O que saber
- Baixe seus dados do Facebook. Uma cópia ainda pode estar lá.
- Verifique se você arquivou ao invés de deletar. Toque em seu perfil e selecione Conversas Arquivadas.
- Quando você exclui uma mensagem no Facebook Messenger, ela é excluída permanentemente.
Este artigo explica algumas soluções alternativas para recuperar uma mensagem excluída do Facebook Messenger. Isso inclui verificar se você o arquivou, baixar seus dados do Facebook na esperança de que sua mensagem ainda esteja no servidor e solicitar ao seu contato uma cópia da conversa.
Verifique se a mensagem está arquivada
Uma mensagem arquivada no Messenger está oculta na sua caixa de entrada, mas não é excluída permanentemente. É possível que, ao excluir a mensagem, você tenha selecionado Arquivo em vez de Excluir Ao deslizar o dedo em um bate-papo, as opções sãoArquivo e More (que contém Delete ), então é um erro fácil de cometer.
Verifique as mensagens arquivadas no aplicativo iOS Messenger
Para verificar se você arquivou sua mensagem em vez de excluí-la no aplicativo iOS Messenger:
- Abra o aplicativo Messenger no seu iPhone ou iPad.
- Toque na sua foto de perfil.
- Toque Chats Arquivados.
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Se o bate-papo fosse arquivado, você o veria aqui. Deslize o dedo da direita para a esquerda e selecione Desarquivar para retorná-lo aos seus bate-papos ativos do Messenger.
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Verifique as mensagens arquivadas no Facebook em um navegador
Se você acessar o Facebook.com em seu navegador de computador favorito, veja como verificar (e talvez recuperar) uma mensagem arquivada.
- Abra o Facebook em um navegador da web.
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Selecione o ícone Messenger no topo da página.
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Escolha Ver tudo no Messenger na parte inferior da lista do Messenger.
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Clique no ícone de três pontos menu ao lado de Chats e selecione Archived Chats em o menu.
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Se você vir a mensagem que está procurando, responda ao chat para movê-lo de volta para a lista de chat ativo do Messenger.
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Baixe seus dados do Facebook
O Facebook mantém as mensagens que você exclui por um período não especificado antes de removê-las de seus servidores, então você pode encontrar mensagens excluídas baixando seus dados do Facebook.
Baixe dados do Facebook no aplicativo iOS Messenger
Você pode solicitar que o Facebook lhe envie uma cópia de seus dados em seu site ou apenas das mensagens. Há uma chance de que algumas de suas mensagens excluídas sejam incluídas. Veja como solicitar seus dados usando o aplicativo iOS Messenger.
- Inicie o aplicativo Messenger e toque na sua imagem na parte superior da tela.
- Role para baixo e selecione Configurações da conta.
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Role até a seção Suas informações do Facebook e toque em Baixar informações do perfil.
Image - Na tela que se abre, coloque uma marca de seleção ao lado de Mensagens. Você pode querer desmarcar as outras categorias. O relatório conterá seus dados para aqueles que você verificar.
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Role até a parte inferior da tela e toque em Criar arquivo. O Facebook prepara o relatório e entra em contato com você quando estiver pronto. Enquanto você espera, sua solicitação aparece como "Pendente". Se você solicitar apenas seus dados do Messenger, a espera é breve.
Image - Examine o relatório para a mensagem que você espera recuperar.
Baixe os dados do Facebook no site do Facebook
Você também pode solicitar seus dados do Facebook, incluindo suas mensagens, do site do Facebook em um computador. Veja como:
- Abra Facebook em um navegador da web.
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Selecione a seta para baixo no canto superior direito da sua página do Facebook e selecione Configurações e privacidade no menu.
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Escolha Settings na tela que se abre.
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Selecione Privacidade na barra lateral Configurações.
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Selecione Suas informações do Facebook na barra lateral Privacidade.
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Vá para a seção Baixar informações do perfil e selecione View.
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Selecione Mensagens se ainda não estiver marcado. Desmarque qualquer outra categoria que você não deseja baixar. Selecione Criar Arquivo.
Image - Quando o relatório estiver concluído, o Facebook notificará que ele está pronto para download. Verifique as mensagens excluídas que você procura.
Pergunte ao seu contato
Mesmo que você não consiga recuperar a mensagem, seu contato ainda pode ter uma cópia do chat. Peça a essa pessoa para enviar as mensagens de volta para você ou faça uma captura de tela da conversa e envie a imagem.
FAQ
Posso saber se alguém apagou minha mensagem no Facebook Messenger?
Não. Se a outra pessoa excluir a conversa, ela ainda estará visível do seu lado, então você não tem como saber. No entanto, você verá uma notificação quando a mensagem for lida.
Posso cancelar o envio de uma mensagem do Facebook?
Sim, mas apenas 10 minutos após o envio. Para cancelar o envio de uma mensagem do Facebook, toque e segure ou arraste o mouse sobre a mensagem e selecione More (três pontos) > Remove > Desenviar.
Como faço para excluir mensagens no Facebook Messenger?
Para excluir uma mensagem no Facebook Messenger, abra qualquer chat, toque e segure ou passe o mouse sobre uma mensagem e selecione More > Remove> Remova para você . Para excluir uma conversa inteira, selecione More > Delete Chat.
