O que saber
- Abra o aplicativo móvel Alexa, vá para Menu > Adicionar dispositivo e siga as etapas para configurar seu dispositivo e conectá-lo à sua rede sem fio.
- Se o seu dispositivo Alexa já estiver configurado, vá para Menu > Settings > Device Settings, escolha o dispositivo e toque em Alterar ao lado de Rede Wi-Fi.
- Você precisará ter o nome e a senha da sua rede Wi-Fi à mão para conectar seu dispositivo habilitado para Alexa ao Wi-Fi.
Este artigo explica como conectar o Alexa ao Wi-Fi pela primeira vez, além de como alterar as redes Wi-Fi de um dispositivo existente. As instruções se aplicam a todos os dispositivos habilitados para Alexa, incluindo o Amazon Echo e o Echo Show.
Conectando seu dispositivo Alexa ao Wi-Fi pela primeira vez
Você já deve ter baixado e instalado o aplicativo Alexa agora. Caso contrário, faça-o através da App Store para dispositivos iPhone, iPad ou iPod touch e Google Play para Android.
Se este for seu primeiro dispositivo habilitado para Alexa, talvez não seja necessário seguir as etapas 2 a 4 abaixo. Em vez disso, você será solicitado a iniciar a configuração assim que o aplicativo for iniciado.
- Digite as credenciais da sua conta Amazon e pressione Sign In.
- Se solicitado, toque no botão Começar.
- Selecione o nome associado à sua conta Amazon na lista fornecida ou escolha Sou outra pessoa e digite o nome correto.
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Agora pode ser solicitado que você conceda permissão à Amazon para acessar seus contatos e notificações. Isso não é necessário para conectar seu dispositivo ao Wi-Fi, então selecione Later ou Allow dependendo de sua preferência individual.
Image - Toque no botão Alexa menu, representado por três linhas horizontais e localizado no canto superior esquerdo. Quando o menu suspenso aparecer, selecione a opção Configurações.
- Toque no botão Adicionar novo dispositivo.
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Escolha o tipo de dispositivo apropriado na lista (ou seja, Echo, Echo Dot, Echo Plus, Tap).
Image - Escolha o modelo específico que você deseja configurar (neste exemplo, estamos escolhendo Echo Dot, 2nd Generation).
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Conecte seu dispositivo habilitado para Alexa em uma tomada e espere até que ele exiba o significante apropriado, que será explicado no aplicativo. Se o seu dispositivo já estiver conectado, você pode ter que pressionar e segurar o botão Action. Por exemplo, se você estiver configurando um Amazon Echo, o anel de luz na parte superior do dispositivo deve ficar laranja. Depois de determinar que seu dispositivo está pronto, selecione o botão Continue.
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Dependendo do seu dispositivo, o aplicativo agora pode solicitar que você se conecte a ele por meio das configurações sem fio do seu smartphone. Para fazer isso, siga as instruções na tela para se conectar por Wi-Fi a uma rede Amazon com nome personalizado (ou seja, Amazon-75). Assim que seu telefone for conectado com sucesso ao seu dispositivo, você ouvirá uma mensagem de confirmação e o aplicativo passará automaticamente para a próxima tela.
Image - A mensagem de confirmação Connected to [nome do dispositivo] pode agora ser exibida. Se sim, toque em Continuar.
- Uma lista de redes Wi-Fi disponíveis agora será exibida no próprio aplicativo. Selecione a rede que você deseja emparelhar com seu dispositivo habilitado para Alexa e digite uma senha, se solicitado.
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A tela do aplicativo agora pode exibir Preparando seu [nome do dispositivo], acompanhada por uma barra de progresso.
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Se a conexão Wi-Fi for estabelecida com sucesso, você deverá ver uma mensagem informando que seu [nome do dispositivo] agora está online.
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Conectando seu dispositivo Alexa a uma nova rede Wi-Fi
Se você tiver um dispositivo Alexa que já foi configurado no passado, mas agora precisa ser conectado a uma nova rede Wi-Fi ou a uma rede existente com uma senha alterada, siga estas etapas.
- Toque no ícone do menu e depois na opção Settings.
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Toque em Configurações do dispositivo e escolha o dispositivo para o qual deseja alterar a rede Wi-Fi.
Image - Toque Alterar, ao lado de Rede Wi-Fi.
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A configuração agora é a mesma acima, começando na Etapa 10.
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Dicas para solução de problemas
Se você seguiu cuidadosamente as instruções acima e ainda não consegue conectar seu dispositivo habilitado para Alexa à sua rede Wi-Fi, considere tentar algumas dessas dicas.
- Tente reiniciar seu modem e roteador.
- Tente reiniciar seu dispositivo habilitado para Alexa.
- Tente redefinir seu dispositivo habilitado para Alexa para as configurações de fábrica.
- Certifique-se de que a senha do seu Wi-Fi está correta. Você pode confirmar isso tentando se conectar com outro dispositivo usando a mesma senha.
- Tente atualizar o firmware em seu modem e/ou roteador.
- Mova seu dispositivo habilitado para Alexa para mais perto do roteador sem fio.
- Mova seu dispositivo habilitado para Alexa longe de possíveis fontes de interferência de sinal, como babás eletrônicas ou outros eletrônicos sem fio.
Se você ainda não conseguir se conectar, entre em contato com o fabricante do dispositivo e/ou seu provedor de serviços de Internet.
