O que saber
- iPhone: Vá para Settings > General > Reset e toque em Apagar todo o conteúdo e configurações. Restaurar de um backup do iCloud.
- Android: Isso não é tão fácil. Ainda assim, você pode usar um aplicativo de terceiros para recuperar mensagens de texto excluídas.
- Todos os métodos de recuperação de mensagens de texto excluídas dependem de backups regulares para recuperar a mensagem excluída.
Este artigo explica como recuperar mensagens de texto excluídas em iPhones usando iCloud e iTunes (iOS 10 ou superior), além de como usar aplicativos de terceiros (e quais) para recuperar textos no Android (2.3 ou posterior).
Como obter mensagens de texto excluídas do iPhone usando o iCloud
O processo envolve a restauração do seu dispositivo com dados de um backup recente do iCloud. Todas as mensagens que estavam presentes em seu telefone no momento do backup podem ser recuperadas.
Esteja ciente de que seu telefone pode não estar fazendo backup no iCloud e, mesmo que esteja, pode não estar fazendo backup de informações do aplicativo Mensagens. Antes de seguir as etapas abaixo, talvez seja necessário fazer backup de suas mensagens de texto.
Apenas os dados e mensagens presentes em seu dispositivo no momento em que o backup ocorreu aparecem no seu iPhone após a conclusão do processo de restauração.
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Vá para Configurações > Geral. Em seguida, role para baixo e toque em Reset.
Este método não é para os fracos de coração. Você exclui os dados atualmente armazenados em seu iPhone e, em seguida, restaura seu iPhone com os dados de um backup recente. Quaisquer novas mensagens ou outros conteúdos que ocorreram após o último backup são perdidos.
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Toque Apagar todo o conteúdo e configurações.
Image - Ligue seu iPhone e comece a configurá-lo como se fosse novo.
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Quando você chegar na janela intitulada Apps and Data, selecione Restore from iCloud Backup.
Como alternativa, você pode optar por Restaurar do iTunes Backup se estiver fazendo backup diretamente no seu computador usando o iTunes.
- Seu iPhone pode solicitar que você faça login na sua conta do iCloud usando seu ID Apple e senha. Faça isso para continuar.
- Aparece uma lista de backups recentes. Se houver mais de um backup, você pode escolher o backup que deseja usar verificando sua data e hora.
- Aguarde um pouco enquanto o processo de transferência de dados é concluído. Feito isso, você deve ter todas as mensagens e dados que tinha no momento do backup selecionado.
Recuperar mensagens de texto excluídas do iPhone usando o iTunes
Se você sincronizar regularmente seu iPhone com o iTunes no seu Mac em vez do iCloud, o iTunes terá um backup disponível a cada vez que você sincronizou – a menos que você tenha desativado o recurso para sincronizar automaticamente seu iPhone com seu computador. Se você deseja recuperar essa mensagem de texto e está fazendo backup do iPhone no computador, provavelmente poderá recuperá-la usando um backup recente.
Este método apaga os dados atualmente no seu iPhone e os substitui por um instantâneo dos dados que estavam no seu iPhone na última vez que você fez o backup. Se você não se sentir à vontade para fazer isso, talvez prefira outro método.
- Conecte seu iPhone ao computador usando um cabo apropriado. Seu iPhone pode pedir para você desbloqueá-lo. Se isso acontecer, vá em frente e faça isso.
- Se o iTunes não abrir automaticamente, abra o iTunes manualmente no seu computador.
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Para encontrar seu iPhone no iTunes, procure um pequeno ícone do seu iPhone logo abaixo e à direita do botão Reproduzir. Selecione-o. Se você tiver mais de um dispositivo conectado, selecione iPhone no menu suspenso.
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Na seção Backups no lado direito da tela Resumo, você deve ver opções para fazer backup e restaurar manualmente seu iPhone, juntamente com a data e o método do backup mais recente. Selecione Restaurar Backup para continuar.
Image - O backup mais recente substitui todos os dados do seu telefone. O processo demora um pouco. Você deverá ver suas mensagens de texto ausentes se o backup mais recente tiver ocorrido antes de serem excluídos.
Você também pode recuperar usando um aplicativo de terceiros para iPhone
Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, a próxima opção é tentar um aplicativo de terceiros para recuperar suas mensagens de texto excluídas. Existem muitos aplicativos projetados para ajudá-lo a recuperar mensagens de texto excluídas, muitos dos quais oferecem avaliações gratuitas e também podem ser usados para recuperar outros tipos de dados perdidos de um iPhone.
Os aplicativos de recuperação de mensagens de texto PhoneRescue e Dr.fone para iPhone geralmente recebem críticas positivas.
Como recuperar textos excluídos no Android
A história é um pouco diferente se você estiver recuperando textos excluídos em um telefone Android. Se você não fez backup de mensagens de texto no serviço de nuvem do Google, sua melhor aposta é usar um aplicativo de recuperação de mensagens para recuperar textos excluídos. Em seguida, adquira o hábito de fazer backups regulares do seu telefone Android para que você possa recuperar textos e outros dados no futuro.
Esta informação se aplica independentemente de quem fez seu telefone Android: Samsung, Google, Huawei, Xiaomi ou outro fabricante.
Esses aplicativos geralmente oferecem avaliações gratuitas e incluem a capacidade de recuperar outros tipos de dados do seu Android, o que pode ser útil. Alguns dos aplicativos de terceiros para recuperar textos excluídos no Android que recebem acenos positivos on-line incluem SMS Backup & Restore, FonePaw Android Data Recovery e MobiKin Doctor para Android.
É estressante perceber que você apagou acidentalmente uma mensagem importante, mas com um pouco de paciência e as ferramentas certas, muitas vezes você pode recuperar as mensagens apagadas. Ao fazer backups regulares do seu iPhone ou dispositivo Android, você pode ficar tranquilo sabendo que nunca perderá outra mensagem de texto importante.
FAQ
Como faço para recuperar mensagens excluídas no aplicativo do Facebook?
A maneira mais fácil é pesquisar no aplicativo do Facebook Messenger a conversa que você acha que excluiu. Assim que o bate-papo for localizado, envie uma nova mensagem ao destinatário para desarquivar toda a conversa.
Como faço para recuperar mensagens excluídas do aplicativo Textme
Não há como recuperar mensagens apagadas no Textme. Você pode tentar alguns utilitários de recuperação, como o EaseUS, mas a palavra oficial é que não há comando "Desfazer" para exclusão de qualquer arquivo no TextMe.
