O que saber
- Vá para Configurações > Controle dos Pais e responda sua pergunta secreta para desbloquear o controle dos pais e alterar seu PIN.
- Se você registrou um endereço de e-mail ao configurar o controle dos pais, vá para Configurações > Controle dos pais > Esqueceu o PIN para recuperar seu PIN.
- Vá para Configurações > Controle dos Pais > Esqueci o PIN > Esqueci > Cancelar de obter um número de consulta da Nintendo e redefinir sua senha.
Este artigo explica como redefinir seu número de identificação pessoal do Nintendo 3DS. As instruções se aplicam a todos os modelos 3DS e 2DS fabricados nas Américas do Norte e do Sul.
Recupere o PIN do 3DS com sua pergunta secreta
Primeiro, tente recuperar o PIN digitando a resposta à pergunta secreta que você forneceu ao configurar o controle dos pais. Os exemplos incluem: "Qual era o nome do seu primeiro animal de estimação?" ou "Qual é o seu time favorito?"
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Selecione Configurações do Sistema (o ícone de engrenagem) no menu inicial.
Image - Toque Abrir.
- Toque Controle dos Pais.
- Responda sua pergunta secreta para desbloquear o controle dos pais e alterar seu PIN.
Se seu 3DS foi fabricado fora das Américas, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente de sua região.
Use o e-mail de recuperação para redefinir o PIN do 3DS
Se você registrou um endereço de e-mail para uso com o controle dos pais quando configurou o recurso pela primeira vez, você pode obter uma chave primária de PIN para poder redefinir seu PIN mesmo que o esqueça, bem como a resposta ao seu pergunta secreta.
- Selecione Configurações do Sistema (o ícone de engrenagem) no menu inicial.
- Toque Abrir.
- Toque Controle dos Pais.
- Toque Esqueci o PIN.
- Se você não conseguir responder sua pergunta secreta, toque em Esqueci.
- Toque em OK e solicite um e-mail usando o endereço de e-mail que você escolheu para o controle dos pais. O recebimento do e-mail pode levar até uma hora. O e-mail que chegar conterá sua chave primária.
- Digite a chave primária no 3DS para desbloquear o controle dos pais.
- Escolha Altere o PIN e insira um novo PIN de controle dos pais.
Redefinir o PIN 3DS usando um número de consulta
Se você esqueceu seu PIN, a resposta para sua pergunta secreta e não registrou um endereço de e-mail para uso com o controle dos pais, você precisa obter um número de consulta da Nintendo.
Há uma taxa de US$ 0,50 para este serviço, e é necessário um número de cartão de crédito para autenticar que um adulto está fazendo a solicitação.
- Selecione Configurações do Sistema (o ícone de engrenagem) no menu inicial.
- Toque Abrir.
- Toque Controle dos Pais.
- Toque Esqueci o PIN.
- Quando solicitado a responder sua pergunta secreta, toque em Esqueci.
- Se instruído a enviar um e-mail, escolha Cancelar para abrir uma tela de número de consulta.
- Confirme que seu sistema está configurado para a data atual na parte superior da tela. Se a data estiver incorreta, você precisará alterá-la para a data correta.
- Escreva o número de consulta de oito a 10 dígitos que aparece na parte inferior da tela.
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Vá para a página de redefinição do PIN do Controle dos Pais da Nintendo e digite o número de série do 3DS e o número de consulta nos campos fornecidos.
Seu número de série 3DS aparece na parte inferior do dispositivo, sob o código de barras. O número de série começa com duas letras e depois inclui nove números. Se o número de série foi removido ou é difícil de ler, você pode encontrar uma cópia dele embaixo da bateria.
- Digite suas informações pessoais e um endereço de e-mail. A Nintendo envia um e-mail com instruções para redefinir seu PIN.
Por que redefinir o PIN do seu Nintendo 3DS?
Ao configurar o controle dos pais pela primeira vez no 3DS do seu filho, você foi instruído a escolher um PIN que fosse fácil de lembrar, mas não fácil o suficiente para uma criança adivinhar. Se você precisar alterar as configurações dos pais no seu Nintendo 3DS e esqueceu o PIN, você pode recuperá-lo ou redefini-lo.
