Os controles sem fio do Xbox One são ótimos, mas experimentar uma desconexão no meio de um jogo suga toda a diversão da sala. A boa notícia é que a maioria dos problemas que podem fazer com que um controle do Xbox One não se conecte ou faça com que uma conexão falhe, são muito fáceis de corrigir. E mesmo no pior cenário, você sempre pode transformar seu controle sem fio em um controle com fio com um cabo micro USB.
Quando um controle do Xbox One não se conecta, geralmente se manifesta de uma das seguintes maneiras:
- A luz do anel pisca no controlador e nunca fica estável.
- Você não consegue controlar jogos ou menus com o controle.
- A mensagem por favor reconecte o controlador aparece na sua televisão.
Esses problemas podem ocorrer quando você liga o controle pela primeira vez ou enquanto está jogando.
Causas dos controles do Xbox One não conectando
Quando um controle do Xbox One não se conecta, há alguns problemas de raiz que podem estar em jogo. No nível mais básico, seu controlador e seu console não estão conversando entre si. Isso pode ser causado por muita distância entre eles, muita interferência, baterias fracas, problemas de sincronização e falhas reais de hardware.
Como consertar para que seu controle do Xbox One se conecte
A melhor maneira de descobrir por que seu controle não está funcionando corretamente e corrigi-lo para que ele se conecte ao seu Xbox One é seguir as etapas de solução de problemas a seguir, uma a uma. Tente cada correção, em ordem, e verifique se o seu controlador se conecta após cada etapa.
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Certifique-se de que o controle do Xbox One não está fora do alcance. Os controles do Xbox One são sem fio, mas há um limite para a distância que qualquer dispositivo sem fio pode chegar antes de ter um sinal perdido ou uma conexão desleixada.
O alcance máximo de um controle do Xbox One é de cerca de 19 pés, mas colocar objetos entre o console e o controle pode reduzir bastante esse alcance.
Se seu controle se desconectou inesperadamente e você não estava próximo ao console, tente se aproximar e ressincronizar. Se ele perder a conexão novamente quando você se afastar, tente mover qualquer objeto que esteja atrapalhando ou apenas sente-se mais perto do seu Xbox.
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Verifique se o seu controlador desligou devido à inatividade. Para evitar que as baterias acabem, os controles do Xbox One foram projetados para desligar após 15 minutos de inatividade.
Pressione o botão Xbox no seu controle, e ele deve se reconectar e sincronizar. Se você não quiser que ele desligue no futuro, aperte pelo menos um botão no controlador de vez em quando, ou prenda um dos sticks analógicos.
Métodos como gravar um stick analógico para evitar que o controle desligue funcionam, mas fazem com que as baterias acabem mais rapidamente.
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Desconecte controladores extras. Um Xbox One só pode ter oito controladores conectados ao mesmo tempo. Se você tentar sincronizar controladores adicionais, não funcionará.
Se você já tem oito controladores conectados, você precisa desconectar pelo menos um deles. Escolha um controle que você não queira mais usar, pressione o botão Xbox nesse controle e selecione Controller desligado na tela da TV.
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Experimente pilhas novas no controlador. Baterias fracas podem reduzir a intensidade do sinal do controle sem fio do Xbox One, o que pode causar problemas de conexão. Quando isso acontece, o botão Xbox no controle pisca periodicamente quando perde a conexão, e o controle pode até desligar.
Para eliminar isso como um possível culpado, substitua as baterias por baterias novas ou baterias recarregáveis totalmente carregadas e, em seguida, sincronize seu controle Xbox com o dispositivo novamente.
Não use baterias de um controle remoto ou de outro dispositivo, mesmo que esse dispositivo pareça funcionar bem, pois esse dispositivo pode não exigir tanta energia para funcionar quanto um controle do Xbox One.
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Desconecte seu fone de ouvido temporariamente. Em alguns casos, um fone de ouvido ou microfone pode impedir que o controle do Xbox One sincronize.
Se você tiver um fone de ouvido ou microfone conectado ao seu controle, remova-o e tente reconectar. Talvez você consiga conectar seu fone de ouvido novamente após uma conexão bem-sucedida ou pode haver um problema com o fone de ouvido que o impedirá de fazer isso.
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Remova as fontes de interferência sem fio, se possível. Seu Xbox One usa a mesma parte do espectro sem fio que é usada por muitos outros eletrônicos em sua casa, e até mesmo aparelhos como o micro-ondas podem causar interferência.
Tente desligar todos os outros eletrônicos que usam uma conexão sem fio, como telefones, laptops, tablets e até mesmo seu roteador Wi-Fi. Desligue também aparelhos, como micro-ondas, ventiladores e liquidificadores, que possam causar interferência. Se isso não for possível, tente pelo menos afastar esses dispositivos do seu Xbox One.
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Verifique se seu controle ainda não está sincronizado com um Xbox One diferente. Os controladores do Xbox One só podem ser sincronizados com um único console a qualquer momento. Se você sincronizar com um novo console, o controle não funcionará mais com o console original.
Se este é o seu problema, a solução é ressincronizar com o console com o qual você deseja usar o controle. Você terá que repetir esse processo toda vez que quiser usar o controle com um console diferente.
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Tente ressincronizar mesmo que não esteja conectado a um console diferente. Os controladores podem dessincronizar por outros motivos, e você pode estar lidando apenas com uma ocorrência casual. Para descartá-lo, tente ressincronizar.
Para ressincronizar um controle do Xbox One:
- Ligue seu Xbox One.
- Ligue seu controle.
- Pressione o botão sincronizar no Xbox.
- Pressione e segure o botão sincronizar no seu controle.
- Solte o botão sincronizar no controle quando a luz do Xbox no controle parar de piscar.
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A maneira mais fácil de fazer isso é ligar seu Xbox, conectar-se à rede Xbox e navegar até Settings > Kinect &devices> Dispositivos e acessórios e, em seguida, selecione o controlador com o qual está tendo problemas.
Se você possui um controlador mais novo, que pode ser identificado pela presença de um fone de ouvido de 3,5 mm na parte inferior, você pode realizar a atualização sem fio. Caso contrário, você terá que conectar seu controle ao console com um cabo USB.
Problemas de firmware do controlador Xbox One
Se o controle do Xbox One ainda não funcionar, você pode ter um problema de hardware ou firmware. Antes de pegar um cabo USB, enviar seu controlador para manutenção ou jogá-lo fora, você deve tentar atualizar o firmware. Se o firmware integrado estiver corrompido ou desatualizado, você poderá ter problemas de conexão.
A solução para este problema envolve atualizar seu controlador:
- Ligue seu Xbox One e abra o menu Settings.
- Navegue até Kinect e Dispositivos > Dispositivos e Acessórios.
- Selecione o controlador com o qual você está tendo problemas.
- Se o controlador precisar de uma atualização, você verá uma mensagem nesse sentido.
O que fazer se o controle do Xbox One ainda não sincronizar
Se o controle ainda não funcionar depois de tentar todas as correções possíveis, pode haver um problema físico com o console ou com o controle.
Você pode restringir ainda mais tentando sincronizar seu controle com um Xbox One diferente. Se funcionar bem, o problema está no console Xbox One e não no controle. Se ele ainda não se conectar, então você tem um controle quebrado e talvez seja hora de comprar um novo.
Em ambos os casos, você pode usar o controle simplesmente conectando-o ao console por meio de um cabo USB. Isso é menos conveniente do que usar o controle sem fio, mas é mais barato do que comprar um novo controle.
