Alguns dos muitos benefícios da tecnologia moderna incluem a capacidade de compor ou baixar documentos e imprimir esses documentos no conforto de sua casa. No entanto, você pode descobrir que, ao coletar o documento, você recebe um erro de impressora informando: "Os serviços de domínio do Active Directory não estão disponíveis no momento."
As instruções neste artigo se aplicam ao Windows 10, Windows 8 e Windows 7.
Causas do erro de domínio do Windows Active Directory no Windows
O erro Serviços de Domínio do Active Directory está indisponível no momento significa que um sistema de computador não pode localizar ou conectar-se à impressora. O erro interrompe o processo de impressão e não permite que o comando seja executado.
Os Serviços de Domínio Active Directory são as principais funções que permitem que um computador autorize e autentique comandos e direções. Por exemplo, o Active Directory permite que um computador confirme se a senha digitada para acessá-lo está correta e determine se o usuário possui privilégios administrativos. Ele também permite que um computador armazene e gerencie dados e conecte-se a dispositivos externos, como roteadores sem fio e impressoras.
Como corrigir o erro de domínio do Windows Active Directory
Quando ocorrer um erro de impressora informando "Os Serviços de Domínio Active Directory não estão disponíveis no momento", isso geralmente indica um problema com os drivers do dispositivo ou com as permissões. Comece com as correções mais fáceis e mais prováveis primeiro, depois passe para as ideias mais detalhadas para tentar.
- Reinicie o computador. Esta etapa é a primeira (e mais fácil) opção a ser testada. Se ainda houver problemas, pode haver um problema com o roteador sem fio. Reinicie o roteador sem fio para redefinir a conexão e ver se essa pode ser a correção.
- Instale as atualizações mais recentes do Windows. Se sua versão do Windows estiver desatualizada, isso poderá causar problemas de impressão. Se isso esclarecer o assunto e você ainda não o fez, altere as configurações do Windows Update para ativar as atualizações automáticas do Windows, o que pode impedir que esse problema ocorra no futuro.
- Atualize os aplicativos do Microsoft Office. Os programas do Microsoft Office, como Word e Outlook, precisam ser atualizados regularmente para evitar erros de impressão. Configure atualizações automáticas para o futuro.
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Ative o compartilhamento de arquivos e impressoras. Nem todos os usuários têm o mesmo nível de acesso de segurança a dispositivos como impressoras. Se a f alta de acesso for o problema, verifique se você tem acesso ao dispositivo. Quando o compartilhamento de impressora estiver ativado, tente novamente para ver se o erro desaparece.
- Reinicia o spooler de impressão. O spooler é um programa de software integrado que permite aos usuários do Windows controlar e gerenciar os trabalhos de impressão enviados para a impressora. Este programa é normalmente visível na Barra de Tarefas do Windows. Ele permite cancelar ou redefinir trabalhos de impressão que estão sendo processados. Reiniciar o spooler geralmente pode ajudar a resolver quaisquer problemas do Active Domain Directory Services.
- Adicione a impressora ao computador manualmente. Como a maioria das impressoras se conecta e atualiza automaticamente, adotar uma abordagem manual pode ajudar a garantir que tudo seja instalado corretamente.
