Ao contrário do Uber ou Lyft, que fornece aos passageiros ou viajantes um motorista disposto, o Turo permite que você pegue emprestado os carros de outras pessoas.
É um conceito simples, mas como funciona na realidade? Qual é o modelo de negócios e qual é a relação entre clientes e funcionários? Vamos descobrir.
O que é Turo?
Turo é uma espécie de serviço de aluguel de carros onde, em vez de uma empresa operar uma frota de veículos, as pessoas que possuem seus próprios carros aderem ao serviço e permitem que as pessoas aluguem seu veículo pessoal conforme necessário. Algumas operações de aluguel comercial também utilizam a plataforma. A empresa, anteriormente conhecida como RelayRides, chama isso de “compartilhamento de carros ponto a ponto”, mas, na verdade, tudo se resume a pagar a alguém pelo uso de seu carro por um determinado período de tempo.
Turo é apenas a plataforma que permite a troca. A empresa não possui carros e não fornece nenhum tipo de cofre ou outro método para deixar seu carro em algum lugar. Em vez disso, oferece uma plataforma para conectá-lo a pessoas que desejam emprestar seu carro e oferece seguro para seu carro, até o valor total em dinheiro atual para colisão. Também inclui seguro contra roubo, dependendo do pacote de seguro que você escolher para o seu veículo enquanto um usuário do Turo estiver ao volante.
Turo não é uma seguradora. O seguro é fornecido por uma empresa separada e é pago com uma porcentagem do lucro do carro.
Como funciona o Turo
Digamos que você possui uma caminhonete que você só precisa durante a semana; você quer usar o Turo para emprestar o caminhão nos fins de semana e colocar o dinheiro em pagamentos de empréstimos, economias ou alguma outra despesa. Você tiraria algumas fotos do caminhão, preencheria os detalhes necessários no site ou no aplicativo Turo e configuraria um calendário de horários disponíveis para o caminhão.
Um cliente na plataforma, se precisar de um caminhão naquele momento, veria seu veículo no aplicativo Turo, entraria em contato com você pelo site ou aplicativo, e juntos combinariam de conhecê-lo e dar-lhes a chave. Turo sugere três opções:
- Encontro com uma pessoa com o veículo em um raio predefinido para sua casa.
- Encontrá-los em uma estação de trânsito como um aeroporto.
- Encontrá-los no local do seu veículo.
Turo também está desenvolvendo uma tecnologia chamada Turo Go que permitirá que os carros sejam desbloqueados remotamente. No entanto, está disponível apenas em algumas cidades no momento.
O mutuário é responsável por todos os danos, multas relacionadas ao uso do carro, e também é obrigado a devolver o veículo com a mesma quantidade de gasolina com que o emprestou. Os proprietários, por sua vez, devem pagar quaisquer multas relacionadas à manutenção e burocracia, como não ter registro no carro, e manter seu carro dentro dos padrões de aluguel da Turo.
Linha de fundo
Turo tem um aplicativo disponível na Apple App Store e na Google Play Store, e você também pode aderir ao serviço através do site do Turo. O aplicativo atende locatários e inquilinos e oferece uma plataforma de mensagens que permite que ambas as partes entrem em contato e façam os arranjos necessários. O aplicativo também pode ser usado pelo cliente para documentar a condição do veículo antes de levá-lo para um passeio.
Devo alugar um carro em Turo?
Se você deve ou não alugar um carro na Turo, realmente se resume a saber se você acha que pode obter o que precisa com um preço e um serviço melhores da Turo do que dos serviços tradicionais de aluguel de carros.
O principal benefício do Turo, pelo menos do ponto de vista da conveniência, é que é mais provável que tenha o carro exato que você espera dirigir, a um preço mais baixo, e provavelmente está mais perto de você do que seu carro local de aluguel. Também oferece um grau de flexibilidade que você normalmente não encontra com aluguel de carros tradicionais.
Claro, há um outro lado. Claro, o carro pode parecer bom e até funcionar bem quando você o liga pela primeira vez, mas todos sabemos que os carros podem nos surpreender com um dia ruim ou parar de funcionar de uma só vez, sem que seja culpa de ninguém. Também não se espera que os locatários da Turo dêem um bom detalhamento ao carro, ou mesmo aspirem os tapetes do chão, antes de pegá-lo; você poderia muito bem pegar emprestado o veículo de alguém.
Da mesma forma, você terá que coordenar o embarque e desembarque com o proprietário, que pode não conseguir se encontrar no horário e local de sua preferência. Lembre-se sempre que Turo é, em última análise, apenas um lugar para encontrar o carro, todo o resto depende de você e do proprietário quando você aluga.
Devo colocar meu carro no Turo?
Assim como o comprador deve ter cuidado, quem aluga seu carro pela Turo também deve. Em alguns casos, o serviço ajudará seus locatários, como multas de estacionamento acumuladas quando um locatário está ao volante. Mas se, por exemplo, um carro voltar com manchas de café no estofamento que o locatário alega que já estava lá, você pode ter que resolver isso sozinho.
Além dessa preocupação, tudo se resume ao quanto você confia nas pessoas com o carro que deseja alugar. Simplesmente não há como saber se você está alugando um carro que ama para alguém que percorre o Instagram na estrada. Haverá algum grau de risco, mesmo se você alugar apenas para grandes motoristas com registros limpos; quanto mais tempo um veículo estiver na estrada, maiores serão suas chances de sofrer um acidente, simplesmente devido à exposição a outros motoristas.
Realmente se resume ao quanto você confia nas pessoas com o carro que deseja alugar.
O último fator a considerar é o desgaste. Mais milhas serão adicionadas ao seu carro à medida que você o alugar, e você precisará manter os cronogramas de manutenção padrão e lidar com os problemas à medida que eles surgirem. Você deve observar atentamente os custos potenciais que pagará para manter seu carro em boa forma e ver se vale a pena antes de listar. O lado positivo é que você conhecerá novas pessoas e até ganhará um pouco de dinheiro, principalmente se tiver um segundo carro que não usa com muita frequência. Se é você, definitivamente vale a pena considerar Turo.
