O que saber
- Selecione a seta para baixo no canto superior direito e escolha Configurações e privacidade > Configurações> Segurança e Login > Alterar senha.
- Se você esqueceu sua senha, acesse Facebook.com e selecione Esqueci minha senha. Use seu e-mail ou número de telefone para redefinir sua senha.
- Como alternativa, acesse a página de identidade do Facebook ou use o recurso Contatos confiáveis para recuperar sua conta.
Se você suspeitar que alguém obteve acesso não autorizado à sua conta do Facebook ou simplesmente esqueceu sua senha do Facebook para não conseguir entrar, você pode redefinir sua senha facilmente no site do Facebook ou com o Facebook iOS ou Android app.
Sua conta do Facebook foi hackeada? Você poderá recuperar sua conta do Facebook se seguir algumas etapas para esclarecer as coisas.
Mude sua senha do Facebook nas configurações da conta do Facebook
Se você já estiver conectado à sua conta do Facebook ou puder fazer login e quiser apenas alterar sua senha, essas etapas são suficientes.
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Enquanto estiver conectado à sua conta no site Facebook.com, selecione a seta para baixo no canto superior direito e escolha Configurações e privacidade> Configurações.
Se você estiver usando o aplicativo do Facebook, toque no ícone menu na parte superior do aplicativo Android ou na parte inferior do aplicativo iOS. Em seguida, role para baixo para tocar em Configurações e privacidade > Configurações.
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Selecione Segurança e Login > Alterar senha.
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Digite sua senha atual e uma nova senha. Reescreva a nova senha. Quando terminar, selecione Salvar alterações.
Image Salve sua nova senha em algum lugar seguro, como em um gerenciador de senhas.
Mude sua senha do Facebook se você esqueceu sua senha
Se você não conseguir entrar no Facebook porque esqueceu sua senha, você precisa seguir um processo diferente.
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Vá para o Facebook em um navegador da web ou abra o aplicativo do Facebook em seu dispositivo móvel. Tente fazer login em sua conta com seu endereço de e-mail e qualquer senha que você possa lembrar.
Se seus dados de login estiverem incorretos, você não poderá acessar sua conta.
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Não saia da página ou do aplicativo. Em vez disso, selecione Esqueceu a senha? abaixo dos campos de login.
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Dependendo das informações da conta que você associou à sua conta do Facebook, você será solicitado a redefinir sua senha usando um dos três métodos a seguir:
- Verificação através da sua conta Google (usando Gmail)
- Verificação por e-mail
- Verificação através de um número de telefone
Faça sua seleção e escolha Continuar.
Image Se você optar por redefinir sua senha usando seu número de telefone, não poderá fazê-lo se tiver a autenticação de dois fatores ativada com esse número. Você precisa usar um número de telefone ou um endereço de e-mail diferente.
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Siga as instruções na tela para concluir o processo de verificação. Digite sua nova senha do Facebook nos campos indicados e selecione Continue.
Dependendo do método escolhido, você pode receber uma mensagem de texto ou e-mail com um código que deve ser inserido no Facebook para fins de verificação.
- Salve sua nova senha em algum lugar seguro. Qualquer um dos melhores gerenciadores de senhas pode ser uma excelente solução para armazenar sua senha.
Quando você não consegue acessar seu número de telefone ou e-mail para sua conta
Se você não conseguir mais acessar o número de telefone ou endereço de e-mail que você tem atualmente associado à sua conta do Facebook, o Facebook sugere algumas coisas diferentes que você pode tentar para recuperar o acesso:
- Use a página de identidade do Facebook: Acesse Facebook.com/login/identity em um navegador da web e localize sua conta do Facebook. Em seguida, siga as instruções dadas a você para tentar recuperar o acesso.
- Recupere o acesso à conta de e-mail associada: Tente recuperar seu acesso usando uma senha associada do Gmail, senha do iCloud Mail ou senha do Windows Live Hotmail. Em seguida, volte a redefinir sua senha do Facebook com esse endereço de e-mail.
Você também pode tentar recuperar a senha de uma conta do Yahoo ou uma senha de e-mail usando as Chaves do macOS.
