O driver Ethernet correto é necessário para que o Windows 11 acesse corretamente uma rede com fio. Problemas com este driver resultam em erros, problemas ao usar a internet e, muitas vezes, nenhuma conexão com a internet.
Este guia é quase exclusivamente para problemas relacionados ao driver com a placa Ethernet. Se você não tiver certeza de que o problema que está tendo é com o driver, confira estas dicas gerais para quando não conseguir acessar a Internet.
O que causa problemas com o driver Ethernet
Problemas com drivers de dispositivo geralmente são a causa de problemas de hardware porque os drivers são componentes necessários para que seu computador se comunique adequadamente com o hardware. Sua placa de interface de rede é um dispositivo físico muito parecido com tudo o mais usado pelo seu computador, portanto, também pode ter problemas de driver.
Às vezes, o driver Ethernet fica tão desatualizado que apresenta problemas que apenas uma atualização pode corrigir. Em outros casos, o driver pode ter sido corrompido devido a um conflito de software ou vírus.
Como corrigir problemas do driver Ethernet do Windows 11
É tentador focar apenas no driver Ethernet ao solucionar esse problema. No entanto, como pode haver razões ligeiramente diferentes para o problema de Ethernet que não estão diretamente vinculadas ao driver, a seguir estão uma mistura de coisas que você pode tentar corrigir problemas de Ethernet.
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Reinicie o computador. A reinicialização é um primeiro passo comum para a maioria dos problemas de tecnologia e também pode ser tudo o que você precisa fazer para corrigir o problema de Ethernet.
Uma maneira fácil de reiniciar o Windows 11 é clicar com o botão direito do mouse no botão Iniciar e ir para Desligar ou sair > Reiniciar.
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Mude para Wi-Fi, se possível. Se o seu computador puder acessar a rede sem fio, faz sentido continuar com estas etapas para resolver um problema somente de Ethernet.
Se você também não conseguir acessar a rede Wi-Fi, provavelmente há problemas mais amplos em jogo. Continue com as etapas relevantes abaixo, que não se aplicam apenas a uma rede com fio, mas também solucionam problemas de Wi-Fi.
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Força o Windows a reinstalar o driver Ethernet. Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito em Iniciar para encontrá-lo), expanda o grupo Adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no dispositivo Ethernet e vá para Desinstalar dispositivo > Desinstalar.
Após uma reinicialização, o Windows identificará automaticamente o dispositivo e instalará o driver novamente.
Image Enquanto estiver no Gerenciador de Dispositivos, verifique se o dispositivo Ethernet está habilitado. Se houver uma seta preta ao lado dele, ele está simplesmente desativado, e a solução é fácil: clique com o botão direito do mouse e escolha Ativar dispositivo.
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Execute o solucionador de problemas de rede integrado, localizado aqui: Settings > System > Troubleshoot> Outros solucionadores de problemas > Adaptador de rede Selecione Execute o solucionador de problemas para que o Windows tente identificar e corrigir o problema problema.
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Redefinir as configurações de rede do Windows 11. Isso excluirá e reinstalará o adaptador Ethernet e redefinirá várias configurações de rede para seus padrões.
Esta ferramenta também está em Configurações: Settings > Network & Internet > Advanced Network Settings> Redefinição de rede.
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Execute uma ferramenta de atualização de driver para verificar se há atualizações de driver Ethernet. O driver existente pode estar totalmente ausente, corrompido ou desatualizado, e isso pode estar causando o problema de Ethernet.
Um atualizador de driver ainda pode funcionar mesmo se você não tiver internet. Procure na lista vinculada acima um que funcione offline e siga as instruções desse aplicativo. Isso envolverá identificar qual driver você precisa, baixar o driver de um computador em funcionamento e copiá-lo para o Windows 11 para instalá-lo.
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Reiniciar netsh Winsock. Isso não está diretamente relacionado ao driver Ethernet, mas pode ser útil para problemas gerais de conexão de rede.
Siga esse link para saber mais sobre o que isso faz e como fazer. Se você já estiver confortável em usar o Prompt de Comando, execute este comando e reinicie seu PC:
netsh winsock reset
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Conecte o cabo a uma porta Ethernet diferente no roteador e certifique-se de que ambas as extremidades, incluindo a conectada ao computador, estejam seguras. Novamente, isso não tem nada a ver com o driver do dispositivo, mas pode ser a solução para um problema geral de não haver internet com fio.
Você não precisa comprar um novo roteador se apenas uma porta estiver ruim, já que a maioria das pessoas pode viver com uma porta que não funciona, desde que haja outras que possam ser usadas.
FAQ
Como atualizo os drivers Ethernet no Windows 10?
Para atualizar os drivers no Windows 10, inicie o Gerenciador de Dispositivos no Painel de Controle ou use o atalho de teclado WIN+X. Selecione Network Adapters para expandir a categoria > clique com o botão direito do mouse no driver > e escolha Update driver.
Como faço para reinstalar os drivers Ethernet no Windows 10?
Reinstale o driver de rede automaticamente a partir de Device Manager > Network Adapters Clique com o botão direito do mouse no adaptador > escolha Uninstall > reinicie seu computador. Se estiver tendo problemas com uma atualização de driver, você também pode reverter um driver e reinstalar uma versão anterior clicando com o botão direito do mouse no driver e selecionando Properties > Roll Back Motorista
