O que saber
- Vá para Paramount+ e clique em nome > Conta > Cancelar assinatura. Roku: Pressione no controle remoto > Manage Subscription > Cancel.
- Ou navegue até Roku.com e selecione seu ícone da conta > Minha conta > Gerencie suas assinaturas > Cancelar assinatura.
- Se você se inscreveu pelo aplicativo iOS, vá para a App Store, toque no ícone da sua conta > Assinaturas. Toque Paramount+ > Cancelar assinatura.
Este artigo descreve como cancelar sua assinatura do serviço de streaming online Paramount+ (antigo CBS All Access). Cobrimos como cancelar on-line ou através do Roku, App Store da Apple, ligando para o atendimento ao cliente e muito mais.
Como cancelar Paramount+
A maioria das pessoas pode cancelar sua assinatura do Paramount+ pelo site do Paramount+. Se você se inscreveu por meio de terceiros, como o Roku ou a App Store da Apple, será necessário cancelar por meio desse terceiro.
As instruções a seguir funcionam se você tiver uma avaliação gratuita ou uma assinatura paga. Veja como cancelar o Paramount+ usando o site do Paramount+:
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Navegue até o site da Paramount+ e faça login, se necessário.
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Selecione seu nome no canto superior direito da tela.
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Selecione Conta.
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Role para baixo e selecione Cancelar assinatura.
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Você pode receber uma oferta especial para manter sua assinatura. Para continuar com o cancelamento, selecione Não, obrigado.
Image Se você aceitar esta oferta, receberá uma taxa de assinatura com desconto pelo período especificado. Depois disso, sua assinatura continua a ser renovada pelo preço normal, a menos que você passe por esse processo para cancelar novamente.
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Marque a caixa que diz Compreendo os termos de cancelamento e selecione Sim, Cancelar para confirmar o cancelamento de sua assinatura do Paramount+.
Image - Sua assinatura do Paramount+ termina no final do seu período de cobrança atual. Depois disso, você precisa se inscrever novamente se decidir que deseja assistir a qualquer conteúdo da Paramount+ no futuro.
Cancelar quando você se inscreveu na App Store
Se você se inscreveu no Parmount+ por meio do aplicativo oficial baixado da App Store no seu iPhone ou iPad, você precisa cancelar pela App Store ou pela lista de assinaturas do seu dispositivo iOS.
Veja como cancelar o Paramount+ se você baixou e se inscreveu usando o aplicativo móvel.
- Abra a App Store no seu iPhone ou iPad e toque no ícone da conta.
- Toque Assinaturas.
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Em Ativo, toque na sua assinatura Paramount+. (Pode ser listado como CBS, pois o serviço era anteriormente chamado de CBS All Access.)
Image - Toque Cancelar Assinatura ou Cancelar Avaliação Gratuita.
- Toque Confirmar para confirmar o cancelamento.
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Sua assinatura do Paramount+ termina no final do seu período de cobrança atual. Depois disso, você precisa se inscrever novamente se decidir que deseja assistir a qualquer conteúdo da Paramount+ no futuro.
Image Como alternativa, acesse o aplicativo Configurações do seu dispositivo iOS e toque em seu nome > Assinaturas. Toque no Paramount+ app, depois toque em Cancelar assinatura.
Como cancelar uma assinatura do Paramount+ por meio do Roku
Se você assinou o Paramount+ através do Roku, você precisa cancelar sua assinatura através do seu dispositivo Roku ou do site Roku.
Veja como cancelar uma assinatura do Paramount+ (quando você se inscreveu via Roku) usando Roku.com:
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Navegue até Roku.com e selecione seu ícone da conta.
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Selecione Minha Conta.
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Selecione Gerencie suas assinaturas.
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Faça login novamente se solicitado. Em Assinaturas Ativas, encontre sua assinatura Paramount+ e selecione Cancelar Assinatura.
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Selecione um motivo para o cancelamento e selecione Continuar para Cancelar.
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Na página de confirmação de cancelamento, selecione Finish. Sua assinatura do Paramount+ termina no final do seu período de cobrança atual. Depois disso, você precisa se inscrever novamente se decidir que deseja assistir a qualquer conteúdo da Paramount+ no futuro.
Image Para cancelar diretamente em sua TV equipada com Roku, selecione Paramount+ na lista de canais, pressione o asterisco () no controle remoto e selecione Manage Assinatura > Cancelar Assinatura.
Como cancelar o Paramount+ por telefone
Se você não tiver acesso ao seu dispositivo ou preferir um toque pessoal, ligue para um representante de atendimento ao cliente da Paramount+ em (888) 274-5343 das 9h à meia-noite (HUSA). Certifique-se de ter em mãos o número da sua conta, o método usado para se inscrever, endereço de e-mail, número do cartão de crédito e outras informações pertinentes antes de ligar.
Cancelar Paramount+ com outros dispositivos
Se você se inscreveu no Paramount+ usando outro dispositivo, veja como cancelar:
Apple TV
Vá para Configurações > Usuários e contas > sua conta. Selecione Assinaturas e selecione Cancelar Assinatura ao lado de Paramount+.
Amazon Fire TV ou Kindle
Navegue até Your Memberships and Subscriptions, encontre sua assinatura Paramount+ e selecione Manage Subscription. Em seguida, selecione Manage Your Prime Video Channels e selecione Cancel Channel ao lado de Paramount+.
Telefone, tablet ou TV Android
Acesse o Suporte do Google Play, ligue para (855) 836-3987 ou navegue até Assinaturas do Google Play em um dispositivo Android, encontre sua assinatura do Paramount+ e selecione Cancelar assinatura.
Consoles e Smart TVs
Navegue até o site da Paramount+, selecione as iniciais do usuário e selecione Conta > Cancelar assinatura.
Quando você cancela o Paramount+, você não perde o acesso imediatamente. Sua assinatura permanece ativa pelo restante do período de avaliação ou cobrança, após o qual é cancelada. Nesse ponto, você não poderá mais usar o serviço Paramount+, a menos que faça uma nova assinatura, o que pode ser feito a qualquer momento.