Quando a tela sensível ao toque do Chromebook para de funcionar, pode ser tão simples quanto uma tela suja, configurações ou software. Uma das grandes vantagens dos Chromebooks é que um powerwash geralmente coloca as coisas de volta no caminho certo se tudo mais falhar. Esse é o último recurso, portanto, certifique-se de começar com as coisas simples e trabalhar a partir daí.
O que faz com que uma tela sensível ao toque do Chromebook pare de funcionar?
Chromebooks são fáceis de usar e fáceis de consertar, e nos casos em que a tela sensível ao toque para de funcionar, podemos rastreá-los para um punhado de problemas com correções bem fáceis.
Aqui estão os motivos mais comuns pelos quais as telas sensíveis ao toque do Chromebook param de funcionar:
- Sujeira ou detritos na tela: Se a tela estiver suja, a funcionalidade da tela sensível ao toque pode não funcionar. O mesmo vale se suas mãos estiverem sujas ou molhadas.
- Configurações do sistema: A tela sensível ao toque pode ter sido desativada acidentalmente, nesse caso você pode corrigir o problema reativando-a.
- Problemas de software: a maioria dos problemas de software do Chromebook pode ser resolvida por meio de uma redefinição de hardware ou de fábrica.
- Problemas de hardware: O digitalizador touchscreen ou outro hardware pode ter falhado.
Como consertar uma tela sensível ao toque do Chromebook que não funciona
Se você quiser que a tela sensível ao toque do Chromebook funcione você mesmo, há muitas etapas fáceis que você pode seguir e correções que não exigem nenhum conhecimento técnico ou ferramentas específicas. Você começará verificando se a tela não está suja, passará para verificar se a tela não está desativada e, finalmente, tentará uma redefinição e um powerwash, o que pode corrigir a maioria dos problemas do Chromebook.
Para corrigir a tela sensível ao toque do Chromebook, siga estas etapas na ordem:
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Limpe a tela. Desligue o Chromebook e limpe completamente a tela usando um pano sem fiapos. As etapas são semelhantes à limpeza da tela em um iPad. Tenha cuidado para remover qualquer sujeira ou detritos, migalhas de alimentos ou resíduos pegajosos e seque a tela se houver algum líquido nela.
Se a tela estiver suja, você pode usar uma solução de limpeza projetada especificamente para telas de LCD e um pano de microfibra. Use o mínimo de líquido possível e não pingue no teclado nem permita que a solução de limpeza escorra atrás da tela. Termine secando completamente a tela com outro pano de microfibra.
Nunca use nenhum produto de limpeza que inclua amônia, álcool etílico, acetona ou qualquer outro produto que não seja projetado para uso com telas sensíveis ao toque do Chromebook.
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Limpe e seque as mãos. Antes de tentar a tela sensível ao toque novamente, certifique-se de que suas mãos estejam limpas e secas, ou a tela sensível ao toque pode não funcionar corretamente.
Se você tiver uma caneta touchscreen, verifique se funciona.
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Certifique-se de que a tela sensível ao toque não esteja desligada. Os Chromebooks têm a opção de ativar e desativar a tela sensível ao toque. Se você acidentalmente alternou essa configuração, a tela sensível ao toque deixará de funcionar até que você a ative novamente.
Para ativar a alternância da tela de toque do Chromebook, pressione Search + Shift + T.
Esta alternância não está disponível em todos os Chromebooks, e talvez seja necessário navegar até chrome://flags/ash-debug-shortcuts e ativar depuração de atalhos de teclado para usá-lo.
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Reinicialize seu Chromebook com força. Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar, execute uma reinicialização a frio. É diferente de simplesmente fechar a tampa ou apertar o botão liga/desliga.
Para reinicializar um Chromebook:
- Desligue o Chromebook.
- Pressione e segure a tecla refresh e aperte o botão power.
- Libere a tecla de atualização quando o Chromebook iniciar.
Para reinicializar um tablet Chromebook:
- Pressione e segure os botões aumentar volume e botões de energia.
- Aguarde 10 segundos.
- Solte os botões.
- Restaure seu Chromebook para as configurações de fábrica. Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar, a próxima etapa é restaurá-la para as configurações de fábrica. Esse processo é conhecido como powerwashing e removerá todos os dados locais, portanto, faça backup de todos os arquivos locais em seu Google Drive.
Quando considerar o reparo profissional
Se a tela sensível ao toque ainda não funcionar após realizar uma lavagem completa, talvez seja hora de levar o Chromebook a um profissional para reparos. Você provavelmente está lidando com uma falha de hardware que exigirá que um técnico diagnostique e substitua seu digitalizador de tela sensível ao toque ou outro componente relacionado. Se a sua tela sensível ao toque funcionar, mas registrar que você está tocando na parte errada da tela, isso provavelmente indica uma falha de hardware.
FAQ
Como desligo a tela sensível ao toque no meu Chromebook?
Use o atalho de teclado Pesquisar+ Shift+ T para bloquear a tela sensível ao toque do Chromebook. Você pode precisar ir para chrome://flags/ash-debug-shortcuts e habilitar atalhos de teclado de depuração para usá-lo. Esta opção não está disponível em todos os Chromebooks.
Como faço para corrigir quando o touchpad do Chromebook não está funcionando?
Se o touchpad do Chromebook não estiver funcionando, tente pressionar a tecla Esc várias vezes. Alguns Chromebooks têm teclas de função que podem ligar e desligar o touchpad. Se você tiver os atalhos de teclado ativados, pressione Search+ Shift+ P para alternar o touchpad.
