Princípios importantes
- Especialistas em privacidade estão levantando preocupações sobre o novo serviço de segurança doméstica da Amazon para dispositivos Alexa.
- O serviço de assinatura Alexa Guard Plus oferece aos usuários acesso mãos-livres aos serviços de emergência e o Alexa a capacidade de impedir a invasão de invasores.
- Alguns observadores sugerem que o serviço pode ser hackeado.
O novo serviço de segurança doméstica da Amazon para dispositivos Alexa está aumentando as preocupações de privacidade e segurança.
O serviço de assinatura Alexa Guard Plus foi lançado recentemente nos EUA por US$ 5 por mês ou US$ 49 por ano. O recurso básico Guard pode transformar os alto-falantes e monitores inteligentes Echo em dispositivos de segurança doméstica, enquanto a versão premium também oferece aos usuários acesso sem as mãos a serviços de emergência e Alexa a capacidade de impedir que intrusos invadam.
"Um Echo com Guard Plus ativado estará ouvindo mais do que apenas a palavra de gatilho", disse Paul Bischoff, defensor da privacidade do site de comparação de segurança Comparitech, em uma entrevista por e-mail. "Isso pode afastar alguns usuários preocupados com a privacidade, preocupados com o fato de suas conversas privadas serem inadvertidamente carregadas na nuvem. Se você esquecer de desativá-lo quando voltar para casa, poderá acionar o Guard Plus e acionar alertas. A Amazon saberá com certeza quando você está em casa e quando não está."
Aqueles não são cães de verdade latindo
Assinantes do Guard Plus poderão pedir ao Alexa para ligar para uma linha de ajuda para solicitar assistência médica, de bombeiros ou policial. O Alexa também poderá ouvir sons de atividade na casa se seus moradores estiverem ausentes e soar uma sirene de dispositivos Echo ou reproduzir sons de cães latindo se as câmeras de segurança detectarem movimento.
Um porta-voz da Amazon disse à Lifewire que habilitar o Guard Plus não significa que o Alexa está sempre ouvindo. "Assim como os dispositivos Echo são projetados por padrão para detectar apenas uma palavra de ativação quando o Guard Plus está ativado, ele foi projetado para detectar apenas os sons específicos que você selecionou ao configurar seus dispositivos Echo suportados", disse o porta-voz.
Mas alguns observadores sugeriram que havia uma possibilidade de que o serviço pudesse ser hackeado.
"Do ponto de vista da privacidade, um dispositivo conectado à Internet que pode ouvir e rastrear todos os sons em uma casa é um pesadelo em potencial", disse Adam K. Levin, fundador e presidente da empresa de segurança cibernética Cyberscout, em um comunicado. entrevista por e-mail. "A possibilidade de um funcionário desonesto ou fornecedor terceirizado usar indevidamente o acesso privilegiado ao back-end do serviço é apenas uma das muitas preocupações."
A aquisição de contas é uma possibilidade com um serviço como o Alexa Guard porque muitos usuários não usam senhas robustas e exclusivas para proteger as contas, disse Levin. O FBI alertou recentemente sobre casos de hackers que acessam dispositivos domésticos inteligentes por meio de senhas comprometidas para enviar policiais de emergência às casas e, em seguida, observam os resultados por meio de transmissões ao vivo.
Erros acontecem
Chris Hauk, defensor da privacidade do consumidor na Pixel Privacy, alertou em uma entrevista por e-mail que o serviço Alexa Guard pode não funcionar conforme o esperado, afirmando que alguns sons podem indicar erroneamente uma emergência, se não forem configurados corretamente.
Hauk disse que a Amazon também poderia coletar dados adicionais do usuário por meio dos novos recursos, o que potencialmente poderia aumentar as taxas de seguro dos proprietários se sua seguradora tivesse acesso a registros de instâncias na casa.
"Também pode levar a investigações injustificadas se a polícia acessar os dados e interpretá-los de forma errada ", acrescentou.
Apesar de suas preocupações com a privacidade, Hauk disse que o serviço da Guarda pode ser um sucesso.“Enquanto a Amazon não coletar e vender dados de uso, posso ver o serviço como uma opção atraente para muitos usuários”, disse ele. "Incluindo usuários idosos que podem estar morando sozinhos e podem se beneficiar dos recursos extras de monitoramento e resposta a emergências 'estilo Alerta de Vida' oferecidos pelo serviço."
Levin sugeriu que as compensações de privacidade do Guard podem valer a pena para alguns usuários. "Algumas pessoas podem precisar de um microfone sempre ligado em sua casa procurando por intrusos, e a troca de privacidade vale a pena (por exemplo, em uma segunda casa)", disse ele.
Tenho tantos alto-falantes inteligentes em minha casa que qualquer ladrão provavelmente tropeçaria em um. Então, não tenho certeza se preciso do Alexa para atuar como um sistema de alarme. Mas, para um parente idoso, por exemplo, poder pedir ajuda por meio do ecossistema da Amazon pode ser uma opção atraente.
