O que saber
- Na área de trabalho: Em seu nome, selecione Detalhes da conta > Histórico de compras > Devolução > escolha um motivo > Return.
- No site móvel > Menu > Minha Conta > Histórico de Compras > selecione o reserve > Return > escolha um motivo > Return.
- Você tem 365 dias a partir da data da compra para devolver um título.
Em algum momento durante sua jornada Audible, você provavelmente comprará um livro que simplesmente não faz isso por você. Felizmente, o Audible permite que você devolva um livro que você não gosta, assim como uma livraria física faria, e você pode recuperar seus créditos do Audible.
Como devolver um livro no Audible
Há algumas ressalvas para devolver um livro Audible:
- Você precisa ser um membro do Audible.
- Sua devolução precisa ocorrer em até 365 dias após o recebimento original do livro.
Como você teria um livro Audible sem ser um membro? Alguém pode presentear você com um livro Audible ou você pode comprar um livro no formato Audible na Amazon.
Desde que essas duas coisas sejam verdadeiras, você pode seguir algumas etapas simples para devolver seu livro e receberá um reembolso por qualquer método de pagamento usado na compra inicial. Se, por exemplo, você comprou o livro usando um crédito Audible de sua associação, você receberá esse crédito de volta. Se alguém comprou um livro para você com o cartão de crédito, ele será reembolsado.
Como devolver um livro audível usando o site para computador
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Certifique-se de estar conectado ao site da Audible.
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Passe o mouse sobre seu nome no canto superior direito da tela para revelar um menu suspenso.
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Selecione Detalhes da conta.
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Na página resultante, selecione Histórico de Compras na lista à esquerda.
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Encontre o livro que deseja devolver e selecione Return.
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Selecione um motivo para a devolução.
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Selecione Return para finalizar a transação.
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Como devolver um livro no Audible usando o site para celular
A devolução de um livro no site para dispositivos móveis requer etapas semelhantes, embora alguns nomes e layouts sejam diferentes.
- Certifique-se de estar conectado ao site da Audible.
- Toque no Menu no canto superior esquerdo, representado por três linhas horizontais.
- Toque Minha Conta.
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Toque Histórico de Compras.
Image - Toque em um de seus livros comprados.
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Toque Return para fazer o retorno.
Haverá uma opção de devolução para cada livro na compra que for elegível. Se um livro já foi devolvido, ele está com o status 'devolvido'.
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Toque no motivo da sua devolução.
Image - Toque Return para finalizar a transação.
