O iTunes pode reproduzir a maioria dos arquivos de mídia, incluindo aqueles adquiridos na iTunes Music Store. Às vezes, no entanto, o iTunes parece esquecer que você está autorizado a tocar a música que comprou legalmente. Existem vários motivos pelos quais esse problema pode ocorrer, e cada um tem uma correção correspondente.
Este guia mostra como solucionar uma solicitação de autorização repetida no iTunes.
Com o macOS Catalina, a Apple substituiu o iTunes por aplicativos para cada tipo de mídia: Música, Livros, TV e Podcasts. Este guia usa "iTunes" e "Música" de forma intercambiável.
Razões pelas quais o iTunes diz que algumas músicas não são autorizadas
Uma solicitação de autorização de repetição ocorre quando você inicia o iTunes, seleciona uma música ou faixa para ouvir e recebe um aviso indicando que você não está autorizado a reproduzir essa música. A causa mais comum desse problema é quando uma biblioteca do iTunes inclui músicas compradas por outras contas de usuário ou IDs da Apple, e alguns desses perfis não estão autorizados a acessar determinado conteúdo.
Você precisa autorizar manualmente os dispositivos a baixar e reproduzir músicas do iTunes na nuvem - a plataforma de mídia compartilhada que permite aos usuários acessar o mesmo conteúdo de diferentes computadores ou dispositivos móveis.
Se você digitar seu ID Apple e senha quando solicitado, e a música ainda pedir autorização, a música pode ter sido comprada usando um ID Apple diferente. Seu Mac deve ser autorizado para cada ID Apple usado para comprar músicas que você deseja reproduzir. O problema é que você pode não lembrar qual Apple ID foi usado para uma música específica. No entanto, é fácil descobrir.
Saiba como corrigir quando o iTunes diz que você não está autorizado
Siga estas etapas para resolver a solicitação de autorização e recuperar o acesso à sua biblioteca de músicas.
- Autorize o computador que você está usando. No menu Conta no aplicativo iTunes/Music, selecione Autorizações > Autorizar este computador e digite seu ID Apple e senha. Essa correção deve resolver a maioria dos problemas relacionados à autorização de mídia.
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Gerencie seus dispositivos autorizados. Se você ainda receber a mesma mensagem, procure quais dispositivos estão autorizados a baixar e reproduzir compras do iTunes na nuvem. Navegue até a seção Informações da conta no iTunes/Música. Em seguida, procure quais dispositivos têm acesso ao iTunes na nuvem, remova esses dispositivos ou desautorize contas de ID Apple.
- Desautorize dispositivos não utilizados ou indesejados. Você pode ter muitos dispositivos associados ao seu ID Apple. O iTunes permite que até 10 dispositivos compartilhem músicas de uma biblioteca do iTunes, dos quais apenas cinco podem ser computadores. Se você tiver muitos computadores com permissão para compartilhar, não poderá adicionar outros sem primeiro remover um computador da lista.
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Faça login com uma conta de administrador. Se o ID Apple estiver correto, mas o iTunes ainda exigir autorização, você pode estar conectado a uma conta de usuário do Mac que não tenha os privilégios necessários. No menu Apple, selecione Log Out nome de usuário e faça login usando uma conta de administrador. Depois de fazer login com uma conta de administrador, inicie o iTunes, selecione Autorizar este computador no menu Loja e forneça o ID e a senha da Apple apropriados. Saia novamente, faça login na sua conta de usuário e toque a música novamente.
- Delete a pasta SC Info. Se você ainda estiver preso em um loop de autorização, um dos arquivos que o iTunes usa no processo de autorização pode estar corrompido. A solução mais fácil é excluir o arquivo e autorizar novamente o Mac. Primeiro, você precisa tornar os itens invisíveis visíveis. Uma vez visível, abra uma janela do Finder e navegue até /Users/Shared, localize a pasta intitulada SC Info e arraste-a para a lixeira. Por fim, reinicie o iTunes e autorize o computador conforme instruído na etapa 1.
- Entre em contato com o Suporte da Apple. Se você ainda receber mensagens de autorização e não conseguir reproduzir sua música, entre em contato com o suporte ao cliente da Apple ou agende um horário em um Apple Genius Bar.
