À medida que o Amazon Alexa cresce em popularidade, seu uso mais difundido e seus recursos mais abundantes, o número de erros que os usuários encontram também cresce. Um dos erros mais comuns que os usuários encontram é que os grupos domésticos inteligentes do Alexa não funcionam.
Um grupo de casa inteligente é uma coleção de dispositivos de casa inteligente contidos em uma única sala ou categoria em toda a casa; por exemplo, o grupo de casa inteligente "Quarto principal" conteria todo e qualquer dispositivo doméstico inteligente no quarto principal.
Causas dos erros do Alexa Smart Home Group
Os erros do grupo de casa inteligente Alexa podem aparecer de várias maneiras:
- O nome do grupo já está em uso.
- A integração do Philips Hue gerou um erro.
- Alexa não consegue encontrar o dispositivo.
Esses erros tendem a aparecer ao configurar um grupo ou ao tentar executar comandos através do Alexa para o grupo.
Por padrão, o Alexa apresenta várias opções para grupos de casas inteligentes, incluindo Sala de jantar, Quarto e Den. Um dos erros mais comuns é a exclusão de dispositivos de um grupo de casa inteligente. Se o usuário não incluir um dispositivo no grupo, o Alexa não enviará nenhum comando para ele quando o grupo for usado.
Inserir dispositivos no Alexa (e criar grupos) requer precisão. Os nomes não podem ser reutilizados, portanto, verifique se o dispositivo está no grupo incluído. Mas mesmo que seu erro seja um pouco mais complicado, este artigo o ajudará a encontrar a causa e a fazer com que seus grupos domésticos do Alexa funcionem novamente.
Como corrigir erros do Amazon Alexa Smart Home Group
Em alguns casos, o Alexa não consegue encontrar o dispositivo para o qual você está tentando enviar um comando. O motivo mais comum para isso é uma atualização do Alexa ou do dispositivo individual que fez com que ele se desvinculasse. O primeiro passo para corrigir o problema é revincular o dispositivo.
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Certifique-se de que o nome já não está em uso Se você encontrar um erro avisando que um nome já está sendo usado, significa que o identificador que você digitou para o grupo já está em uso em outro lugar. Lembre-se de que o Alexa tem salas integradas por padrão, e um grupo de casa inteligente não pode compartilhar o mesmo nome de uma das salas.
Se você digitar o mesmo nome de um grupo existente, ele deve selecionar esse grupo da lista. Se o aplicativo não fizer isso, basta rolar para baixo e encontrá-lo em seu aplicativo. Uma vez selecionado, o grupo inicial (e todos os dispositivos nele) devem responder aos comandos de voz.
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Procure outros dispositivos domésticos inteligentes para nomes duplicados O Amazon Alexa funciona com o Philips Hue com pouco ou nenhum problema, mas assim que você define nomes de salas e grupos no Alexa, você pode fazer o mesmo no aplicativo Philips Hue. Ocasionalmente, um nome duplicado compartilhado entre Hue e Alexa causa problemas com grupos.
A solução é simples: mude o nome de um dos grupos para que não sejam idênticos. Ao alterar o nome, seus comandos serão únicos e distintos entre os dois dispositivos e evitarão a maioria dos erros que surgirem.
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Atualize seu Alexa Em muitos casos, uma rápida atualização de firmware ou aplicativo resolverá o problema. Verifique a loja de aplicativos do seu telefone para garantir que não haja uma atualização do Alexa que você perdeu e verifique se o dispositivo Echo físico está conectado corretamente à Internet para atualizações automáticas de firmware.
- Revincule o dispositivo ao seu Amazon Echo. Se o dispositivo não responder à entrada do Alexa ou seu Echo não conseguir encontrar o dispositivo, ele pode ter sido desvinculado do sistema. Configure o dispositivo de volta e sincronize-o com o Echo.
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Certifique-se de que o dispositivo Alexa esteja na mesma banda Wi-Fi dos outros dispositivos. Muitos dispositivos domésticos inteligentes funcionam apenas na banda Wi-Fi de 2,4 GHz, por isso é uma boa ideia garantir que o Alexa também esteja nessa banda.
Certifique-se de que todos os dispositivos conectados compartilhem a mesma rede. Isso garante que eles se comuniquem sem problemas e facilita a separação dos dispositivos; por exemplo, consoles de jogos, laptops e telefones podem usar a banda de 5 GHz. Menos dispositivos em uma única rede significa menos chance de interferência.
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Ligue e desligue seu Alexa Às vezes, o velho ditado "desligue e ligue novamente" realmente funciona, e o faz limpando a RAM de qualquer memória. Desconecte o dispositivo por trinta segundos e conecte-o novamente. Após alguns minutos, ele se reconectará ao Wi-Fi. Quando isso acontecer, tente configurar o grupo de casa inteligente novamente.
- Aguarde uma atualizaçãoPor mais frustrante que seja, muitos usuários encontraram erros que não faziam sentido e não podiam ser corrigidos com métodos normais. Isso geralmente ocorre devido a um bug introduzido por uma atualização recente da Amazon. Nesses casos, os usuários tiveram que esperar até que a Amazon lançasse outra atualização ou patch para o Echo que corrigisse o problema. Felizmente, a Amazon tende a lançar esses patches rapidamente.
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Reinicialize seu Alexa Se a reinicialização do dispositivo não funcionar, você pode executar uma reinicialização total no dispositivo Echo. Procure o botão de reset no seu Echo, mas lembre-se de que cada geração coloca o botão em um local ligeiramente diferente. Depois de redefinir, você precisará entrar no aplicativo e configurar o dispositivo novamente.
Considere um hard reset como opção nuclear. Depois de redefinir, todas as configurações armazenadas no dispositivo físico serão perdidas e você precisará configurá-lo e sincronizar todos os dispositivos conectados novamente.
