O que saber
- Para livros comprados: Acesse Amazon.com/mycd e selecione Content. Pressione os três pontos ao lado do título. Pressione Retorno para Reembolso.
- Para livros emprestados: Acesse Amazon.com/mycd e selecione Content. Encontre o livro e aperte os três pontinhos(…) > Return This Book > Yes.
Este artigo explica como devolver qualquer livro Kindle para um reembolso total, mas existem algumas limitações; Os livros Kindle só podem ser reembolsados no prazo de sete dias após a compra inicial, e você só pode reembolsar compras para seu Kindle imediatamente após a conclusão da transação.
Como devolver um livro Kindle para um reembolso total
Veja como solicitar um reembolso em um livro Kindle através da Amazon.com:
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Navegue até Amazon.com/mycd e selecione Content.
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Localize o livro que deseja devolver e selecione o botão … à esquerda do título.
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Selecione Devolução para reembolso.
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Selecione um motivo para a devolução e selecione Devolução para reembolso.
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Repita este processo para devolver quaisquer livros Kindle adicionais que você comprou acidentalmente ou não deseja mais.
Você precisa solicitar seu reembolso em até sete dias após a compra.
Como cancelar uma compra no Kindle
Ao comprar um eBook da Amazon, você tem a opção de cancelar o pedido ou solicitar um reembolso. Você pode cancelar o pedido imediatamente, independentemente de ter comprado o livro com seu Kindle ou pela Amazon.com, mas só poderá devolver os livros posteriormente pela Amazon.com.
Se você deseja cancelar um pedido em seu Kindle, deve fazê-lo imediatamente após a compra. Isso é útil se você fez a compra acidentalmente e quer seu dinheiro de volta.
A tela de confirmação de compra em seu Kindle oferece a opção de acessar sua biblioteca, onde você pode começar a ler seu novo livro, ou continuar comprando. Abaixo desses botões grandes, você encontrará um link CANCEL ORDER menor:
Para reembolsar imediatamente a compra de um livro Kindle, selecione o link CANCEL ORDER. Isso removerá o livro de sua biblioteca digital e seu pagamento original será reembolsado.
Não há como reembolsar a compra de um livro Kindle no seu Kindle se você fechar a tela de compra. Nesse ponto, a única maneira de obter um reembolso é pelo site da Amazon.
Como devolver um livro Kindle emprestado
Os proprietários do Kindle podem emprestar livros de sua biblioteca local, amigos e o programa Kindle Unlimited. Qualquer pessoa pode pedir emprestado a um amigo, enquanto o Kindle Unlimited é um serviço de assinatura separado.
Quando você termina um livro emprestado, você precisa devolvê-lo. Devolver um livro que você emprestou de um amigo permite que ele o leia novamente ou empreste para outra pessoa enquanto devolve um livro à sua biblioteca local ou o Kindle Unlimited permite que você pegue livros adicionais emprestados.
Independentemente de onde você emprestou um livro Kindle, o processo de devolução é sempre o mesmo e usa o sistema de gerenciamento de conteúdo da Amazon.com.
Veja como devolver um livro Kindle emprestado:
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Navegue até Amazon.com/mycd e selecione Content.
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Localize o livro que deseja devolver e selecione o botão … ao lado do título do livro.
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Selecione Devolver este livro.
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Selecione Sim.
Image - Repita estes passos para devolver quaisquer livros adicionais que tenha terminado de ler.
Quando a Amazon permite reembolsos e devoluções?
Existem algumas circunstâncias diferentes nas quais você pode devolver um livro Kindle:
- Devolução de um livro comprado para reembolso: Você pode devolver um livro Kindle e receber seu dinheiro de volta em algumas circunstâncias muito específicas.
- Devolução de um livro Kindle emprestado da Amazon: Quando você empresta um livro de qualquer um dos programas de empréstimo da Amazon, ele conta no seu limite. Quando atingir o limite, você deve devolver pelo menos um livro emprestado antes de poder pegar outro.
- Devolvendo um livro Kindle emprestado da biblioteca: Quando você usa seu Kindle para emprestar um livro da biblioteca local, ele expira sem nenhum esforço de sua parte. Mas se você quiser devolvê-lo mais cedo, você pode.
- Devolvendo um livro Kindle que você pegou emprestado de um amigo: Quando um amigo lhe empresta um livro Kindle, você deve se lembrar de devolvê-lo quando terminar.
Para devolver um livro Kindle com reembolso total, você precisa atender a alguns requisitos. A primeira é que você deve solicitar o reembolso em até sete dias após a compra. A segunda é que, se você quiser solicitar seu reembolso pelo Kindle, precisará fazê-lo imediatamente após a compra. Caso contrário, você terá que solicitar um reembolso pelo site Amazon.com.
A devolução de livros emprestados funciona da mesma forma, independentemente de você pegar emprestado de um amigo, de sua biblioteca local ou por meio do programa Kindle Unlimited. Embora os processos de empréstimo sejam diferentes para cada um deles, a devolução de um livro emprestado sempre funciona da mesma maneira.
