Princípios importantes
- O lançamento de Stickers do Discord parece o próximo passo em seu plano de se tornar mais um aplicativo de mensagens mainstream.
- Alguns especialistas acham que o lançamento limitado do Discord para Stickers pode significar que não há certeza de como o mercado reagirá.
- Os especialistas acreditam que, em última análise, o sucesso do aplicativo será determinado pela comunidade que ele construiu.
A atualização mais recente do Discord adiciona adesivos para os usuários compartilharem em suas mensagens. Alguns acreditam que o Discord está fazendo um bom trabalho na transição para um aplicativo de mensagens mais convencional, enquanto outros especialistas acham que a natureza limitada de atualizações como Stickers significa que o Discord não tem certeza de como o mercado reagirá a seus novos movimentos.
Nos últimos meses, o Discord tem trabalhado duro para mudar a forma como os usuários o veem. O que começou como um lugar para os jogadores rapidamente se expandiu e mudou, com o Discord até mudando sua marca para mostrar o movimento do aplicativo para se tornar uma plataforma de comunicação mais convencional. Embora não esteja fazendo grandes esforços para ultrapassar aplicativos de mensagens populares como o WhatsApp, alguns especialistas acreditam que a atualização mais recente, que adiciona adesivos, pode ser a empresa testando o mercado.
"Há uma razão pela qual o Discord está disponibilizando o recurso de adesivos apenas para alguns selecionados", escreveu Yaniv Masjedi, diretor de marketing da Nextiva, por e-mail. "Eles ainda não têm certeza sobre a recepção do mercado e se o investimento vale a pena ou não."
Ficar ou não colar
Após o anúncio inicial de que os Stickers chegariam ao aplicativo, o Discord afirmou que apenas usuários canadenses em desktop e iOS teriam acesso ao novo recurso, com planos de chegar a outras regiões no futuro.
Como é de costume com o Discord, o lançamento baseado em região não é nada novo, e a empresa até aborda seu raciocínio para fazê-lo no post de anúncio oficial no blog do Discord, escrevendo: "Para ajudar a tornar certeza de que podemos refinar e evoluir nossos produtos para o melhor possível, às vezes também contamos com implementações mais lentas."
Discord continuou falando sobre como se preocupa com o feedback da comunidade e trabalha duro para incorporá-lo onde pode.
"A introdução de adesivos é o Discord tentando alcançar a concorrência existente", escreveu por e-mail Robby Elliott, instrutor líder de PPM e PMO da Rego Consulting."Embora possa ser uma coisa divertida e interativa para mensagens, a prova de sua eficácia estará no lançamento constante de mais adesivos."
Elliott, que também tem experiência trabalhando como especialista em comunicação interna na Disney, também acredita que o uso de emotes do Discord funciona em conjunto com adesivos.
"Discord já tem a capacidade de adicionar emotes diretamente nas mensagens", escreveu ele. "E embora eles não tenham a funcionalidade atual de adesivos, eles continuam a transmitir o significado das mensagens bem o suficiente."
Eles ainda não têm certeza sobre a recepção do mercado e se o investimento vale a pena ou não.
Embora o Discord tenha se reformulado para ser mais um aplicativo de mensagens geral, não há como ignorar o fato de que aplicativos como o WhatsApp têm uma vantagem inicial. Para que o Discord continue, ele precisará se destacar da concorrência.
"Com muitos grandes nomes na indústria de aplicativos de comunicação em geral, não será fácil mudar a mente dos usuários fiéis desses aplicativos", disse Masjedi."No entanto, se o Discord puder tornar sua interface e recurso de adesivo mais atraentes para as massas, eles terão a chance de dominar uma participação de mercado significativa."
Avançando
Para Elliott, parece muito claro que o Discord está tomando medidas para adotar muitos dos recursos que os usuários de outros aplicativos de mensagens adoram para atrair as pessoas. Com um lançamento limitado, o Discord pode coletar feedback da comunidade, veja o que funciona e ajuste as coisas para ajudá-los a continuar ouvindo o feedback da comunidade o máximo possível.
Ser um aplicativo que oferece um produto básico gratuito, oferecer adições pagas que melhoram a experiência do usuário é importante. Elliott acredita que o Discord já se destaca acima do resto dos aplicativos de mensagens disponíveis, oferecendo uma "mistura de texto, canais de voz e funções da comunidade", permitindo que a comunidade os personalize como achar melhor.
Embora se possa opinar sobre os movimentos que o Discord está fazendo com atualizações como o recurso de adesivos recém-lançado, Elliot acredita que o sucesso do aplicativo será determinado pela comunidade que ele construiu. Uma comunidade com a qual o Discord pretende trabalhar e receber feedback, até mesmo compartilhando relatórios de transparência ao longo do ano para manter os usuários informados.
Tudo o que pode ser feito agora é esperar e ver como os adesivos evoluem ao longo dos testes de região limitada, e se esse esforço para se tornar mais popular compensa ou não o aplicativo de mensagens centrado no jogador.
