte, mas o Smart Plug ainda não se conectar, pode estar com defeito. Tente descobri-lo usando o método de leitura de código de barras e o método alternativo descrito nas instruções da seção anterior. Se nenhum dos métodos funcionar, você pode entrar em contato com a Amazon para ver se há uma garantia disponível ou se você precisará comprar uma substituição.
FAQ
Como configuro um plugue inteligente da Amazon?
Para configurar um plugue inteligente da Amazon, abra o aplicativo Alexa e toque em + (sinal de mais) > Add Device >Plug > Amazon e toque em Scan Barcode Conecte seu plugue inteligente e espere que o Alexa o descubra e, em seguida, toque em sua rede Wi-Fi para conectar seu plugue ao Wi-Fi. Toque em Choose Group e siga as instruções para adicionar seu plugue inteligente a um grupo doméstico inteligente.
Como faço para conectar um plugue inteligente ao Alexa?
Para conectar um plugue inteligente ao Alexa, baixe o aplicativo que acompanha o fabricante e o aplicativo Amazon Alexa. (Com um plugue inteligente da Amazon, tudo o que você precisa é do aplicativo Alexa.) Em seguida, conecte o plugue inteligente e siga as instruções do aplicativo para configurar o dispositivo, incluindo conectá-lo ao Wi-Fi e adicioná-lo a um grupo.
