Cronêmica é o estudo de como o tempo é usado na comunicação. Os antropólogos que se concentram na cronêmica analisam as normas culturais em relação ao tempo e a maneira como as culturas variam e convergem em torno delas. A cronêmica também se ramifica em outras disciplinas, como o estudo do comportamento organizacional.
Linha de fundo
A tecnologia é frequentemente associada à eficiência, permitindo que os usuários maximizem o trabalho realizado em um determinado período. O tempo é uma variável e moeda importante para startups ágeis e grandes empresas de tecnologia. Uma solução de tecnologia que leve em conta a orientação exclusiva de um usuário em relação ao tempo pode ser uma vantagem competitiva que permite que seu produto seja bem-sucedido.
Cronêmica na Comunicação
O tempo é uma importante dica não-verbal que influencia fortemente a comunicação, principalmente no mundo dos negócios.
Cronemics na comunicação de tecnologia fornece insights importantes para a gestão. Por exemplo, estudos pegaram grandes quantidades de dados agregados de e-mail de grandes empresas e analisaram o nível e o tempo das respostas. Esta pesquisa mostrou que a estrutura organizacional pode ser prevista com precisão criando uma hierarquia de capacidade de resposta, colocando as entidades mais responsivas na parte inferior da organização e as entidades menos responsivas no topo.
O poder preditivo desses modelos cronêmicos pode ser usado no projeto de tecnologias de comunicação futuras para levar em conta a capacidade de resposta esperada das pessoas que estão se comunicando, com base em suas posições em uma organização.
Cronêmica e Gestão do Tempo
Chronemics também influencia muito no mundo da gestão do tempo. Muitas soluções de tecnologia abordam o gerenciamento de tempo de maneira uniforme, mas a cronologia mostrou que as perspectivas de tempo variam muito entre as culturas.
Muitas culturas norte-americanas e ocidentais são consideradas monocrônicas, ou seja, focadas na realização sequencial de tarefas, de forma estruturada e consciente do tempo. No entanto, outras culturas, como a latino-americana e a asiática, são consideradas policrônicas. Essas culturas são menos focadas em contabilizar medidas individuais de tempo e mais focadas em tradição, relacionamentos e liberdade.
Multitarefa vs. Foco único em design técnico
Essas influências culturais podem desempenhar um papel importante no design de tecnologia para uma base de usuários específica.
Culturas monocrônicas normalmente valorizam ferramentas que aumentam o foco, reduzem a distração e permitem a adesão a um cronograma estruturado e definido. As culturas policrônicas, no entanto, valorizam ferramentas que permitem uma visão mais ampla e multitarefa do trabalho. Ferramentas que fornecem visualizações de painel ou status de relacionamento dão aos trabalhadores policrônicos a liberdade de alternar entre tarefas em resposta a mudanças de relacionamentos e preocupações ao longo de um dia.
O design de soluções de tecnologia está se tornando mais complexo e cheio de nuances. O software e o hardware atuais atendem às necessidades básicas dos usuários. A tecnologia inovadora do futuro, no entanto, apresentará um design que realmente aborda as sutilezas do comportamento humano e se encaixa na vida dos usuários de maneira intuitiva.
Os principais designers de tecnologia já estão procurando a psicologia e o estudo cultural para tornar a tecnologia mais inteligente e útil. Uma dessas áreas é o estudo antropológico da cronêmica.
Cronêmica como Vantagem do Design
Os conceitos mencionados aqui são apenas algumas das maneiras pelas quais o campo da cronêmica se cruza com o mundo da tecnologia. Para o designer ou desenvolvedor experiente com foco em tecnologia e tempo na comunicação, uma compreensão da cronêmica pode oferecer vantagens.
