Embora os iPhones geralmente sejam dispositivos independentes e autossuficientes, você pode conectar seu iPhone a um computador para fazer backup de dados ou mover arquivos grandes para ele.
Vamos verificar por que seu Mac não está vendo seu iPhone.
iPhone não conecta ao computador
Em ordem decrescente de gravidade e complexidade, aqui estão as coisas que você deve tentar se o seu PC ou Mac não estiver reconhecendo seu iPhone quando você conectá-lo usando um cabo Lightning para USB.
- Faça o óbvio. O iPhone está realmente ligado? Tem carga de bateria suficiente para ligar? Está desbloqueado?
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Certifique-se de 'Confiar' no seu computador Se você conectar seu iPhone ao computador usando o cabo USB, procure por um " Confie neste computador?" notificação em seu telefone. Se você vir um, toque em Trust Caso contrário, seu iPhone não se conectará ao seu PC ou Mac e você não poderá transferir arquivos de e para cada dispositivo (entre outras coisas).
Há também a possibilidade de que, por qualquer motivo, você tenha tocado anteriormente em "Não confie", o que impediria que seu iPhone se conectasse ao seu computador. Nesse caso, você precisa redefinir as configurações de "Localização e privacidade" do seu iPhone, fazendo o seguinte:
- Lançamento Configurações.
- Toque Geral.
- Toque Reset.
- Toque Redefinir local e privacidade.
Fazer isso lhe dará a chance de confiar em seu computador novamente ao conectá-lo através de um cabo USB.
- Verifique o cabo. Muitas vezes, a falha do seu iPhone para se conectar ao seu computador simplesmente resulta de um cabo defeituoso. Como tal, certifique-se de que está usando o cabo fornecido com o iPhone ou pelo menos um cabo oficial da Apple adquirido separadamente.
- Verifique a porta USB. Tente conectar o iPhone em uma porta USB diferente. Semelhante a tentar cabos USB diferentes, pode valer a pena tentar conectar seu iPhone a outra porta USB do seu computador se houver mais de uma.
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Reinicie seu iPhone e/ou computador Este é outro conselho simples, mas é incrível a frequência com que uma simples reinicialização pode resolver problemas. Para começar, reinicie o seu iPhone normalmente e veja se isso faz com que ele se conecte ao seu computador novamente. Caso contrário, tente reiniciar o computador.
- Atualizar iTunesGeralmente, os proprietários de iPhone usam o iTunes para se conectar a seus computadores, independentemente de estarem executando um Mac ou um PC com Windows. Como tal, é sempre uma boa ideia garantir que você esteja usando a versão mais recente do iTunes, pois o problema pode ser causado por algum tipo de bug que a versão mais recente corrige.
- Atualize seu software operacional. Se você fez todos os itens acima, incluindo atualizar o iTunes, atualize seu macOS ou atualize sua versão do Windows (se houver uma atualização disponível).
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Atualize seu software de driver. Esta etapa se aplica apenas a usuários do Windows e envolve a atualização do software que controla como seu computador se conecta ao seu iPhone.
Na maioria dos casos, você teria baixado o iTunes da Microsoft Store, o que significa que você precisa seguir os passos abaixo:
- Desbloqueie seu iPhone e abra a tela inicial, então conecte-o via cabo USB ao seu PC (feche o iTunes se ele abrir ao conectar).
- Clique Iniciar.
- Clique Gerenciador de Dispositivos.
- Role para baixo e clique na guia Dispositivos portáteis (observação: isso pode ser chamado de "Dispositivos de imagem" ou "Outros dispositivos", dependendo da sua versão do Windows).
- Clique com o botão direito do mouse na opção de driver que representa seu iPhone. Isso pode ser escrito como "Apple iPhone" ou "Apple Mobile Device" ou "Apple Mobile Device USB Driver".
- Clique Atualizar Driver.
- Clique Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado.
Após a atualização, você deve desconectar seu iPhone e reconectar. Espero que seu PC o reconheça.
Mas se você baixou o iTunes da Apple (ou seja, do site da Apple), precisará seguir um caminho um pouco diferente para atualizar seus drivers, conforme descrito abaixo:
- Desbloqueie seu iPhone e abra a tela inicial, então conecte-o via cabo USB ao seu PC (feche o iTunes se ele abrir ao conectar).
- Pressione as teclas Windows+ R simultaneamente, para abrir a caixa de comando Executar.
- Type: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
- Clique OK.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo usbaapl64.inf (pode ser listado como "usbaapl.inf").
- Clique Instalar.
Após a instalação, você deve desconectar seu iPhone, reiniciar seu PC e conectar seu iPhone novamente.
Quando tudo mais falhar…
Considere restaurar seu iPhone para as configurações de fábrica. Se o seu iPhone ainda não se conectar ao seu computador depois de tentar todas as opções acima, considere realizar uma redefinição de fábrica. Esta é uma opção drástica, mas às vezes funciona. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo, então considere isso como uma última opção.
- Lançamento Configurações.
- Toque Geral.
- Toque Reiniciar.
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Toque Redefinir todo o conteúdo e configurações.
Esta opção deve ser tentada somente se você tiver um backup recente para restaurar após redefinir seu iPhone. E como você não conseguiu conectar seu iPhone ao seu computador, pode ser que você não tenha um recente. Se for esse o caso, talvez seja melhor marcar um horário em uma Apple Store.
