Princípios importantes
- Os vendedores do Etsy estão protestando contra o aumento das taxas impostas pelo site de comércio eletrônico.
- Os organizadores do protesto disseram em uma carta online que o aumento está prejudicando as pequenas empresas.
- Mas alguns vendedores do Etsy dizem que o aumento da taxa deve ser esperado e as críticas à empresa são injustas.
Milhares de vendedores do Etsy fecharam recentemente suas lojas temporariamente para protestar contra o aumento das taxas impostas pelo site de comércio eletrônico, mas alguns vendedores dizem que a crítica é injusta.
A mudança é uma resposta ao Etsy aumentando as taxas cobradas dos vendedores de 5% para 6,5%. Em uma carta online, os organizadores do protesto disseram que o aumento está prejudicando as pequenas empresas. No entanto, a vendedora do Etsy, Naomi Morris, disse à Lifewire em uma entrevista por e-mail que ela acha que a condenação da empresa é injustificada.
"Durante esses tempos de alta inflação, devemos esperar aumentos de preços em tudo", disse Morris. "O aumento de preços não é tão significativo e não há nada que impeça os vendedores de aumentar seus próprios preços para compensar custo adicional. Na verdade, isso é o que muitos vendedores optaram por fazer.”
Protesto da Taxa
Na carta enviada ao Etsy, a organizadora da greve, Kristi Cassidy, chamou o aumento da taxa de "nada menos do que especulação pandêmica".
Cassidy também está mirando na política de publicidade do Etsy implementada no início de 2020. A nova política exige que os vendedores ganhem pelo menos US $ 10.000 por ano no Etsy e que tenham seus produtos anunciados nas mídias sociais externas do Etsy e nos parceiros de mecanismos de pesquisa pagar uma taxa de publicidade de 12% sobre as vendas realizadas através dos anúncios.
"Graças aos anúncios fora do site, as taxas do Etsy são uma despesa imprevisível que pode levar mais de 20% de cada transação", escreveu Cassidy. "Não temos controle sobre como esses anúncios são administrados ou quanto do nosso dinheiro é gasto.”
Cassidy está buscando mais controle sobre as políticas da Etsy. "Ao contrário de funcionários ou inquilinos nas configurações tradicionais do mercado de varejo, o Etsy pode nos demitir ou despejar a qualquer momento, por qualquer motivo, sem recurso", escreveu Cassidy. "Nossas taxas (o aluguel que pagamos como inquilinos do mercado do Etsy) podem ser levantada a qualquer momento que o Etsy quiser.”
Etsy não retornou uma solicitação da Lifewire pedindo comentários.
Muitos revendedores Etsy com quem a Lifewire falou concordaram com os sentimentos levantados na carta de Cassidy. Por exemplo, Mariana Leung-Weinstein, proprietária e operadora da Wicked Finch Farm no Etsy, que vende geleias, disse que inicialmente se inscreveu no Etsy porque parecia mais uma cooperativa do que uma corporação.
Durante esses tempos de alta inflação, devemos esperar aumentos de preços em tudo.”
"As políticas originais diziam que era uma comunidade apenas para aqueles que faziam coisas para vender", disse Leung-Weinstein. A maioria dos artistas coloca uma marcação muito pequena em seu trabalho em comparação com as horas que dedicam. A pequena taxa percentual do Etsy no início era aceitável.”
Remorso do Vendedor
Hannah M. Le disse à Lifewire em uma entrevista por e-mail que ela costumava vender no Etsy. Ela começou com seus próprios remendos bordados, depois mudou para camisetas que ela mesma fazia.
"Eles foram muito duros com os vendedores que fazem upcycle porque as palavras-chave levantariam problemas de violação de direitos autorais, que é apenas uma das muitas razões pelas quais tantos vendedores não gostam do Etsy e se sentem forçados a usá-lo", disse Le. “Depois de alguns anos, nunca acabei vendendo tanto da Etsy. Apenas o suficiente para sobreviver, e eu nunca vendi completamente todos os itens que eu tinha lá."
Os vendedores do Etsy já estão lutando para fazer as vendas de que precisam em um mercado supersaturado, disse Le. "A maioria dos novos vendedores leva pelo menos três meses para vender seu primeiro item, o que já incorre em uma taxa de listagem desde o início", acrescentou Le.
Depois de sua frustração ao tentar vender no Etsy, Le percebeu uma oportunidade de negócio, ela fundou o RE. STATEMENT, um mercado online para pequenas empresas ou designers independentes venderem suas roupas recicladas.
"Estamos provando que a alta demanda consolidada dará aos vendedores margens mais altas, o aumento dos preços não afetará suas vendas", disse Le.
Morris também decidiu diversificar suas vendas depois de passar um tempo no Etsy. Ela criou seu próprio site que vende material escolar em casa. "Você precisa trabalhar um pouco mais para começar a obter tráfego e construir uma audiência, mas pelo menos você controla seus negócios em maior medida", disse Morris.
Por outro lado, Morris disse que teve uma "ótima" experiência no Etsy. "As vendas acontecem sem nenhum esforço e eu sou paga", acrescentou.
