Tentar conversar quando o microfone do seu iPhone não está funcionando corretamente é frustrante. Se a outra parte não pode ouvi-lo, as chamadas estão confusas ou a Siri não consegue entender os comandos, veja como solucionar problemas de um microfone do iPhone e fazê-lo funcionar novamente.
Estas correções se aplicam a todos os modelos e versões do iPhone e iOS.
Linha de fundo
Há muitas razões pelas quais o microfone do iPhone pode não estar funcionando. O problema pode estar relacionado ao Bluetooth ou ao aplicativo, o iOS está desatualizado ou algo está bloqueando ou interferindo no microfone e impedindo que ele funcione normalmente. Normalmente, o problema exato só se revela através de sua correção correspondente.
Como consertar um microfone do iPhone que não está funcionando
Siga estas dicas de solução de problemas na ordem listada para diagnosticar o problema e fazer seu iPhone funcionar novamente.
- Reinicie o iPhone. Reiniciar um iPhone pode resolver muitos problemas, incluindo falhas no microfone.
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Verifique se há aberturas bloqueadas. Todos os iPhones têm pelo menos três microfones. Verifique as aberturas inferior, frontal e traseira do microfone para garantir que essas aberturas não estejam cobertas, bloqueadas ou obstruídas de alguma forma.
Image - Remova o protetor de tela ou estojo. Mesmo que o protetor de tela ou o estojo não estejam bloqueando as aberturas do microfone, ele ainda pode interferir no microfone. Remova o estojo e veja se isso resolve o problema.
- Desligue quaisquer acessórios. Desconecte todos os acessórios (como fones de ouvido, fones de ouvido e fones de ouvido Bluetooth) conectados ao telefone e use o microfone novamente para ver se funciona.
- Experimente um novo fone de ouvido. Fones de ouvido defeituosos ou baratos geralmente são os culpados quando um microfone não está funcionando. Use um novo fone de ouvido ou um par de fones de ouvido e veja se isso resolve o problema.
- Reiniciar aplicativos de comunicação. Se o microfone não funcionar com aplicativos específicos, como WhatsApp e Skype, feche o aplicativo e abra-o novamente.
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Dê acesso ao microfone aos aplicativos. Se você usa um aplicativo como WhatsApp ou Skype, verifique se o aplicativo tem permissão para acessar o microfone. Para fazer isso, vá para Settings > Privacy > Microphone para ver todos os aplicativos que solicitaram acesso ao microfone. Confirme se o aplicativo com o qual você está tendo problemas tem acesso ao microfone ativado.
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Limpe as aberturas do microfone. Verifique se as aberturas do microfone estão entupidas com fiapos ou poeira. Nesse caso, use uma escova de dentes limpa e seca para escovar a abertura com cuidado.
Não jogue ar comprimido em uma abertura de microfone a curta distância; isso pode danificar o microfone.
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Teste os microfones. Testar microfones individualmente ajuda a localizar ou descartar problemas com qualquer microfone específico.
- Microfone primário: Abra o aplicativo Voice Memos na tela inicial do iPhone. Toque no ícone Record para gravar sua voz. Pare a gravação e reproduza-a. Se você consegue ouvir sua voz, o microfone principal está funcionando.
- Microfone frontal: Abra o aplicativo Camera na tela inicial do iPhone. Escolha a opção Vídeo e toque no ícone visualização de selfie (câmera). Toque no ícone record para gravar sua voz. Pare a gravação e acesse o aplicativo Photos para reproduzir o vídeo. Se você consegue ouvir sua voz, o microfone frontal está funcionando.
- Microfone traseiro: Abra o aplicativo Câmera na tela inicial do iPhone. Vá para a opção Video e toque no ícone record para gravar sua voz. (Deve estar em exibição normal.) Pare a gravação. Acesse o aplicativo Fotos para reproduzir o vídeo. Se você consegue ouvir sua voz, o microfone traseiro está funcionando.
Se você achar que um microfone não está funcionando, continue com as próximas etapas.
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Atualize o iOS. Às vezes, um iOS desatualizado pode interferir no funcionamento correto do microfone, e atualizar o iOS do iPhone pode resolver o problema. Para verificar se o iOS está atualizado, vá para Settings > General > Software Update para verifique as atualizações mais recentes e instale-as.
Às vezes, as atualizações do iOS apresentam bugs que causam problemas de hardware. Se o microfone do seu iPhone parou de funcionar corretamente após uma atualização, ligue para o suporte do Apple iPhone ou saiba como fazer downgrade do iOS sem perder dados.
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Restaura as configurações padrão. Alterações inesperadas nas configurações podem fazer com que um microfone pare de funcionar. Você pode resolver esse problema redefinindo o iPhone para as configurações padrão. Fazer uma redefinição não apaga nenhum dado (exceto senhas de Wi-Fi), mas você deve fazer backup do seu iPhone antes de fazer uma redefinição, caso queira reverter para as configurações antigas.
Não escolha Apagar todo o conteúdo e configurações, pois isso remove todo o conteúdo pessoal do telefone, incluindo contatos, aplicativos, fotos, músicas, cartões de crédito ou débito e mais.
- Entre em contato com o suporte da Apple. Se tudo mais falhar, entre em contato com a Apple para marcar uma consulta. Se o seu iPhone estiver na garantia, a Apple poderá solucionar o problema ou substituir o telefone. Como alternativa, leve o iPhone para manutenção, sem custo ou mediante taxa, dependendo da garantia.
FAQ
Como você redefine seu iPhone?
Para redefinir seu iPhone para as configurações de fábrica, comece criando um backup de seus dados. Então vá para Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings . Digite sua senha e escolha Erase.
Como você conecta AirPods a um iPhone?
Para conectar seus AirPods, primeiro verifique se o Bluetooth está ativado no seu iPhone. Segure seus AirPods perto do telefone no estojo de carregamento, garantindo que a tampa esteja aberta. Toque em Connect e siga as instruções na tela.
Como você configura o correio de voz no iPhone 13?
Para configurar o correio de voz, abra o aplicativo Phone, toque em Voicemail > Configurar agora. Crie uma senha e grave uma saudação.
