Princípios importantes
- Um em cada quatro trabalhadores é remoto.
- Zoom surgiu como a plataforma de escolha.
- Há fatores psicológicos a serem considerados nas reuniões online.
Goste ou não, a reunião virtual está surgindo como parte do novo normal nos negócios americanos.
Com um em cada quatro americanos trabalhando em casa, a indústria de videoconferências está em modo totalmente competitivo. Os novos recursos de visualização em grade de 49 pessoas e desfoque de fundo do Google Meet posicionam melhor a empresa em sua batalha com os rivais Zoom, Microsoft Teams, WebEx e Skype.
“O bloqueio mostrou que as pessoas podem ser eficazes trabalhando em casa, portanto, daqui para frente, as pessoas trabalharão em um ambiente híbrido”, disse Mike McCarthy, vice-presidente da Starleaf, em um e-mail para Lifewire. “Alguns trabalhos serão feitos em casa e reuniões virtuais confiáveis e seguras são uma parte essencial disso. As pessoas ainda trabalharão em seus escritórios, pois a interação social ainda é muito importante, mas a ênfase será nas reuniões virtuais.”
Modelo híbrido vencerá
Neal Taparia, CEO da startup Solitaired, acredita que todas as futuras reuniões serão influenciadas por videoconferência.
“Cada reunião terá um elemento virtual. Mesmo quando as empresas voltarem aos seus escritórios, elas ainda terão funcionários remotos. Reuniões híbridas presenciais com participantes virtuais serão a norma. Isso significa que as empresas terão que investir nas tecnologias certas e aprender a conduzir reuniões híbridas”, disse ele à Lifewire por e-mail.
Zoom no topo
Todas essas empresas estão em uma competição acirrada por videoconferências. O Zoom é o líder de mercado, classificado em 3º lugar na tabela de downloads da Google Store e em 5º na tabela de downloads da Apple Store.
Google Meet está em segundo lugar, seguido pelo Microsoft Teams, Webex da Cisco, depois Skype, o pioneiro na área. Zoom, Google Meet e Microsoft Teams ultrapassaram 100 milhões de downloads, enquanto Webex ultrapassou 50 milhões de downloads.
Skype, lançado em 2010, foi baixado mais de um bilhão de vezes.
Fatores Psicológicos
Kelly Strain, da Premiere Global Services na Geórgia, escreve que há quatro descobertas psicológicas que devemos considerar antes de nossa próxima reunião online:
- Exibições emocionais são contagiosas;
- Revezar a fala resulta em reuniões online de alta qualidade;
- Má qualidade de áudio causa estresse físico; e
- As pessoas agem de forma diferente quando estão sendo observadas.
Plataformas Adicionar Recursos
À medida que a competição esquenta, os concorrentes estão lançando o máximo de novos recursos que seus desenvolvedores podem reunir.
Zoom, que enfrentou uma crise de segurança no início da pandemia, respondeu com uma promessa de segurança de 90 dias para congelar todas as atualizações, exceto a segurança. O esforço resultou no Zoom 5.0, projetado para resolver todos os problemas de bugs de segurança e fortalecer o algoritmo de criptografia de ponta a ponta do aplicativo. O Google lançou o Google Meet Series One, que leva suas videochamadas com inteligência artificial para empresas em parceria com a Lenovo.
Webex, que costumava ser apenas pago, agora oferece um serviço gratuito para reuniões de 50 minutos com até 100 participantes. Gravações de vídeo de alta resolução podem ser salvas na nuvem e reuniões mais longas estão disponíveis por taxas mensais a partir de US$ 13.50. O Skype lançou a v8.64 este mês, permitindo que você personalize o seletor de reações e corrigiu alguns problemas de atalhos de teclado.
A Microsoft adicionou na semana passada ferramentas integradas para adaptar o aprendizado às necessidades dos alunos. Com mais de 230.000 instituições de ensino usando o Teams para aprendizado remoto e híbrido, a Microsoft adicionou Distintivos de Louvor específicos do Aprendizado Socioemocional para reconhecer as habilidades sociais dos alunos, aumentar o vocabulário emocional e dar um reconhecimento valioso às vitórias diárias no aprendizado de seus alunos.
Reuniões virtuais são uma balsa salva-vidas
Barry Myers, da Slingshot Events, diz que as reuniões virtuais têm sido um salva-vidas para as empresas durante a pandemia.
“As reuniões online salvaram o bacon das empresas durante a paralisação da pandemia, pois se tornaram uma ferramenta essencial para manter as equipes conectadas”, disse ele em um e-mail para a Lifewire.
“As reuniões virtuais são uma extensão dos benefícios do telefonema tradicional", continuou Myers."Eles eliminam os obstáculos da distância geográfica. Eles permitem o envolvimento em tempo real, tornando eficiente ter interações ricas. E eles podem ser realizados em grande parte com hardware, software e conexões de rede que já estão em vigor em quase todos os locais de trabalho."
Lockdown mostrou que as pessoas podem ser eficazes trabalhando em casa…
As reuniões virtuais vieram para ficar. As empresas percebem o valor do teletrabalho e das oportunidades remotas para os funcionários, sejam totalmente remotos ou trabalhando em um modelo híbrido. Quando a pandemia acabar, muitas empresas dizem que haverá um “novo normal”, com trabalho remoto e reuniões virtuais como peça central. Com os provedores lutando para ser a plataforma de reunião virtual preferida, a experiência promete apenas melhorar.
