O que saber
- Factory reset: Mantenha pressionados os botões volume-up e volume-down ao mesmo tempo por 10 segundos.
- Reinicializar: desconecte o Nest Hub da fonte de alimentação, deixe-o desconectado por 60 segundos e conecte-o novamente.
- Se você deseja conectar seu Nest Hub a uma nova rede Wi-Fi, primeiro é necessário redefini-la.
Este artigo explica como redefinir um Google Nest Hub. Uma redefinição de fábrica pode resolver muitos problemas, como quando o Nest Hub não se conecta ao Wi-Fi. As instruções abaixo se aplicam a todos os modelos do Nest Hub, incluindo o Google Nest Hub Max.
Como faço para redefinir meu Google Nest Hub?
Para redefinir um Google Nest Hub, mantenha pressionados os botões aumentar volume e diminuir volume ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Você verá um aviso informando que o dispositivo está sendo redefinido. Continue pressionando os dois botões até que o dispositivo seja reiniciado, então você terá que passar pelo processo de configuração no app Google Home.
Redefinição do Google Nest Hub vs. reinicialização
Primeiro, é essencial entender a diferença entre uma reinicialização e uma reinicialização. A redefinição do Google Nest Hub o restaura para as configurações de fábrica, portanto, você terá que configurá-lo novamente. A reinicialização simplesmente liga e desliga o dispositivo sem afetar nenhuma configuração. Se você estiver com problemas com o Google Nest Hub, tente reinicializar primeiro e salve uma redefinição de fábrica como último recurso.
Se você planeja vender ou doar seu Google Nest Hub, primeiro reinicie o dispositivo para que o comprador possa configurá-lo como seu.
Como reiniciar um Google Nest Hub
Uma maneira de reiniciar o Nest Hub é desconectar a fonte de alimentação, deixá-la desconectada por 60 segundos e conectá-la novamente. Como alternativa, você pode usar o app Google Home:
- Na tela inicial do app Google Home, toque no Nest Hub.
- Toque na engrenagem Configurações.
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Toque Mais (os três pontos verticais) no canto superior direito e escolha Reboot no menu pop-up.
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Não é possível reiniciar ou redefinir o Nest Hub usando comandos de voz.
Por que meu Google Nest Hub não está funcionando?
Se você configurou anteriormente o Google Nest Hub em outra rede Wi-Fi, será necessário redefinir o dispositivo antes de conectar-se a um novo. Se você tiver problemas ao configurar o Nest Hub com o app Google Home, tente um dos seguintes procedimentos:
- Feche e reabra o app Google Home.
- Mova seu dispositivo móvel para mais perto do Nest Hub.
- Ative o Bluetooth em seu dispositivo móvel.
- Ligue e desligue o Wi-Fi do seu dispositivo móvel.
- Reinicie ou redefina o Nest Hub.
Seu Nest Hub deve estar conectado à mesma rede que o dispositivo móvel usado para configurá-lo.
FAQ
O que você pode fazer com um Google Nest Hub?
Um Google Nest Hub pode controlar muitos aspectos de uma casa inteligente. Com ele, você pode ouvir podcasts ou música, ligar e desligar a TV, fazer perguntas ao Google Assistente e muito mais. Confira a lista completa de recursos do Nest Hub do Google.
Como você altera a rede Wi-Fi à qual o Google Nest Hub se conecta?
O Google Nest Hub só consegue memorizar uma rede Wi-Fi de cada vez. Portanto, se você já estiver conectado a uma rede e quiser alternar para outra, abra o app Google Home e toque no seu dispositivo. Em seguida, toque em Settings > Device Information Ao lado de Wi-Fi, toque em Forget
