O que saber
- Ir para Meu eBay > Conta > Fechar minha conta.
- Em Fechando sua conta no eBay, selecione envie uma solicitação para encerrar sua conta.
- Selecione um motivo para fechar a conta e escolha Continue. Confirme a exclusão.
O artigo explica como excluir sua conta do eBay. Ele inclui informações sobre os requisitos que você precisa atender antes de excluir sua conta e uma dica sobre como desativá-la em vez de excluir a conta.
Como excluir uma conta do eBay
Antes de iniciar o processo de fechamento da conta, verifique se tudo está em ordem:
- Você não deve ter saldos pendentes com compradores, vendedores ou com o próprio site. Todas as taxas devem ser pagas e seu saldo deve ser zero antes que você possa encerrar sua conta.
- Você não deve ter suspensões ou restrições não resolvidas.
- Você não pode licitar ativamente em nenhum item. Se estiver, cancele esses lances do eBay ou espere o leilão terminar antes de excluir sua conta.
Se você marcar todas essas caixas, estará pronto para excluir sua conta do eBay. Aqui estão os passos a seguir:
- Vá para a página inicial do eBay e faça login na sua conta.
- Vá para Meu eBay e selecione a guia Conta.
- Selecione o link Fechar minha conta do lado direito.
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Você é levado a uma página de ajuda que faz o possível para dissuadi-lo de continuar com sua exclusão. Se você está decidido a excluir sua conta, continue as instruções abaixo.
Se algo está incomodando você sobre o eBay ou sua conta, pode valer a pena dar uma olhada nas opções de arbitragem.
- Sob o título Fechando sua conta do eBay, leia as etapas para garantir que você atenda aos requisitos. Quando estiver pronto, selecione o texto azul envie uma solicitação para encerrar sua conta.
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Você será solicitado a explicar por que deseja encerrar sua conta. Use o menu suspenso para selecionar seu motivo e, se solicitado, selecione um motivo mais detalhado.
Image - Selecione Continuar.
- EBay pode oferecer ajuda para tentar aliviar o problema sem fechar sua conta. Se você estiver determinado, mantenha suas armas e selecione Não, feche minha conta no menu suspenso e selecione Continue novamente.
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Leia as informações sobre como encerrar sua conta na página final. Quando estiver pronto, marque a caixa para confirmar que você leu tudo e selecione Continue uma última vez para confirmar a exclusão.
Sua solicitação de encerramento de conta é enviada para o eBay. Você recebe um e-mail de confirmação dentro de 24 horas para confirmar seu recebimento. Se você não tiver usado a conta nos últimos 60 dias para qualquer compra ou venda, o encerramento da conta ocorrerá em 30 dias. Se você usou a conta mais recentemente, ela permanece aberta por 60 dias.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento durante o período de carência, mas quando o tempo acabar, a conta será excluída. Se você quiser começar a usar o eBay novamente, você precisa fazer uma nova conta.
O que acontece quando eu excluo minha conta do eBay?
A exclusão de sua conta do eBay não acontece imediatamente quando você inicia o processo, mas é uma etapa permanente se você seguir em frente. Você não pode mais comprar ou vender no site, perde todos os seus comentários e perde seu histórico de compras e vendas - informações úteis se você esquecer quando ou onde comprou algo ou de quem.
Desative sua conta de vendedor do eBay em vez de excluí-la removendo suas opções de pagamento automático e cancelando qualquer assinatura ativa do eBay que você tenha.
