O que saber
- No lado direito da barra de pesquisa, selecione o ícone filter.
- Na caixa de diálogo que aparece, selecione seta para baixo > Mail & Spam & Lixo > Search.
Veja como expandir o escopo de uma pesquisa do Gmail para encontrar e recuperar qualquer mensagem, mesmo que esteja na Lixeira ou Spam.
Como pesquisar mensagens no Gmail
Para pesquisar todas as categorias no Gmail:
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No lado direito da barra de pesquisa, selecione o ícone filter.
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Aparece uma caixa de diálogo. À direita do item de pesquisa, selecione a seta para baixo. Selecione Mail & Spam & Lixo.
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Faça seleções adicionais para encontrar o item desejado e selecione Search.
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Ainda não consegue encontrar?
O método acima pode não funcionar se a mensagem estiver na Lixeira ou Spam e for excluída permanentemente, pois essas mensagens não podem ser recuperadas. No entanto, as mensagens podem ser armazenadas em cache em um cliente de e-mail de desktop (como Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird) se você se desconectar da Internet antes de procurá-las. Embora não seja comum, algumas pessoas que usam o Post Office Protocol (POP) para verificar e-mails com um cliente de e-mail de desktop verão todos os e-mails excluídos do Gmail depois que o outro programa de e-mail os baixar.
Para reduzir o risco de exclusões inesperadas, use um navegador da Web para verificar seu Gmail ou configure seu cliente de e-mail para usar o protocolo IMAP.
