Princípios importantes
- Cada vez mais experiências de entretenimento pessoal estão aproveitando o TikTok para se conectar remotamente com seus fãs.
- Os parques da Disney e redes de restaurantes, como Chipotle, obtiveram grande sucesso na plataforma.
- É preciso mais do que simplesmente ter um canal e fazer vídeos para ter sucesso, já que conteúdo mais atencioso e focado nos fãs parece ser uma grande parte do molho secreto.
Oficialmente lançado em novembro passado, o canal Disney Parks TikTok decolou com quase 2 milhões de seguidores e mais de 26 milhões de "curtidas".
Embora não seja nenhum segredo que os parques desfrutam de uma enorme e apaixonada base de fãs - e as empresas que interagem com os consumidores através das mídias sociais não são novidade - o sucesso vertiginoso de um canal inteiramente dedicado ao que é principalmente entretenimento pessoal é um tanto surpreendente.
Mas parece que a Disney desvendou o código, mergulhando os fãs no "Lugar Mais Mágico da Terra" remotamente.
"Os fãs dos parques temáticos da The W alt Disney Company são extremamente apaixonados, mas muitas vezes há uma desconexão entre as contas de mídia social da empresa e a forma como os fãs realmente se reúnem online", disse a jornalista do parque temático Carlye Wisel em uma entrevista por e-mail com Lifewire.
"O tom casual e pessoal e os vídeos alegres no TikTok da Disney Parks fecharam essa lacuna mais do que qualquer coisa que eu já testemunhei antes."
Cuidado com cuidado
Com certeza, os vídeos do canal são exibidos menos como anúncios promocionais focados na venda de ingressos e mais como espiadas inteligentes dos bastidores do que está acontecendo nos parques a qualquer momento.
Wisel credita esse equilíbrio delicado, e o trabalho que foi feito cuidadosamente para criá-lo, com o sucesso da Disney no espaço. “Não consigo imaginar quanto trabalho é necessário, durante uma pandemia, para coordenar os esforços entre os parques em todo o mundo para criar TikToks que sejam informativos e promovam os parques, mas o façam de maneira diferenciada e pessoal”, disse ela.
"É profundamente autêntico, e a dedicação, esforço e conhecimento da plataforma de quem faz esses vídeos sempre brilham."
Claro, os parques temáticos não são a única experiência pessoal que permite que os fãs se consertem digitalmente. Os restaurantes, especialmente as grandes redes de fast-food, também obtiveram grande sucesso em manter os clientes entretidos mesmo quando não podem ir ao drive-thru.
Mike Haracz, criador de conteúdo e ex-chef corporativo do McDonald's, vê a tendência crescente como uma grande vitória para todos os tipos de comida.
"Acho que é uma ideia fantástica", disse Haracz em uma entrevista por e-mail com a Lifewire. "O benefício é que os consumidores podem ver itens novos e empolgantes do cardápio, aprender sobre ofertas legais e talvez até ganhar alguns brindes incríveis. Você também pode aprender mais sobre o negócio, o que eles representam e se seus gerentes de mídia social são 'um dos nós… um de nós.'"
Conteúdo Saboroso
Haracz, que cita tanto a Chipotle quanto a Wendy's como redes que atualmente estão "esmagando" no TikTok, também compartilha o sentimento de Wisel de que simplesmente ter um canal no TikTok não é suficiente.
"Eu vejo muitos dos grandes players começando a 'soar' como os outros, o que significa que muitas marcas vão seguir especificamente o manual da Chipotle", disse ele.
Ainda assim, Haracz não vê a tendência atual como um modismo aproveitado para manter os clientes engajados durante a pandemia, mas sim uma plataforma para agradar aos fãs que ainda está descobrindo seu molho secreto."Agora é uma necessidade para as empresas usarem essas plataformas para envolver seu público", disse ele.
"Você precisa estar visível para que as pessoas o encontrem e saibam sobre você. Ninguém vai ao seu restaurante se não souber que ele existe. Estou animado para ver como as marcas usarão outras plataformas como Twitter Spaces e Clubhouse no futuro também."
Então, se a vida está impedindo você de dar uma volta na Space Mountain ou se entregar à última mania de sanduíche de frango picante, você pode pelo menos recorrer ao TikTok para saciar um pouco seu apetite por montanhas-russas, queijo e batatas fritas.
