Princípios importantes
- Os hábitos de visualização de TV mudaram quando o streaming decolou durante os desligamentos do COVID.
- Os espectadores de TV são mais inteligentes e mais experientes na era pós-pandemia.
- Ter uma biblioteca de qualidade é tão importante quanto o conteúdo original.
Esperar seu programa favorito é coisa do passado, pois o streaming se torna mais popular e o público da televisão sabe exatamente o que quer assistir antes de sentar.
Os serviços de streaming registraram um aumento de 400% no número de assinantes desde março de 2020, de acordo com informações apresentadas durante uma sessão oficial de streaming no Consumer Electronics Show 2021 virtualmente hospedado. A pandemia acelerou a mudança para o streaming para muitos, velhos e jovens, à medida que serviços como Starz e HBO Max se ajustam a uma nova base de clientes mais experiente do que nunca. Isso, ou o risco de ser deixado para trás por opções mais recentes. Com todas as opções disponíveis para os usuários agora, Sandeep Gupta, vice-presidente e gerente geral da Amazon Fire TV, espera oferecer um produto o mais simples possível.
“Com o COVID, tivemos que reimaginar como as pessoas estavam usando suas TVs”, disse Gupta durante a apresentação na terça-feira.
O que as pessoas estavam assistindo
Houve um grande aumento no uso do aplicativo Peloton durante a pandemia, e os programas de compras e culinária também sofreram grandes solavancos. Gupta também viu um aumento nos programas educacionais e notícias locais para a Fire TV.
Sua principal lição foi como os usuários transmitem de forma diferente em comparação com a forma como costumavam assistir TV.
As pessoas hoje não rolam mais listas para assistir o que está passando, ele explicou. Eles sabem o que querem e como conseguir.
“Os usuários realmente escolhem o que querem e o COVID realmente acelerou essa tomada de decisão”, disse ele.
Um dos focos da Fire TV é tornar o produto o mais fácil de usar possível para o consumidor médio.
“Há muito conteúdo original novo, mas não é o mais fácil de encontrar”, disse ele.
Fire TV inicialmente foi criada há seis anos para tornar a busca de conteúdo e transmissão o mais fácil possível. Embora não ofereça sua própria programação original, o serviço da Amazon oferece um único lugar para você assistir ao streaming do Amazon Prime Video, Netflix e todos os outros principais aplicativos de streaming.
“Estamos procurando a maneira mais fácil de navegar e encontrar o que você procura”, acrescentou.
Os telespectadores estão mais espertos e engajados do que nunca
Durante a apresentação, Stefanie Meyers, vice-presidente sênior de distribuição da Starz, disse que os serviços de streaming aprenderam que precisam atender seu público de forma mais dinâmica e em um nível mais profundo do que a mídia tradicional costumava fazer.
Ela usou como exemplo a série Power, que acabou de terminar sua sexta temporada em fevereiro passado e agora tem uma série spin-off chamada Power Book II: Ghost, que começou a ser transmitida em setembro.
“O poder foi um grande sucesso”, disse Meyers. “Agora temos um universo expandido com vários spinoffs e continuamos a atender nossos fãs e base de fãs nos próximos anos.”
Ela disse que a esperança é construir a audiência de Power que vem crescendo desde que foi ao ar pela primeira vez em 2014, e dar aos espectadores o conteúdo que eles querem.
Procuramos a pessoa que usa o dispositivo para nos dizer o que ela está procurando.
Starz não é a única empresa a usar esse modelo, é claro. WandaVision, o primeiro programa de televisão da Disney ambientado no MCU (o Universo Cinematográfico da Marvel), está programado para estrear na sexta-feira.
Sarah Lyons, da WarnerMedia, concorda que o público sabe o que quer. Ela citou pesquisas que mostram que dois terços dos usuários do HBO Max sabem o que estão procurando quando fazem login.
“Eles podem ser um espectador habitual, assistindo a um novo episódio de seu programa de TV favorito, sintonizando um filme… Nesses casos, queremos sair do caminho deles e facilitar ao máximo o acesso o que eles querem,” ela explicou.
No outro terço do tempo, eles estão procurando algo novo, e é aí que entra a apresentação para serviços de streaming.
Gupta disse que trabalha com empresas como Warner e Starz para integração de conteúdo para tornar a experiência o mais simples possível para o usuário encontrar o que procura.
Se a plataforma de streaming impulsiona a descoberta ou o usuário encontra o que deseja assistir por conta própria, depende do usuário.
Para o Fire TV, o usuário determina a experiência.
“Procuramos a pessoa que usa o dispositivo para nos dizer o que está procurando”, acrescentou Gupta.
Novo conteúdo versus biblioteca forte
“Os programas originais atraem as pessoas, mas você precisa de uma boa biblioteca para mantê-las satisfeitas”, observou Meyers.
Ela disse que a Starz precisa de bibliotecas de filmes e séries profundas e diversificadas para manter seus clientes e suas famílias satisfeitos.
“Sabemos que precisamos de uma biblioteca empilhada para satisfazer todos os grupos de usuários”, disse ela.
Meyers concordou com Lyons e disse que cada usuário tem uma mentalidade diferente quando entra no serviço.
“A chave é ajudá-los na descoberta”, acrescentou Gupta.
