O navegador da Web mais usado do mundo, o Chrome, é normalmente um aplicativo estável e confiável. No entanto, às vezes pode encontrar problemas, muitas vezes exibindo mensagens de erro que estão longe de ser intuitivas.
Um deles é o ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR, que pode aparecer ao acessar um site usando o protocolo de transporte Google QUIC. Isso inclui muitas páginas de propriedade do Google.
Causas do Google ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Embora este protocolo experimental tenha sido criado para acelerar sua experiência online, às vezes pode falhar e fazer com que esta mensagem apareça no lugar da página da web que você está tentando carregar.
Acredita-se que haja várias causas de ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Sem informações detalhadas da equipe de desenvolvimento do Google, o que você encontrará na Web sobre esse problema é principalmente especulação.
Como corrigir ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
Não há uma correção infalível para o código ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR. Ainda assim, vários métodos de solução de problemas são conhecidos por resolver o problema.
Seguir as etapas recomendadas abaixo resolverá o problema na maioria das situações.
- Carrega a página em outro navegador. A primeira coisa a fazer ao ver o ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR no Google Chrome é carregar a mesma página da web em um navegador diferente, como Edge, Firefox ou Safari. Se a página não renderizar conforme o esperado em um desses navegadores, o problema provavelmente não está no Chrome, mas na conexão com a Internet. Se a página carregar corretamente em outro navegador, o problema é específico do Chrome e você deve continuar na próxima seção.
- Desativa o protocolo QUIC experimental. Como o protocolo QUIC pode ser a causa do problema, desative-o e recarregue a página da Web em questão.
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Desative as extensões do Chrome. As extensões do Chrome adicionam novos recursos ao navegador e aprimoram a funcionalidade existente, na maioria dos casos gratuitamente. Como as extensões são criadas por desenvolvedores de terceiros, o código às vezes pode causar consequências não intencionais, o que faz com que o Chrome se comporte de forma irregular.
Nos casos em que você descartou as causas prováveis e não sabe por que ainda recebe uma mensagem de erro específica, desative as extensões para determinar se uma delas é ou não a culpada.
Recomendamos desativar todas as extensões de uma só vez. Se isso resolver o problema, ative as extensões uma de cada vez até identificar a extensão específica responsável pelo problema.
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Restaure o Chrome para suas configurações padrão. Quando tudo mais falhar, redefina o Chrome para suas configurações originais.
Sua página inicial, página de nova guia, configurações do mecanismo de pesquisa e guias fixadas são apagadas nesta etapa, juntamente com arquivos temporários, incluindo cache e cookies. Todas as extensões do navegador também estão desabilitadas. Histórico, favoritos e senhas salvas não são removidos.
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Entre em contato com o suporte do Google. Se você ainda estiver travado depois de tentar todos esses métodos, entre em contato com o suporte ao cliente do Google para obter ajuda.
