O Windows mostrará mensagens “não genuínas” se sua cópia do Windows não estiver ativada corretamente. A ativação do produto é necessária para que a Microsoft saiba que você obteve o Windows legalmente e para limitar o número de computadores nos quais a mesma chave do produto é usada.
Muitas outras coisas além das mensagens de erro podem acontecer se você não corrigir o problema "O Windows não é genuíno". Se sua cópia do Windows não estiver ativada, seu computador poderá desconectá-lo a cada hora, reinicializar ocasionalmente, fornecer uma área de trabalho preta permanente ou até impedir que você instale algumas atualizações do Windows.
Como é o erro
O erro é diferente dependendo da versão do Windows. Por exemplo, quando o Windows 7 Build 7601 não for original, você verá este erro:
Windows 7
Build 7601
Esta cópia do Windows não é original
Você provavelmente também receberá pop-ups ocasionais ou verá mensagens em outras partes do Windows. Aqui estão alguns exemplos:
- "O Windows não é original." "Clique nesta mensagem para saber como ser genuíno."
- "Ativar o Windows" "Vá para Configurações para ativar o Windows."
- "A cópia do Windows que você está usando não passa na validação genuína."
- "Ative o Windows agora" "O período de ativação expirou. Clique nesta mensagem para iniciar a ativação."
- "Esta cópia do Windows não é original." "Você pode ser vítima de falsificação de software."
- "Esta cópia do Microsoft Windows não é original." "Sua cópia do Microsoft Windows deve ser validada como genuína."
- "Este computador não está executando o Windows original" "Para usar o Windows sem interrupção, este computador precisa estar executando o Windows original."
- "Você deve ativar hoje." "Ative o Windows agora."
Por que você está vendo este erro
O motivo mais provável para um erro como “Esta cópia do Windows não é original” é porque legitimamente não é original! Isso acontecerá se você instalou o Windows sem uma chave de produto válida e agora o sistema operacional, provavelmente após uma atualização do Windows, está informando.
Um motivo menos comum para esses erros de ativação é se um malware atacou seu computador de modo que os arquivos de ativação válidos que você tinha antes da infecção agora estão corrompidos ou ausentes. O Windows não pode verificar a autenticidade da sua cópia do Windows.
Como corrigir 'O Windows não é original'
Você pode tentar várias coisas para corrigir a mensagem "O Windows não é genuíno", mas qual delas é melhor tentar depende da sua situação e do que você vê, então leia as várias táticas abaixo antes de começar.
Digite uma chave de produto válida
Se esta é a primeira vez que você usa o computador desde que instalou o Windows, mas ainda não inseriu a chave do produto, a melhor maneira de interromper esse erro é inserir a chave do produto para ativar o Windows.
Você pode alterar sua chave de produto do Windows em Configurações no Windows 11 ou no Painel de Controle no Windows 10, 8, 7 e Vista. A alteração da chave do produto Windows XP é feita através do registro.
Outra maneira de inserir uma chave de produto diferente no Windows é através da caixa de diálogo Executar. Abra-o com WIN+R e digite o seguinte:
slui.exe 3
Você receberá um prompt onde poderá digitar a chave do produto.
Redefinir as informações de licença
Esta correção para erros “O Windows não é genuíno” redefine as informações usadas para ativar o Windows. Se as informações forem válidas, mas de alguma forma corrompidas, isso deve remover o erro.
- Abra um prompt de comando elevado.
-
Digite o seguinte, seguido de Enter:
SLMGR -REARM
Se você vir uma mensagem de erro, tente isto:
SLMGR /REARM
Image - Espere o comando terminar de ser executado.
-
Selecione OK em “Comando concluído com sucesso”. mensagem pop-up.
- Reinicie seu computador.
- Siga as instruções de ativação se você as vir após a inicialização do Windows.
Desativar a Política Plug and Play
Este método só se aplica a algumas versões do Windows.
Você pode corrigir o erro “não genuíno” desabilitando o objeto de Diretiva de Grupo Plug and Play. Esse pode ser o caso se a conta do serviço de rede não tiver as permissões adequadas para acessar a chave de registro HKU\S-1-5-20.
- Abra a caixa de diálogo Executar com o atalho de teclado WIN+R.
-
Digite o seguinte, seguido de Enter:
rsop.msc
- Vá para Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Serviços do Sistema.
-
Localize Plug and Play da lista.
Se Plug and Play for definido como algo diferente de Not Defined (procure na coluna “Inicialização”), então continue com o próximo passo.
Se você vir Não definido nessa coluna (como a imagem abaixo), essas etapas não funcionarão para corrigir o erro "O Windows não é genuíno".
Image - Localize a Diretiva de Grupo listada ao lado de Plug and Play.
- Altere a configuração da Diretiva de Grupo para Não definido.
-
Abra a caixa de diálogo Executar novamente através do atalho de teclado WIN+R e digite o seguinte, seguido de Enter:
gpupdate /force
- Reinicie seu computador.
- Talvez seja necessário concluir algumas instruções de ativação após o carregamento do Windows.
Aplicar as permissões de registro adequadas
Se as etapas acima não funcionaram para corrigir o erro sobre o Windows não ser original, ou você não conseguiu concluí-las devido ao que encontrou durante a Etapa 4, tente ajustar as permissões que o Serviço de Rede tem para acessar uma chave de registro específica.
- Abra o Editor do Registro.
-
Localizar HKEY_USERS\S-1-5-20.
Recomendamos fazer backup do registro neste momento, antes de fazer qualquer alteração. Você pode fazer backup apenas da seção HKEY_USER, pois essa é a única área em que você trabalhará.
- Clique com o botão direito S-1-5-20 e selecione Permissões.
-
Escolha Adicionar em “Nomes de grupo ou usuário” se NETWORK SERVICE ainda não estiver listado.
Se você o vir, pule para o Passo 7.
- Digite network service na caixa de texto e selecione Check Names.
- Selecione OK.
- Selecione SERVIÇO DE REDE.
-
Marque a caixa ao lado de Controle total e Ler, na coluna "Permitir".
Image - Selecione OK.
- Reinicie seu computador.
- Complete todos os prompts de ativação que aparecerem após o carregamento do Windows.
Excluir a atualização KB971033
Este método se aplica apenas ao Windows 7.
Se o Windows 7 não for ativado corretamente, pode haver um problema com uma atualização instalada via Windows Update, especificamente, uma para as tecnologias de ativação do Windows (KB971033).
Se você sabe que a chave do produto é original, remover e reinstalar esta atualização pode resolver esse problema.
- Vá para Iniciar > Painel de Controle.
-
Abrir Programas e Recursos.
Se você não vir essa opção, vá para Programas primeiro e depois Programas e Recursos.
- Selecione Visualizar atualizações instaladas à esquerda.
- Procure por KB971033 na lista de atualizações instaladas.
-
Clique com o botão direito do mouse na atualização e selecione Desinstalar.
Image - Selecione Yes no prompt de confirmação e aguarde o Windows desinstalar a atualização.
- Reinicie seu computador.
Seria uma boa ideia agora verificar as atualizações novamente com o Windows Update e depois instalar as disponíveis, como uma nova versão desta atualização KB971033. Pode não fazer sentido reinstalar a mesma atualização que causou o erro em primeiro lugar, mas a atualização pode ter sido instalada incorretamente; tentar novamente permitirá que a atualização tenha outra chance de ser instalada corretamente.
Verifique se há malware em seu computador
Um vírus é um motivo improvável para uma mensagem "O Windows não é genuíno", mas você não pode descartá-lo sem verificar.
Você pode usar vários programas para verificar vários tipos de malware, incluindo scanners sob demanda, limpadores de spyware e programas de software antivírus completos.
Outra opção é uma ferramenta antivírus inicializável. Eles são úteis se você não consegue inicializar no Windows para executar uma verificação porque eles funcionam antes do Windows iniciar. Você precisará de uma unidade flash ou disco para usar um limpador de malware inicializável.
Reinstale o Windows
Claro, excluir o Windows do seu computador e reinstalá-lo é a solução mais drástica para um erro "O Windows não é genuíno". No entanto, se você tentou todas as opções acima e o Windows ainda não foi ativado corretamente, você terá que começar do zero.
Antes de instalar o Windows em sua versão atual, certifique-se de ter uma cópia da chave de produto do Windows para evitar ter que comprar uma nova cópia.
Veja Como excluir e reinstalar o Windows corretamente para obter ajuda.
