O que saber
- Nunca responda a um texto fraudulento. Em vez disso, exclua o texto e bloqueie esse número.
- Proteja seu número de telefone como se fosse um número de seguro social ou de conta bancária.
- A natureza humana é o que está levando você a clicar nesse link. As boas notícias? Existe um truque simples para ajudá-lo a parar de fazer isso.
Era uma vez um engenheiro de sistemas muito inteligente que passava parte de seu dia de trabalho corrigindo os problemas criados quando colegas de trabalho clicavam em links fraudulentos em seus e-mails comerciais. Então, um dia, ele recebeu uma mensagem. E ele clicou no link aparentemente inocente.
Ele levou alguns segundos para perceber que havia sido enganado. A dica veio com os vários anúncios pop-up que estouraram na tela do telefone e a incapacidade de escapar do site para o qual ele foi levado. Uma reinicialização, uma rápida verificação de vírus e algumas palavras de escolha depois, meu marido muito experiente em tecnologia sentou-se, atordoado, imaginando como ele havia caído tão facilmente em um golpe de phishing de texto mais conhecido como smishing.
Acontece até com o mais consciencioso de nós com mais frequência do que você imagina.
Por que caímos em golpes de mensagens de texto
Uma pesquisa recente de Tessian diz que estamos todos tão estressados e distraídos hoje em dia que, mesmo em setores como tecnologia, quase metade dos entrevistados admitiu clicar em links em e-mails de phishing. Extrapole isso para uma situação de mensagens de texto de smartphone, em que estamos em movimento e mais propensos a erros porque estamos distraídos com o mundo ao nosso redor e você tem uma situação propícia para abuso.
Eles sabem meu número de telefone! Por que
Esquemas Recentes
Em 2018, por exemplo, golpistas enganaram 125 clientes do Fifth Third Bank em Ohio para compartilhar nomes de usuário e senhas em um elaborado esquema de smishing que rendeu aos criminosos $ 106.000.
Mais recentemente, a FTC teve que começar a emitir avisos sobre golpes de texto de rastreamento de contatos relacionados à pandemia. Os criminosos perceberam que tantas pessoas estão preocupadas em pegar o vírus que viram a oportunidade de enviar um texto projetado para atacar o mais básico dos medos humanos: doença e morte.
Estamos preparados para golpes
E isso nos traz de volta à questão de por que nos apaixonamos por esses tipos de textos. O que nos faz clicar em um link quando todos sabemos que não devemos?
A resposta está na psicologia da natureza humana. Embora possamos culpar o atual ambiente de pandemia e a mudança repentina para novas formas de trabalhar, cair em mensagens de texto e outros tipos de golpes é um tipo de coisa inerentemente humano a se fazer, e isso vem acontecendo há anos. Aqui está o porquê:
- Todos nós ficamos distraídos e estressados: O chefe quer esse relatório ao meio-dia. As crianças não podem abrir a sala de aula do Zoom enquanto estamos em uma teleconferência. O cachorro está latindo sem parar. Faça o telefone parar de tocar e apenas responda a mensagem!
- Os seres humanos são incessantemente curiosos por natureza: A mesma curiosidade que levou os humanos a criar tecnologia é, em última análise, responsável pela curiosidade que nos faz clicar nesse link. Embora claramente crítico para o avanço da raça humana, Augustìn Fuentes, da Universidade de Princeton, também diz que a curiosidade provavelmente levou à extinção da grande maioria das populações humanas. Não é surpreendente, então, que cliquemos em um link apenas para ver onde ele nos leva.
- Quase todos nós poderíamos usar mais dinheiro: Muitos de nós somos vítimas do desejo humano muito comum de tornar nossas vidas mais fáceis de alguma forma, geralmente no forma de buscar a riqueza. Isso se traduz muito simplesmente na fraqueza humana da ganância. Leon Seltzer escreveu sobre isso em Psychology Today e descreveu esse desejo, particularmente quando envolve a busca de dinheiro, como sendo em parte impulsionado por sentimentos de angústia. Afinal, quem não poderia usar o dinheiro para nada, especialmente quando os tempos estão difíceis?
Modern Life: The Ideal Scam Incubator
Então aqui estamos: Distraídos, estressados, curiosos e um pouco gananciosos. E quando esse texto aparece de golpistas (usando uma lista roubada de nomes e números de telefone), parece tão inocente simplesmente clicar nesse link e ver se isso é algo legítimo. Algo que possa reduzir a loucura do mundo ao nosso redor. Algo que possa tornar nossa vida um pouco mais fácil.
E parece tão… pessoal porque está na peça de tecnologia que carregamos conosco noite e dia. Eles sabem o meu número de telefone! Por que não clicar nesse link?
Por que você não deve ceder
Todos nós sabemos lá no fundo porque não devemos clicar nesse link, mas, para constar:
Suas informações podem ser roubadas
Primeiro, isso pode levá-lo a um lugar on-line muito perigoso e falso, projetado para roubar suas informações pessoais e financeiras.
Você vai avisar os golpistas
Segundo, esse simples clique agora notifica os golpistas de que eles têm um ao vivo, também conhecido como alguém disposto a se envolver. Os golpistas não são nada se não oportunistas, então agora seu número de telefone vai para uma nova lista, talvez intitulada internamente no manual do scam master como Fools Who Will Click Anything.
Meu marido se encontrou nessa lista, então as palavras escolhidas continuaram por algumas semanas enquanto ele excluía e bloqueava uma infinidade de novos textos fraudulentos.
Você será preparado para roubo de identidade
Para outros que clicam e não percebem onde foram parar, a situação piora: eles inserem informações pessoais e confidenciais, como nomes de usuário e senhas ou, pior, números de CPF e detalhes de contas bancárias.
Deixe os aplausos do golpista.
Vá na defensiva
Os golpistas obtêm nomes e números de telefone roubando as informações de toda a internet. Aqui está o truque mais eficaz para evitar um golpe de mensagens de texto: Fique na defensiva.
Três Estratégias
Use esse truque para ajudar a tornar o seguinte uma resposta automática para qualquer texto que você receber:
- Responda apenas a mensagens de pessoas que você conhece.
- Apague imediatamente qualquer outro texto e bloqueie o número de telefone de onde veio.
- Nunca responda a um remetente desconhecido com uma resposta PARAR.
Essa resposta STOP apenas informa aos golpistas que seu número de telefone está ativo, portanto, ainda mais mensagens de texto serão geradas para seu número na esperança de que você clique em um link.
Se o texto parecer vir de uma organização com a qual você costuma fazer negócios, pense com muito cuidado e verifique o site oficial ou entre em contato diretamente com a organização antes de responder.
Por exemplo, a Fedex não envia mensagens de texto às pessoas sobre entregas de pacotes para que o texto que você recebeu seja uma farsa. O Walmart também não envia mensagens de texto para pessoas aleatórias sobre vales-presente e vouchers vencedores.
Você não deve uma resposta a ninguém
Lembre-se, você não tem obrigação de responder a qualquer texto, assim como não tem obrigação de atender o telefone porque ele toca. No mínimo, você tem o direito de tomar seu tempo, revisar cuidadosamente o texto e depois excluí-lo; não há necessidade de agir precipitadamente se ações rápidas são estressantes para você.
Proteja seu número
Finalmente, resista à tentação de fornecer seu número de telefone para todos os sites ou lojas que o desejarem. Golpistas hackeiam essas listas para obter seu nome e número de telefone; você pode parar um pouco do problema eliminando a fonte.
Se você começar a pensar em seu número de telefone como informações muito pessoais e confidenciais, assim como seus números de segurança social ou contas bancárias, ele acabará se tornando algo que você protege cuidadosamente. Se você realmente precisar fornecer um número de telefone, considere usar um número de telefone gratuito pela Internet em vez do seu real para se proteger contra atividades criminosas.
É apenas o seu número de telefone que eles estão enviando. Não dê a eles a chave do seu mundo.
