O erro Código 10 é um dos vários códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos. Ele é gerado quando o Gerenciador de Dispositivos não consegue iniciar o dispositivo de hardware, uma situação geralmente causada por drivers desatualizados ou corrompidos.
Um dispositivo também pode receber um erro de código 10 se um driver gerar um erro que o Gerenciador de dispositivos não entende. Em outras palavras, um erro de código 10 às vezes pode ser uma mensagem muito genérica indicando algum tipo de problema de driver ou hardware não especificado.
O erro do Código 10 pode ser aplicado a qualquer dispositivo de hardware no Gerenciador de dispositivos, embora a maioria dos erros do Código 10 apareça em dispositivos USB e de áudio.
Qualquer um dos sistemas operacionais da Microsoft pode apresentar um erro Code 10 Device Manager, incluindo Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP e outros.
O erro do código 10
O erro do Código 10 quase sempre será exibido da seguinte maneira:
Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)
Detalhes sobre códigos de erro do Gerenciador de dispositivos, como o Código 10, estão disponíveis na área Status do dispositivo nas propriedades do dispositivo.
Os códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos são exclusivos do Gerenciador de Dispositivos. Se você vir o erro Código 10 em outro lugar no Windows, é provável que seja um código de erro do sistema ou um erro específico do software, que você não deve solucionar como um problema do Gerenciador de dispositivos.
Como corrigir um erro de código 10
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Reinicie seu computador se ainda não o fez.
Sempre existe a chance de que o código de erro 10 tenha sido causado por algum problema temporário no Gerenciador de Dispositivos ou com o hardware. Nesse caso, uma reinicialização, como em muitas situações, pode corrigi-lo.
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Você instalou um dispositivo ou fez uma alteração no Gerenciador de dispositivos logo antes do erro do Código 10 aparecer? Nesse caso, é possível que a alteração que você fez tenha causado o erro.
Image Desfaça a alteração se puder, reinicie o PC e verifique novamente o erro do Código 10.
Dependendo do que aconteceu, algumas soluções podem incluir:
- Removendo ou reconfigurando o dispositivo recém-instalado
- Reversão do driver para uma versão anterior à sua atualização
- Usando a Restauração do Sistema para desfazer alterações recentes relacionadas ao Gerenciador de Dispositivos
- Reinstale os drivers do dispositivo. Desinstalar e reinstalar os drivers do dispositivo é uma solução provável para um erro de código 10.
Se um dispositivo USB estiver gerando o erro Código 10, desinstale todos os dispositivos na categoria de hardware dos controladores Universal Serial Bus no Gerenciador de dispositivos como parte da reinstalação do driver. Isso inclui qualquer dispositivo de armazenamento em massa USB, controlador host USB e hub raiz USB.
Reinstalar corretamente um driver, como nas instruções do link acima, não é o mesmo que simplesmente atualizar um driver. Uma reinstalação completa do driver envolve a remoção completa do driver atualmente instalado e, em seguida, permitir que o Windows o instale novamente do zero.
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Atualize os drivers do dispositivo. Também é muito possível que a instalação dos drivers mais recentes para o dispositivo possa corrigir o erro de código 10, mesmo que esses drivers estivessem funcionando anteriormente.
Se isso funcionar, significa que os drivers do Windows armazenados que você reinstalou anteriormente estavam danificados ou desatualizados com um problema que os drivers mais atualizados corrigiram.
Certifique-se de verificar os drivers mais recentes do seu computador e do fabricante do dispositivo (se aplicável), pois um pode ter um driver mais recente disponível do que o outro.
- Instale as atualizações mais recentes do Windows. A Microsoft geralmente lança patches para o Windows, e alguns computadores não têm os service packs mais recentes instalados, qualquer um dos quais pode conter uma correção para o erro do Código 10.
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Delete os valores UpperFilters e LowerFilters no registro. Dois valores específicos no Registro do Windows podem estar corrompidos, causando o erro.
Embora esta não seja uma solução muito comum para um problema do Código 10, é para muitos outros códigos de erro do Gerenciador de Dispositivos. Não tenha medo de tentar isso se as ideias anteriores não funcionaram.
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Tente uma versão mais antiga do driver ou uma versão anterior do Windows. Quase todos os fabricantes continuam a fornecer drivers disponíveis anteriormente em seus sites.
Esse truque não funciona para corrigir erros do Código 10 com muita frequência e, quando isso acontece, provavelmente significa que o driver mais recente fornecido pelo fabricante tem sérios problemas, mas vale a pena tentar antes de tentar as próximas etapas.
Tente visitar o site DriverHub para instalar um driver mais antigo, caso não consiga encontrá-lo no site do fabricante.
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Compre um hub USB energizado se o erro Código 10 estiver aparecendo para um dispositivo USB.
Alguns dispositivos USB requerem mais energia do que as portas USB do seu computador podem fornecer. Conectar esses dispositivos a um hub USB energizado evita esse problema.
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Substitua o hardware. Um problema com o próprio dispositivo de hardware pode estar causando o erro do Código 10; nesse caso, substituir o hardware é o próximo passo lógico.
Outra possibilidade, embora pouco provável, é que o dispositivo não seja compatível com sua versão do Windows. Você sempre pode verificar a HCL do Windows para ter certeza.
- Se você tiver certeza de que um problema de hardware não está causando o erro do Código 10, você pode tentar uma instalação de reparo do Windows. Se isso não funcionar, tente uma instalação limpa do Windows. Não recomendamos fazer isso antes de substituir o hardware, mas talvez você precise experimentá-los se não tiver outras opções.
Por favor, deixe-nos saber se você corrigiu um erro de Código 10 usando um método não listado acima. Gostaríamos de manter esta página o mais precisa possível.
Precisa de mais ajuda?
Se você não quiser resolver esse problema sozinho, leia nosso artigo Como faço para consertar meu computador? para obter uma lista completa de opções de suporte, além de ajuda com tudo ao longo do caminho, como calcular os custos de reparo, remover seus arquivos, escolher um serviço de reparo e muito mais.
FAQ
Como faço para corrigir um código 43 no meu dispositivo USB?
Desligue todos os seus dispositivos USB e desligue o PC. Após alguns minutos, ligue o seu PC. Conecte um dispositivo USB de cada vez para garantir que todos funcionem. Se um dispositivo acionar o erro, tente algumas soluções de problemas adicionais nesse dispositivo específico.
O que é USB-C?
Os conectores USB Tipo C são uma variante do conector USB. Sua forma é um oval pequeno e fino na aparência e não é "chaveado" (usável em ambos os lados). Ele suporta os formatos USB mais recentes 3.2 e 3.1, mas também é compatível com versões anteriores.
