Se você está conectando uma unidade flash USB, fone de ouvido, impressora, tentando sincronizar seu MP3 player ou até mesmo seu smartphone, você espera que seus dispositivos USB funcionem apenas quando você os conecta. simplicidade do USB, ou barramento serial universal, projetado para permitir que os dispositivos sejam conectados e desconectados à vontade, geralmente em computadores Windows e Mac, sem muitos problemas.
Como corrigir problemas de porta USB
Quando suas portas USB param de funcionar de repente, o problema sempre pode ser rastreado para uma falha de hardware ou software. Alguns desses problemas são os mesmos no Windows e no Mac, enquanto outros são exclusivos de apenas um ou outro.
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Reinicie seu computador. Às vezes você tem sorte, e a solução mais fácil acaba resolvendo o maior dos problemas.
Se reiniciar não funcionar, então você vai querer passar para correções mais complicadas.
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Procure detritos na porta USB. Essas portas ficam bem abertas sempre que você não tem um dispositivo conectado, por isso é fácil que detritos, como poeira ou comida, fiquem presos no interior.
Se você vir algo preso dentro, desligue o computador e remova a obstrução com cuidado com um plástico fino ou um instrumento de madeira como um palito.
Em alguns casos, um produto como ar comprimido pode ser útil para remover obstruções de uma porta USB. Apenas tome cuidado para não empurrar a obstrução ainda mais para dentro.
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Verifique se há conexões internas soltas ou quebradas. Uma maneira de testar isso é inserir seu dispositivo USB e, em seguida, mexer suavemente a conexão. Se ele se conectar e desconectar brevemente, há um problema físico com o cabo ou a porta USB.
Se você sentir muito movimento ao mexer suavemente o conector USB, isso indica que ele pode estar dobrado ou quebrado na placa. E embora às vezes seja possível corrigir esse tipo de problema, provavelmente é melhor levá-lo a um profissional.
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Tente uma porta USB diferente. Muitos computadores têm mais de uma porta USB, portanto, uma boa maneira de descartar uma única porta quebrada é desconectar seu dispositivo USB e testá-lo em portas diferentes.
Conecte o dispositivo USB em algumas das portas na parte frontal e traseira do computador. Se o dispositivo não funcionar em nenhuma das portas, provavelmente há um problema com o hardware.
Se o seu dispositivo começar a funcionar quando conectado em portas diferentes, então a primeira porta provavelmente tem um problema físico que precisa ser corrigido.
Também é possível que haja um problema de conexão com todas as portas USB na parte frontal ou traseira, por isso é importante tentar mais de uma em ambos os lados.
- Troque para um cabo USB diferente. As falhas do cabo USB são mais comuns do que as falhas da porta USB, portanto, troque por um cabo diferente se tiver um à mão. Se o seu dispositivo começar a funcionar de repente, você sabe que o problema era um fio quebrado dentro do outro cabo.
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Conecte seu dispositivo em um computador diferente. Se você tiver outro computador ou laptop à mão, tente conectar seu dispositivo USB a ele. Esta é uma maneira fácil de descartar um problema com o próprio dispositivo.
Se o seu dispositivo USB ganha vida no momento em que você o conecta ao seu computador de backup, você tem certeza de que está lidando com um problema de porta USB.
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Tente conectar um dispositivo USB diferente. Se você não tiver um computador reserva, mas tiver um pendrive extra disponível ou qualquer outro dispositivo USB, tente conectá-lo antes de passar para algo mais complicado.
Se seu outro dispositivo funcionar bem, você saberá que suas portas estão em boas condições de funcionamento. Nesse caso, talvez seja necessário consertar ou substituir o dispositivo que falhou na conexão.
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Verifique o gerenciador de dispositivos (Windows). Há duas coisas que você pode fazer com o gerenciador de dispositivos no Windows para que as portas USB voltem a funcionar.
Procure alterações de hardware clicando com o botão direito do mouse no nome do seu computador e, em seguida, clicando em procurar alterações de hardware. Quando a verificação for concluída e, em seguida, verifique seu dispositivo USB para ver se funciona.
Outra opção é desativar e reativar o controlador USB. No gerenciador de dispositivos, clique na seta ao lado do pequeno cabo USB para que ele aponte para baixo em vez de para a direita. Clique com o botão direito do mouse no primeiro controlador USB da lista e selecione Uninstall device Repita para cada controlador USB que encontrar.
Desligue o computador e ligue-o novamente. O Windows reinstalará automaticamente os controladores USB, portanto, verifique se o dispositivo funciona.
Algumas das etapas podem ser ligeiramente diferentes dependendo da sua versão do Windows, mas elas funcionam no Windows 10.
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Reinicialize o System Management Controller (Mac). Se você tiver um Mac, redefinir o controlador de gerenciamento do sistema (SMC) pode resolver o problema.
Estas instruções não se aplicam se o Mac tiver o chip Apple T2 Security.
Redefinindo o SMC para Macs
- Desligar o computador
- Conecte o adaptador de energia
- Pressione e segure shift+ control+ option e pressione obotão liga/desliga.
- Segure as quatro teclas por 10 segundos.
- Solte as teclas e o botão liga/desliga ao mesmo tempo.
- Pressione o botão liga/desliga para ligar o Mac.
- Quando o Mac reiniciar, o SMC será reiniciado.
- Verifique se o seu dispositivo USB funciona.
Redefinindo o SMC para iMac, Mac Pro e Mac Mini
- Desligar o computador
- Desligue o adaptador de energia.
- Pressione o botão liga/desliga e segure-o por pelo menos cinco segundos.
- Solte o botão liga/desliga.
- Reconecte o adaptador de energia e inicie o computador.
- Verifique se o seu dispositivo USB funciona.
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Atualize seu sistema. Embora menos provável, há uma chance de que a atualização do seu sistema possa resolver seus problemas de porta USB. Esse processo é diferente dependendo se você está verificando e instalando atualizações do Windows ou atualizando o macOS.
Para atualizar o macOS no Mojave e posterior, clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo e escolha System Preferences > Software Update. Clique em Atualizar agora se houver um disponível.
No macOS no High Sierra e versões anteriores, abra a loja de aplicativos. Clique em Atualizações na barra de ferramentas. Se houver alguma atualização disponível, clique em update ou update all.
Reinicie o computador e verifique se o dispositivo USB funciona.
