Entre as muitas maneiras pelas quais um computador não liga, uma perda completa de energia raramente é o pior cenário. Existe a chance de que seu PC não esteja recebendo energia devido a um problema grave, mas é improvável.
Existem vários motivos possíveis pelos quais um computador desktop, laptop ou tablet, como o Surface Pro, não liga, portanto, você deve seguir um procedimento completo de solução de problemas, como o descrito abaixo.
- Dificuldade: Média
- Tempo necessário: De minutos a horas, dependendo do motivo pelo qual o computador não está recebendo energia
- O que você precisa: seu adaptador CA se estiver solucionando problemas de um tablet ou laptop e possivelmente uma chave de fenda se estiver trabalhando em um desktop
Como consertar um computador que não mostra nenhum sinal de energia
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Acredite ou não, a razão número um pela qual um computador não liga é que você não ligou!
Image Antes de iniciar um processo de solução de problemas às vezes demorado, certifique-se de ter ligado todos os interruptores e botões de energia envolvidos no sistema do seu computador:
- Botão/interruptor liga/desliga, geralmente localizado na parte frontal do gabinete de um computador desktop ou na parte superior ou lateral de um laptop ou tablet
- Interruptor de alimentação na parte traseira do computador, geralmente apenas em um desktop
- Interruptor de alimentação no filtro de linha, estabilizador ou UPS, se você estiver usando algum deles
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Verifique se há conexões desconectadas do cabo de alimentação do computador. Um cabo de alimentação solto ou desconectado é um dos principais motivos pelos quais um computador não liga.
Mesmo que seu computador funcione com bateria, você deve garantir que o adaptador CA esteja conectado corretamente, pelo menos durante a solução de problemas. Se você o mantém conectado regularmente, mas ele se solta e agora a bateria está vazia, seu computador pode não estar recebendo energia por esse motivo.
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Conecte seu tablet, laptop ou desktop diretamente na parede, se ainda não estiver conectado. Em outras palavras, remova quaisquer réguas de energia, backups de bateria ou outros dispositivos de distribuição de energia entre seu PC e a tomada de parede.
Se o seu computador começar a receber energia depois de fazer isso, algo que você removeu da equação é a causa do problema. Você provavelmente precisará substituir seu protetor contra surtos ou outros dispositivos de distribuição de energia. Se nada melhorar, continue a solução de problemas com o computador conectado à tomada para simplificar as coisas.
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Faça um "teste da lâmpada" para verificar se a energia está sendo fornecida pela parede. Seu computador não liga se não estiver recebendo energia, então você precisa confirmar se a fonte de energia está funcionando corretamente.
Não recomendamos testar uma tomada com um multímetro. Às vezes, um disjuntor desarmado pode vazar energia suficiente para mostrar a tensão adequada no medidor, deixando você com a suposição de que sua energia está funcionando. Colocar uma "carga" real na tomada, como uma lâmpada, é uma opção melhor.
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Verifique se a chave de tensão da fonte de alimentação está configurada corretamente se você estiver em uma área de trabalho. Se a tensão de entrada da fonte de alimentação (PSU) não corresponder à configuração correta para seu país, seu computador pode não ligar.
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Remova a bateria principal do laptop ou tablet e tente usar apenas alimentação CA. Sim, não há problema em usar seu computador portátil sem a bateria instalada.
Se o seu computador ligar depois de tentar isso, significa que sua bateria é a causa do problema e você deve substituí-la. Até substituí-lo, sinta-se à vontade para usar seu computador, desde que esteja perto de uma tomada!
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Inspecione cuidadosamente o receptáculo de energia no laptop ou tablet quanto a danos. Verifique se há pinos quebrados/tortos e pedaços de detritos que possam estar impedindo o computador de obter energia e carregar a bateria.
Além de endireitar um pino torto ou limpar alguma sujeira, você provavelmente precisará procurar os serviços de um serviço de reparo de computador profissional para corrigir quaisquer problemas importantes que você encontrar aqui. Certifique-se de remover a bateria interna do laptop para evitar o risco de choque se você trabalhar com isso sozinho.
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Substitua o cabo de alimentação ou o adaptador CA do computador. Em um desktop, este é o cabo de alimentação que passa entre o gabinete do computador e a fonte de alimentação. O adaptador CA para um tablet ou laptop é o cabo que você conecta na parede para carregar a bateria (geralmente tem uma luz minúscula).
Image Um adaptador CA ruim é um motivo comum pelo qual tablets e laptops não ligam. Mesmo que você não use o cabo de alimentação regularmente, se ele falhar, significa que ele não está carregando sua bateria.
Um cabo de alimentação ruim não é uma causa comum de um computador não receber energia, mas acontece e é muito fácil de testar. Você pode usar o que está alimentando seu monitor (desde que pareça estar recebendo energia), um de outro computador ou um novo.
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Substitua a bateria do CMOS, especialmente se o seu computador tiver mais de alguns anos ou tiver passado muito tempo desligado ou com a bateria principal removida. Acredite ou não, uma bateria CMOS ruim é uma causa relativamente comum de um computador que parece não estar recebendo energia.
Uma nova bateria CMOS custará bem menos de US$ 10, e você pode comprar uma em qualquer lugar que venda baterias.
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Confirme se a chave liga/desliga está conectada à placa-mãe se estiver usando um desktop. Não é um ponto muito comum de falha, mas seu PC pode não estar ligando porque o botão liga/desliga não está conectado corretamente à placa-mãe.
A maioria dos switches de gabinete é conectada à placa-mãe por meio de um par de fios trançados vermelho e preto. Se esses fios não estiverem conectados de forma segura ou não estiverem conectados, essa é provavelmente a causa do seu computador não ligar. Um laptop ou tablet geralmente tem uma conexão semelhante entre o botão e a placa-mãe, mas é quase impossível de acessar.
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Teste sua fonte de alimentação se estiver usando um PC de mesa. Neste ponto da solução de problemas, pelo menos para você, pessoal de desktop, é muito provável que a fonte de alimentação do computador não esteja mais funcionando e você deve substituí-la. Você deve, no entanto, testá-lo para ter certeza. Não há razão para substituir uma peça de hardware em funcionamento quando testá-la é bastante simples.
Um cheiro de ozônio ou ruído muito agudo, combinado com a f alta de energia no computador, é uma indicação quase certa de que a fonte de alimentação está ruim. Desconecte seu computador imediatamente e pule o teste. Substitua sua fonte de alimentação se ela falhar no teste ou se você apresentar os sintomas que acabei de descrever. Após a substituição, mantenha o computador conectado por 5 minutos antes de iniciar, para que a bateria do CMOS tenha tempo de recarregar.
Na maioria dos casos, quando um computador desktop não está recebendo energia, uma fonte de alimentação que não funciona é a culpada. Eu trago isso novamente para ajudar a enfatizar que você não deve pular esta etapa de solução de problemas. As seguintes causas a serem consideradas não são tão comuns.
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Teste o botão liga/desliga na frente do gabinete do computador e substitua-o se ele falhar no teste. Esta etapa é válida apenas para computadores desktop.
Dependendo do design do gabinete do seu computador, você pode usar o botão de reset para ligar o seu PC.
Algumas placas-mãe têm pequenos botões de energia embutidos nas próprias placas, fornecendo uma maneira mais fácil de testar o botão de energia do gabinete. Se sua placa-mãe tiver isso e funcionar para ligar o computador, o botão liga/desliga do gabinete provavelmente precisará ser substituído.
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Substitua sua placa-mãe se estiver usando um desktop. Se você tiver certeza de que a energia da parede, a fonte de alimentação e o botão liga/desliga estão funcionando, é provável que haja um problema com a placa-mãe do seu PC e você deve substituí-la.
Embora perfeitamente possível por qualquer pessoa com alguma paciência, substituir uma placa-mãe raramente é uma tarefa rápida, fácil ou barata. Certifique-se de ter esgotado todos os outros conselhos de solução de problemas que dei acima antes de substituir sua placa-mãe.
Recomendamos que você teste seu computador com um cartão Power On Self Test para confirmar que a placa-mãe é a causa de seu computador não ligar.
Substituir a placa-mãe é provavelmente o curso de ação correto com um laptop ou tablet também. Ainda assim, as placas-mãe nesses tipos de computadores raramente são substituíveis pelo usuário. O próximo melhor curso de ação para você é procurar um serviço de informática profissional.
- Neste ponto, seu PC deve estar funcionando novamente.
Dicas e mais informações
- Você está solucionando esse problema em um PC que acabou de construir? Em caso afirmativo, verifique sua configuração três vezes! Há uma boa chance de que seu computador não esteja ligando devido a uma configuração incorreta e não a uma falha real de hardware.
- Perdemos uma etapa de solução de problemas que ajudou você (ou pode ajudar outra pessoa) a consertar um computador que não está mostrando nenhum sinal de energia? Deixe-me saber e terei prazer em incluir as informações aqui.
FAQ
Por que o monitor do meu PC não liga?
Se o seu monitor não ligar, você deve dar uma olhada em algumas coisas. Verifique se há uma luz de energia no monitor e no PC e se a energia está conectada com segurança. Seu computador pode estar tendo problemas para sair do modo de hibernação ou espera/suspensão.
Por que as ventoinhas do meu PC não ligam?
Se a ventoinha da sua Unidade Central de Processamento (CPU) não ligar, a primeira coisa a observar é se o seu PC está relatando algum erro. Observe os danos ao hardware e os problemas de software. Se você não vir nenhum dano físico, veja os drivers que controlam o ventilador ou até mesmo as configurações do BIOS.
