Os smartphones Google Pixel são dispositivos Android populares, confiáveis e poderosos, mas ocasionalmente podem apresentar problemas. Veja os problemas comuns com os dispositivos Google Pixel e como solucioná-los usando qualquer Google Pixel 6, 5, Pixel 4XL, 4, 3XL ou 3 com Android 8.0 ou posterior.
Causas dos problemas do Google Pixel
A maioria dos problemas associados aos smartphones Google Pixel são encontrados em smartphones de todos os tipos. Por exemplo, problemas de conectividade e Wi-Fi podem afetar qualquer dispositivo inteligente. Ainda assim, algumas versões do Google Pixel têm problemas de hardware conhecidos e os usuários relatam que as atualizações de software parecem causar outros problemas. Às vezes, os aplicativos são desonestos e interferem na operação do smartphone.
Veremos como solucionar os problemas mais comuns enfrentados pelos usuários do Google Pixel, incluindo problemas relacionados a Wi-Fi, conectividade Bluetooth, câmera, microfone, superaquecimento e duração da bateria.
Como solucionar problemas de Wi-Fi do Google Pixel
Não é um problema exclusivo do Pixel, mas se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi ou sofrer queda na conectividade, há etapas que você pode seguir para conectar seu telefone novamente.
- Reinicie o Pixel. Reiniciar ou reiniciar qualquer dispositivo digital geralmente resolve problemas misteriosos. Experimente e veja se o seu Wi-Fi volta.
- Reinicie a conexão Wi-Fi. Quando você experimenta um Wi-Fi irregular, reiniciar sua conexão Wi-Fi geralmente pode resolver o problema. Redefina sua conexão e veja se isso resolve o problema.
- Remova a rede salva. Em Redes salvas, remova a rede à qual você está tentando se conectar e reconecte-se a essa rede como se fosse a primeira vez que você está usando a rede. Isso pode atualizar a conexão e resolver o problema.
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Reinicia todas as conexões de rede. Redefina completamente todas as conexões e configurações de rede, o que restaura as configurações para os padrões, limpa as redes salvas e remove os dispositivos Bluetooth conectados. Você pode fazer isso acessando: Settings > System > Reset options > Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth Veja se isso resolve os problemas de Wi-Fi do seu Pixel.
- Reinicie o roteador ou modem. Se outros dispositivos na rede apresentarem problemas, pode não ser um problema com seu Pixel. Reinicie o roteador e o modem e veja se isso resolve o problema.
Como solucionar problemas de conectividade Bluetooth do Google Pixel
Pouco tempo após o lançamento do Google Pixel 3, os usuários relataram que não conseguiam conectar o Pixel aos seus dispositivos Bluetooth, incluindo muitos sistemas automotivos. Embora tenha havido atualizações do sistema, esses problemas de Bluetooth reaparecem ocasionalmente. Veja como corrigi-lo.
- Reinicie o Pixel. Novamente, essa simples etapa de solução de problemas geralmente resolve inúmeros problemas.
- Reinicie a conexão Bluetooth do Pixel. Esta é uma etapa fácil de solução de problemas que geralmente faz com que a conectividade Bluetooth volte a funcionar.
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Desemparelhe e volte a emparelhar o acessório Bluetooth. Se você já se conectou com sucesso ao dispositivo no passado, remova o dispositivo de seus dispositivos conectados anteriormente e adicione-o novamente. Isso geralmente resolve problemas de conectividade Bluetooth.
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Reinicie todas as conexões e configurações do Bluetooth indo em Settings > System > Reset options > Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth Isso restaura todas as configurações de Bluetooth para os padrões e remove os dispositivos conectados. Veja se isso resolve os problemas de conectividade Bluetooth do seu Pixel.
Isso também redefine outras configurações de rede para os padrões e remove as redes Wi-Fi salvas.
- Verifique se há atualizações do sistema. O Google emite atualizações de segurança regulares juntamente com as atualizações anuais do sistema operacional. Muitos desses patches também incluem correções de bugs e podem conter uma solução para o problema. Atualize seu sistema e veja se isso resolve o problema.
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Realize uma redefinição de fábrica do Pixel. Se o problema persistir, faça uma redefinição de fábrica do seu Pixel. Isso remove todos os arquivos, aplicativos e configurações, portanto, faça backup do seu dispositivo antes de redefinir.
Como solucionar problemas de câmera de pixel
Com tantas pessoas confiando em seus smartphones para capturar momentos especiais e cotidianos da vida, os problemas com a câmera podem parecer mais do que inconvenientes. Algumas etapas de solução de problemas podem ajudá-lo a tirar suas fotos favoritas rapidamente.
- Reinicie o Pixel. Essa etapa familiar de solução de problemas é conhecida por corrigir problemas da câmera Pixel.
- Limpe o cache do aplicativo Câmera acessando Configurações > Aplicativos > Câmera > Armazenamento e cache > Limpar cache O aplicativo Câmera é conhecido por apresentar travamentos após as atualizações do aplicativo. Limpar o cache do aplicativo Câmera remove todos os dados armazenados no aplicativo e redefine todas as configurações para os padrões.
- Verifique se há atualizações do aplicativo Câmera. Acesse a Play Store, baixe e instale todas as atualizações do aplicativo Câmera disponíveis.
- Libere espaço de armazenamento. Se suas fotos não estão salvando ou foram corrompidas durante o salvamento, você pode estar sem espaço de armazenamento. Verifique seu armazenamento e libere espaço no seu dispositivo.
- Ative o aviso de lente suja do Pixel. Para fazer isso, abra Camera > toque no menu na parte superior > More settings > Advanced > Mostrar aviso de lente sujaSe o problema estiver relacionado à qualidade da imagem, certifique-se de que a lente esteja limpa e livre de sujeira, detritos e graxa. Ative o aviso de lente suja do Pixel para mantê-lo informado sobre o estado da lente.
- Entre em contato com o suporte do Google. Se o problema persistir, pode haver uma falha de hardware. O suporte do Google Pixel oferece chat ao vivo e uma variedade de outras opções de ajuda.
Como solucionar problemas de microfone de pixel
Alguns meses após o lançamento inicial do Pixel, o Google confirmou relatos de uma falha no hardware do microfone causada por uma rachadura na conexão de solda no codec de áudio. No entanto, pode haver outros motivos para o seu microfone não estar funcionando, então vale a pena resolver alguns problemas para descobrir.
- Verifique se algo bloqueia o acesso ao microfone. O microfone do Pixel está localizado abaixo da tela, próximo à porta de carregamento USB-C. Um estojo de terceiros ou acúmulo de detritos pode estar bloqueando o microfone.
- Desinstale o aplicativo afetado. Se você notou o problema em um aplicativo, mas outros aplicativos que exigem o microfone funcionam bem, desinstalar e reinstalar o aplicativo não autorizado pode resolver o problema.
- Reinicie o Pixel. Sabe-se que esta etapa familiar de solução de problemas corrige problemas do microfone do Pixel.
- Veja se o microfone pode gravar áudio. Se ele conseguir captar algum som, o problema provavelmente não está relacionado ao hardware.
- Entre em contato com o Suporte do Google. Se o microfone ainda não responder, seu Pixel pode sofrer com a conhecida rachadura na conexão de solda. O Google se comprometeu a substituir os dispositivos afetados.
Como solucionar problemas de superaquecimento de pixel
É alarmante pegar seu smartphone e encontrá-lo extremamente quente. Dado que não é inédito que as baterias do smartphone explodam ou peguem fogo, é preocupante se o Google Pixel superaquecer repentinamente. Pode não ser uma falha da bateria que faz com que o telefone superaqueça; um aplicativo pode estar causando o problema.
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Obtenha um novo carregador. Se o seu Pixel superaquecer apenas durante o carregamento, o carregador pode estar com defeito. Troque seu carregador atual por um novo, de preferência um carregador Pixel fornecido pelo Google.
Conecte o carregador a diferentes tomadas para descartar tomadas defeituosas.
- Dê um pouco de ventilação ao telefone. Um telefone superaquecido pode ser causado por uma capa de telefone ou pelo interior de um bolso quente. Dê ao seu telefone alguma ventilação removendo o estojo e armazenando-o em temperatura ambiente.
- Observe o uso intenso e o consumo de energia. O uso intenso do telefone pode fazer com que o Pixel aqueça, especialmente tarefas que consomem muita energia, como streaming de vídeo ou jogos. Nesse caso, desligue o Pixel e deixe-o esfriar.
- Verifique o uso da bateria do Pixel. Às vezes, um aplicativo pode estar com defeito. Verifique o uso da bateria para ver quais aplicativos usaram a bateria desde a última carga completa acessando Settings > Battery > Battery uso Se algo consumir uma grande porcentagem da bateria, pode ser o culpado. Desinstale o aplicativo afetado e reinstale-o na Play Store.
- Entre em contato com o Suporte do Google. Se tudo mais falhar, entre em contato com os especialistas do Google para obter ajuda.
Como solucionar problemas de duração da bateria
Um dos pontos fortes do Google Pixel é a bateria e o software otimizado para bateria. Desde o lançamento, no entanto, houve vários relatos de atualizações de software causando problemas de consumo de bateria, mas podem ser aplicativos com mau funcionamento.
- Reinicie o Pixel. Essa etapa familiar de solução de problemas é conhecida por corrigir problemas de duração da bateria do Pixel.
- Feche todos os aplicativos abertos. Muitos aplicativos abertos podem causar problemas de consumo de bateria.
- Verifique o uso da bateria por aplicativo. Veja o uso da bateria por aplicativo desde a última carga completa. Se você notar algum aplicativo incomum ou usado com pouca frequência no topo da lista, desinstale esses aplicativos para ver se algum deles é a causa do consumo excessivo de bateria.
- Desative o brilho adaptável. Alguns usuários dizem que certos recursos do Android se comportam mal após uma atualização do sistema. O Adaptive Brightness é conhecido por apresentar mau funcionamento e usar uma quantidade excessiva de bateria. Desative esse recurso e veja se resolve o problema.
- Realize uma redefinição de fábrica do Pixel. Se o problema persistir, faça uma redefinição de fábrica do seu Pixel. Isso remove todos os arquivos, aplicativos e configurações, portanto, faça backup do seu dispositivo antes de redefinir.
- Entre em contato com o Suporte do Google. Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, entre em contato com o suporte do Google para discutir uma possível falha de hardware.
